我认识很多餐饮行业的老板。从他们的叙述中，我知道了目前餐饮商店普遍遇到的两大问题：

客流不稳定；回头客难做，口碑难积累。

然而，许多餐饮业主利用社群营销，达到差异化，并在众多竞争对手中脱颖而出。

比如今天要跟大家一起拆解的这个案例：餐饮实体店利用社区营销的裂变活动，3天内引流2000人到店，的业务流量超过一百万。

这个案例很有启发性，想和大家分享一下，希望大家能从中得到新的启发和思路。

一、积累种子用户

那么如何才能积累种子用户呢？

线下：的线下商店是巨大的交通入口。

每天进店消费的顾客都是我们的精准用户。我们可以设置一些诱饵奖励，加到他们的微信上，送小礼物或者打折。重点是明确加微信的好处。

线上：邀请已经添加好友的用户通过奖励(优惠券、折扣和礼物)的方式将他们的亲戚和朋友带入群组。

提升用户质量。

把用户拉进社区，每天通过红包抽奖或者话题聊天的方式调动大家的积极性。

同时和每个人进行不同话题的互动，让社区活跃起来，也会刺激一些用户每天来店里消费。

建立信任度

在店内为社区用户设定一个会员日，或者指定一周的某一天进行线下社交聚餐，为这些人准备一些游戏或者奖品，主要是符合店铺的品牌定位。

这就增加了社区用户和店铺的联系次数，也增加了信任的建立。

二、启动裂变活动

活动噱头一定要足够吸引人，收益要足够大。你的噱头可以根据不同时期、不同时间段、不同商业区来确定。

注意：在做促销活动的时候，一定要有正当的理由告诉用户，比如是因为周年纪念或者赶上双十一，而不是因为我们的产品卖不出去。

借用工具

互联网社区工具(如群活码、机器人)可以做一些重复性很高的工作，包括建群拉人、回复文字等。可以节省大量的人力物力，并且精度高。

这个案例是晚上8点开始启动裂变的，先让第一批种子用户开始刷屏，然后身边的朋友看到了就会继续分享刷屏，从而造成了当地人的朋友圈都在刷屏这个的活动。

三、设置用户参与的路径

注意事项：

①每个进群的人都要@他，确保每个进群的人都能看到活动消息。

②利用羊群效应，把活动截图发到群里，增强活动参与者的可信度。

四、流量的留存和转化

①转化没中奖的用户：49块钱购买原价78块钱的自助餐券。

②引导加客服个人号：构建私域流量，促进二次转化。

③用户的再传播：用户想要购买49元优惠券的话，就将我们提前设计好那个海报让用户分享到朋友圈，就可以购买这张券了，这样又可以让用户帮我们进行一个二次传播。

如果你的餐饮也想做社群营销，也可以试试这个方案，具体的流程个细节，结合自己的产品做下优化就可以了。

如果你想知道自己的产品怎么结合社群来做私域流量，欢迎关注我，私信跟我交流。

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