生活中总有一些“小细节”值得探究，比如为什么有的药店门口会放一个磅秤？为什么现在理发店里的理发师都是以男性为主？学了这些答案，总给人一种意想不到或者豁然开朗的感觉。但是除了这些，还有一些我们无法知道的，比如为什么街头茶叶店的服务员一般都是工作的？接下来，蓝欣厨具边肖将带你去看秘密！
一、您好，欢迎光临！（伙伴齐呼）
(a)打招呼时微笑看着顾客(一定要看着顾客。OK)
(b)音调要抬高，有活力(音量要比平时大，音调要抬高)
(c)每个客户都要打招呼，一定不能遗漏！
二、需要什么呢？+主打饮品推荐
可视客户查询，结尾语气要抬高。如果顾客仍在考虑或没有立即点菜，他应该推荐饮料。
将左手指向产品样品，推荐饮料。
客户可能会考虑是否购买，因为价格很高。这时，尽量先喝酒，增强顾客的信心和购买欲望。
三、请问是大杯吗？
除非客户主动解释中大饮，否则你还要问有没有饮料是大饮？
如果顾客点了大的，后面的饮料可以换成问，和大的一样吗？
四、甜度冰块需要调整吗？帮您做热饮七分天好吗？（冬季话术）
可视客户查询，结尾语气要抬高。
重复客户的饮料内容，请根据客户的话重复，不要强调特殊的技术术语。
冬天因为95%的热饮都是卖的，所以不问甜度冰块，而是用建议来确认热饮和甜度是否偏。
五、还需要其它的吗？+主打饮品推荐
如果之前不推荐喝，这个时候一定要推荐。推荐饮料时，左手应完全指向产品样品。
六、好的！x杯xx元先帮您结账！收您xx元、找您xx元
当你收到50或100小时，你必须检查钞票。当您更改时间时，您必须要求客户点击确认。客户确认后，就离不开眼睛了。POS操作：先输入实收面额，然后按【现金确定】显示红色零钱金额。
七、您的号码牌，请您稍等一下
给号牌时，右手指向左边或右边，引导客户离开下单区一会儿。
八、xx号顾客，一杯（两杯）需要打包吗？
需要问需要打包一杯还是两杯吗？(附上吸管和样品)
热饮、冰淇淋、玛奇朵饮料应该放直。
九、谢谢，谢谢光临！（伙伴齐呼）
双手奉上饮料，说声谢谢！酒吧伙伴要马上喊，谢谢光临！
在大多数人眼里，这是一件很平常的事情，但是不要小看身边的每一个小细节。当我们知道了背后的真相，我们总会学到书本上学不到的东西。所以，不要停止探索，这也是我们人类前进的重要原因。
