店主
该店经营了几年，很多顾客都是小区内或周边的路人。但是最近生意越来越差，又多了两个竞争对手。感觉业务压力越来越大。我不知道像我们这样的小店该怎么办。有什么办法补救吗？
创业导师
营销过程无非是抓住潜力，完成交易，追求销售和促进回购，承诺零风险。我给你讲个故事。我认识的一个店主，如何一步一步让他的杂货店起死回生，一个月，利润增加了五倍！
那么，什么策略这么神奇呢？边肖详细地告诉你。
第一步，抓住潜在的消费群体。
1.杂货铺前设了一个信息栏，就是人们在上面贴小广告，包括房屋出租和过户的信息，让小区里已经租房的人把信息贴在上面，因为我提供了这个信息栏，他们贴的时候对我很客气。当然我也会顺便买一瓶水或者一包烟。
2.商店前面放了一个称重秤。就这样，每天吃完饭，尤其是小区里的女人都会上门来称体重。通过这两种方式，店面的知名度提高了10倍以上。
通过这两种方法，有一个吸引顾客的热点，如何让顾客进店？
第二步，将日常生活中不使用但又必不可少的商品，如酱油、味精等降价出售。
一瓶酱油进价15.5元，售价15元。味精也一样。这样门前的女人称重后会问价钱，告诉她们。他们说，你怎么卖这么便宜？他告诉他们，我薄利多销。(其实我也亏了0.5元。)女人会嘀咕她在某个地方买了一瓶17块钱的，老板太“脏”了。不多跟我说说结果？
第三步，将大米、纯净水、饮料、啤酒等日常快消品的价格设定为与市场价格相近。但是提供送货。
第四步，零风险保障。所有你不喜欢的东西都是拿来交换的。
简单的四个步骤，一个月杂货店的利润增加了五倍，现在年收入几十万！
营销超人有11条“潜规则”，业绩也应该如此！
潜规则1:交易的七个原则
1、顾客想要的不是便宜，而是觉得占了便宜。
2.不要和客户争论价格，要和客户讨论价值。
3.没有错的客户，只有差的服务。
4.卖什么不重要，重要的是怎么卖。关注创业和财富创造微信：CYCF99，会给你带来创业和财富。
5.没有最好的产品，只有最适合的产品。
6.没有卖不出去的货，只有卖不出去的，运不出去的。
7.成功不是运气，而是因为有方法。
潜规则二：少用“但是”，多用“同时”
客户问：
你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！
建议反问：
您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......
潜规则三：顾客是谁？我是谁？
在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......
潜规则四：杀价中的五原则
1、绝不先开价，谁先开谁先死。
2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。
3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。
4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。
5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
潜规则五：最赚钱的性格是执着
调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
潜规则六：建立共同的信念和价值
最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。
潜规则七：强大的潜意识
饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说：坐在硬椅子上砍价会更无情；捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善；面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到，自己被什么事物影响。
潜规则八：创业者每周必做的13件事
1、瞄准一个方向；
2、激励团队；
3、传播价值观；
4、至少75%时间花在产品上；
5、分析数据；
6、强健体魄；
7、吸取反馈建议；
8、离开办公室接触真实世界；
9、微博交友；
10、掌握现金流；
11、站在投资人角度衡量自己的工作；
12、保持快乐；
13、热爱你身边的一切。
潜规则九：拜访客户要做到的三件事
1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
潜规则十：便利店里的馅饼
1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会；
2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。
3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没？
潜规则十一：沟通技巧：遇到客户抱怨怎么办？
高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
1.发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；
2.表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；
3.有错,为事情道歉,没错,为心情道歉；
4.承诺将立即处理，积极弥补；
5.提出解决方法及时间表,请对方确认；
6.做事后的满意度确认；
