现在社会上车辆越来越多,很多家庭都有两辆以上的车。如果他们有车就要保养,其中洗车是最常见最频繁的保养车辆的方式。所以在小县城随处可见洗车店,公路旁,居民区。今天我就讲一个河南女人嫁到山西开洗车店的故事。
图为洗车。
因为现在洗车店那么多,又怕投资太多亏本,这个妹子选择承包现成的洗车店。妹子承包的洗车店位于小区和高速公路的交叉口,这里的洗车店多达四家。原来投资这家洗车店的老板是自己做的。据说工作三个月,车主瘦了20多斤,孩子一直不让他做,于是有了把洗车店承包出去的想法。
河南妹子承包的这家洗车店位置不错,就是条件简单。一半的洗车店有临时天花板,另一半是开着的。设备是简单的洗车、水泵等工具。但是这里洗车不容易,因为其他三家洗车店的设施都比这家好,竞争也很激烈。
图为广告牌。
为了在竞争中站稳脚跟,这位姐姐采取了一系列的方法来吸引客户,其中降价是最直观、简单、有效的方法。别人25块钱洗车,他20块钱洗车一次。总比其他三家洗车店低。同时可以讨价还价。牌子上写着“洗车30元”。只需要交25元,还可以洗车。同时,有月卡和年卡更有利。为了留住这些客户,这个妹子成立了一个洗车微信群,把所有的客户都带到群里,让客户提前预约,尤其是想封釉、涂、上光、打蜡的客户,可以减少客户排队的等待时间,方便客户保养自己的车,让洗车店不浪费人力、物力、时间,大大提高了工作效率。
洗车店在吸引和留住客户的同时,不断提高服务质量,严格遵循洗车流程,对部分车辆的小划痕进行简单免费处理。对于封釉和涂层的操作,要选择最好的材料,采用最好的工艺。通俗地说,就是为了留住客户,吸引客户,赢得客户的信任,必须做好工作。
图为员工在擦车。
这个妹子的思维很独特。比如其他洗车店卖汽车装饰材料,比如坐垫,所以不在这方面下功夫。对于其他洗车店没有的服务,客户有需求,他们会去执行。比如现在的车太多,不可避免的让客户去汽车修理厂不方便。所以这家洗车店聘请了技术人员进行钣金和简单局部喷漆的服务,效果非常好。许多老顾客的车有小问题,他们会来这里修理、维护和保养。对顾客最有吸引力的是,在这里做钣金和喷漆比在车库里便宜得多。
图为洗车店服务项目及范围。
因为是小店,要想赚更多的钱,就要尽量减少员工数量,所以要自己做。河南妹子是个勤快的人,一天洗车十几个小时。有时候外地的车辆路过,急需洗车。即使是半夜,她也要为顾客洗车。她已经好几年没睡好觉了。尤其是冬天,洗车的时候,她的手冻得又红又麻。为了不影响操作,让洗车更快,她不戴橡胶手套,所以她觉得戴手套不行。
这位河南妹子,以硬盘和灵活的思维,在激烈的竞争中站稳了脚跟,越来越努力,一年赚20万。同时,她的勤奋精神也赢得了大家的尊重。
图为洗车场景。