MBA(工商管理硕士)的知识点涵盖了多个领域，而且现在很多高管都想要更好的提升自己，就会选择去考一个MBA，也是对于自己的其他方面有所提升帮助。下面我们就给大家分享一下关于MBA的考试知识点，有需要的伙伴可以参考。

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一、组织能力，战略分析模型的介绍

之前有个学校面试有这样一个问题：请用战略分析模型分析一下你的创业项目?

swot模型， pestel 模型

SWOT模型(必须掌握)

Strengths 企业战略的优势(内部) Weakness 企业战略劣势(内部)

Threats 企业面临的威胁(外部) Opportunites 企业有什么机会(外部)

共享的话题：共享充电宝的分析

PESTEL模型

1、政治因素(political)

2、经济因素(Economic)

3、社会因素(Social)

4、技术因素(Technological)

5、环境因素(Environmental)一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。

6、法律因素(Legal)

凡是谈及公司战略问题，发展方向面临的问题/挑战/机遇/风险等;

首先想到使用战略分析模型去回答此类问题：

1、涉及对外投资、大环境等PESTEL;

2、涉及公司战略，发展方向等用SWOT。

1、作为有一定规模的创业型的学员及公司高管应当从公司发展战略方面、组织架构方面等宏观层面去利用战略分析模型。

2、作为公司中层、中小创业者应当从部门角度、公司成长角度去分析问题。

3、作为基层管理者、普通员工，可倾向于使用战略分析模型分析自身的情况或者小团队的情况。

二、决策能力，决策模型的介绍

理性决策方法—赫伯特西蒙 推荐读物《管理决策新科学》

最优化决策者是理性的(rational)。也就是说，它在具体的限定条件下做出稳定的、价值最大化的选择。这些选择。这些选择的做出遵循理性决策模型(rational decision-making model)的六个步骤：

1、界定问题所在

2、确定决策标准

3、给决策标准分配权重

4、开发备选方案

5、评估备选方案

6、选择最佳方案

课外阅读：彼得。德鲁克 — 管理大师

名言：管理一家企业绝非单凭直觉或者天赋就能胜任。管理的要素和要求是可以进行分析的，是能够予以系统地组织的，是能够被任何具有正常天资的人所学会的。

三、控制能力，控制理论的介绍

员工控制和激励：从根本问题谈激励

第一层需求：生理需求，生活的必须必备品

第二层需求：安全需求，财产安全，工作等

第三层需求：亲情需求，和社会融合(亲情，友情，爱情)

第四层需求;尊重需求，自我尊重，信心，成就

第五层需求：自我实现，价值观，创造力，责任感，引领作用

之前学校提的问题是：你如何管理员工，如何激励自己手下的员工?

我把员工分为求财型，焦虑型，和社会需求型，针对员工不同的需求类型，我们分别采用不同的调整激励方式。

凡是和激励相关的问题，需求层次理论是最基础也是最重要的理论。凡是谈激励都是可谈需求，照方抓药无往不利。

四、领导能力，领导风格理论的介绍

1、远见性领导，大家为了一个共同的想法而努力，

2、关系型领导，以人为中心，努力在员工之间营造一种和谐的氛围

3、民主型领导，通过大家的参与达成一致

4、教练型领导，发展人才以备将来之需

5、示范型领导，树立极高的绩效标准且自己带头做榜样

6、命令型领导，需要别人立即执行

五、计划能力，计划模型介绍

现状评估—>目标设计—>阻力分析—>解决方案—>整理计划

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复杂人假设–复杂人假设的理论依据是：人是复杂的，不同的人及同一个人在不同的时间和场合下会表现出不同的动机和需求。复杂人的特点：①组织中的各种人不能简单化、一般化地归类为某一种假设。②人是千差万别的，人有不同的动机和需要。③根据这种权变理论的认识，管理者对人进行激励和领导方式也就应该力图灵活多样，做到因人、因问题和因环境不同而不同。

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领导行为的预期效果取决于三个方面的因素：①领导者本身的背景、经验、知识、能力、个性价值观念等。②被领导者的背景、经验、知识、能力、个性和责任心等。③领导工作的情况，即领导工作所面对的特定的情境条件。

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领导方式的类型：①专制式领导;②民主式领导;③放任式领导;

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利克特提出的四种领导方式：①专制-权威型;②开明-权威型;③协商式;④群体参与型。

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“双中心”领导理论–①以任务为中心的领导风格;②以员工为中心的领导风格。

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管理方格图：①1-1贫乏型;②9-1任务型;③1-9俱乐部型;④5-5中间型。

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情境领导理论–领导行为是否有效取决于: ①领导者的个人行为;②某种领导方式应用于实际工作时的具体情境和场合;③被领导者的特点和环境。

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因地制宜的领导理论–有效领导的权变理论包括两种领导风格、三种情境因素：①两种领导风格即工作导向型风格和关系导向型风格;②三种情境因素即领导者与被领导者的关系、工作任务结构以及领导者所处职位的固有权力。

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领导生命周期理论提出的四种领导方式：①命令式;②说服式;③参与式;④授权式。

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马斯洛需求层次理论的特点：①心里学家马斯洛把人的需要分为五个层次;②人的需要是由物质需要逐渐转向精神需要，由低级需要逐渐转向高级需要的;③当低级需要基本满足后，人将产生高级需要;④人的需要变化过程是螺旋上升的。

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双因素理论：①能消除人们不满情绪的因素叫做保健因素;②能产生工作满意感的因素叫激励因素。

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期望理论：①在预期自身行为将有助于实现某个目标的情况下，人们将受到激励而去做某些事，以实现这个特定目标;②激励力=效价×期望值。

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公平理论认为一个人在自己因工作或做出业绩而取得报酬后，并只关心所得报酬得绝对量，还会通过对自己相对报酬水平的投入与相关他人得比价来判定所得报酬是否公平。

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强化理论认为对行为的改造有四种方式：①正强化;②负强化;③自然消退;④惩罚。

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信息沟通的四个要素：①发送者;②接受者;③所传递的内容;④传递信息的渠道。

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①正式沟通是按照组织设计中事先规定好的结构系统阿赫信息流动的路径、方向和媒体等进行的信息沟通，是组织规章制度所规定的沟通方式;②非正式沟通是指正式组织途径以外的信息沟通方式，主要通过个人之间的接触，以小道消息传播方式进行。

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信息沟通的五种形态：①链式;②环式;③Y式;④轮式;⑤全通道式。

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信息沟通的障碍：①信息发送方面的障碍;②信息传递中的障碍;③信息接受中的障碍。

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控制是在监视组织各个方面的活动、保证实际运行状态与组织计划动态适应的一项管理职能。狭义地讲，控制工作是指”纠正偏差”，即按照计划标准来衡量计划的完成情况，并正对出现的偏差，采取纠正措施,确保计划顺利实现;广义上讲，控制工作不只局限于按照既定计划标准来衡量和纠正计划执行中的偏差，还包括在必要时修改计划标准，以使之更加适应实际情况。

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控制的三种类型：①前馈控制–指在工作开始之前就预测或估计可能产生的偏差并采取防范措施，将偏差消除于无形的行为;②现场控制–指在工作过程中的控制，主要指监督和指导两项职能。③反馈控制–指在工作结束之后进行的控制，主要通过对工作结果的测量、比较和分析，对出现的偏差采取纠正措施。

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控制的三个基本要素和步骤：①制定控制步骤，建立控制标准;②衡量实际工作，获取偏差信息;③分析偏差产生的原因，采取纠正措施。

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前馈控制较之反馈控制的优点：①前馈控制可以防患于未然，避免事后应付已铸成差错的弊端;②前馈控制事在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行的控制，不针对人员，因而不会造成面对面的冲突，易于被员工接受并付诸实施;③前馈控制可有的放矢，效果好，适用于一切领域。

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有效控制的基本要求：简明性、适用性、一致性、可行性、可操作性、相对稳定性和前瞻性。

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控制标准可分为定量标准和定性标准，常用的控制标准有：①时间标准;②数量标准;③质量标准;④成本标准。

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制定控制标准的方法：①统计计算方法;②经验估计方法;③工程方法。

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控制对信息的要求：①信息的及时性。②信息的可靠性。③信息的适用性。

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偏差产生的原因：①计划本身的问题。②执行过程中的问题造成偏差。③一些偶然因素、暂时因素造成的偏差。

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有效控制的原则：①控制应该同计划与组织适应。②控制应该突出重点，强调例外。③要有灵活性、及时性和经济性。④控制过程应避免出现目标扭曲问题。⑤要注意培养员工的自我控制能力。

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自我控制的优点：①有助于发挥员工的主动性、积极性和创造性;②有助于减轻员工管理工作的负担，减少控制费用支出;③有助于提高控制的及时性和准确性。

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组织变革是指组织根据外部环境和内部环境情况的变化及时改变自身内在结构，以适应不断发展变化的客观需要。

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①组织变革的动力是指发动、赞成和支持变革并努力实施变革的驱动力，它来源于人们对变革必要性和变革所能带来的好处的认识;②组织变革的阻力是指人们反对变革阻挠变革、甚至对抗变革的驱动力，它来源于人们个体、群体，也可能来源于组织本身，甚至外部环境。

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组织变革的社会因素：①市场变化;②竞争加剧;③全球化竞争;④信息社会的变化。

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组织变革的内在因素：①员工队伍的不断变化;②员工受教育程度的变化;③技术、设备不断更新、变化;④企业中、高层管理者的要求变化。

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变革的两种类型：①静态环境中的间断变革;②动态环境中的持续变革。

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强调事务型管理的表现：①强调短期框架，注重细枝末节，侧重回避风险;②重视专业分工，强调人尽其才，忽视工作综合性和配合性;③强调对人的行为的抑制、控制和预见性，忽略能力扩展和激励。强调变革型管理的主要表现：①强调长期远景，忽视短期计划和预算;②重视组织文化的作用，忽视专业化和规章制度的作用;③鼓励员工以非正式联系的方式集结在一起。

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①创造是以独特的方式，综合各种思想之间的联系的一种过程和能力。②创新是形成一种创造性思维并将其转化为有用的产品、作业方法、管理方法等的过程和能力。

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管理者激发创新的方式：①实行有机的组织结构;②拥有富足的资源能为员工创新提供必要的物质基础和条件;③管理者任期较长且避免短期行为;④充满创新精神的组织文化;⑤人力资源因素。

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学习型组织：①学习型组织是关于组织概念和员工角色的一种崭新的态度和理念;②学习型组织中的每个成员都要参与识别和解决问题;③学习型组织的核心在于解决问题和提升员工解决问题的能力;④学习型组织员工有权力、有能力识别问题并能力提出和实施解决问题的措施;⑤学习型组织确保组织和员工获得和保持竞争优势。

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学习型组织的特点：①有一个为组织成员所普遍认同的共同愿景;②摒弃旧的思维方式和常规程序;③学习型组织是一个相关联的网络系统;④成员之间坦诚沟通，信息和知识得以共享;⑤成员的个人利益服从组织利益。

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创建学习型组织的原因：①当今社会和组织环境发生巨变;②未来的典型企业将是以知识为基础的企业;③以信息和知识为基础的组织要求每个成员都要有学习意识。

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冲突是人们由于某种抵触或对立而感知到的差异。

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①冲突太少甚至没有冲突，会使组织反应迟缓，缺乏革新意识;②冲突太多，会造成混乱、无序、分裂。

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缓解冲突的过程：①审慎地选择处理冲突的态度;②评估冲突当事人;③分析冲突原因和根源;④采取切实有效的策略解决冲突。

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缓解冲突的策略：①回避、冷处理，即从冲突中退出，听任其发展变化;②强制、支配，就是以牺牲一方为代价而满足另一方的需要;③迁就、忍让，就是将他人的需要和利益放在高于自己的位置上，以”他赢己输”来维持和谐关系的策略;④折衷、妥协，即要求每一方都做出一定的让步，取得各方都有所赢有所输的效果;⑤合作、协同，这是一种双赢的解决方式，冲突各方都满足自己的利益。

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所有制的三种类型：私有制、公有制和混合所有制。我国目前的企业所有制有：①个人、家庭所有制;②股份制;③国有、集体所有制。

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公司制企业的特点：①具有独立的法人地位;②出资者不能以个人名义支配公司的财产或对外活动;③出资者以其出资额为限对公司承担有限责任。

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公司治理结构指所有者对公司的经营管理和绩效进行监督和控制的一整套制度，包括股东大会、董事会、总经理和监事会。广义的公司治理结构包括：内部治理、外部治理和市场竞争。

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SWOT分析是帮助决策者在企业内部优势(S)、劣势(W)以及外部环境机会(O)和威胁(T)的动态组合分析中，确定相应生存和发展战略的一种决策分析方法。

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根据市场增长率和企业相对竞争优势，企业的经营业务区可分为：①金牛业务;②明星业务;③幼童业务;④瘦狗业务。

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目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。运用目标管理法的过程：①先有企业制定出一定时期的总目标;②再由各部门和全体员工协商确定各自的分目标;③采取由上而下、由下而上和各部门协调的方法;④再目标执行过程中实行逐级充分授权方式;⑤实行自检、互检与上级的成果检查相结合的管理控制方式。

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MBA和普通研究生的区别

培养目标不同

普通研究生分为学术型研究生和专业型研究生。学术型研究生的培养目标是做理论研究的学术型人才，以培养大学教师和科研机构的研究人员为主;专业型研究生的培养目标是具有扎实理论基础的同时，适应特定行业或职业实际工作需要的应用型人才。MBA属于专业型研 究生，但是仍有其独特之处，其培养目标更加具体化，是可以胜任于工商企业高层管理工作的高级管理人才。

招生人群不同

普通研究生招生的招收群体是本科毕业生，对毕业时间无具体要求，可以是应届或有工作经历的毕业生。而MBA的招生条件有明确的工作年限要求，具体要求为：专科生毕业后有5年或5年以上工作经验，本科生毕业后有3年或3年以上工作经验，硕士和博士毕业后有2年或2年以上工作经验。如果想加速进入MBA项目，则在本科毕业后，工作第2年就可报考，在入学年之前满足有3年工作时间即可，同理硕士毕业报考，在工作后第1年就可报考，入学年份之前满足有2年工作时间即可。

考试流程不同

普通研究生先参加全国统一的研究生入学笔试，笔试成绩通过后才能参与面试环节，前期笔试阶段的备考难度大，需要通过国家线以及部分院校的自划线后按排名顺序择优通过。而MBA除了以上的传统的考研模式外，部分院校增加了提前面试环节，给予考生先面试、后笔试的机会，即先参与部分院校的提前面试环节，通过面试后，在后续的笔试环节中，笔试分数通过国家线即可被录取，笔试阶段的备考压力得以减轻，备考难度相对降低。

考试科目不同

普通研究生笔试环节的科目为专业课、数学(或专业课Ⅱ)、政治、英语共四科，总分500分。MBA笔试环节的科目为管理学综合、英语，共两科，总分300分，其中管理学综合的卷面内容由三个模块组成，分别是数学、逻辑推理与写作。

学费不同

普通研究生的学费标准为每生每学年8000至11000元，学费的上限为28000元/生/学年。MBA的学费总计5万至50万元不等，其中全日制MBA因学生处于脱产状态而收费较低，而顶尖名校的MBA项目因为优质的教学资源和地理位置而收费较高。

社会联系不同

普通研究生学习期间可接触的人群大多是学校的导师和学生，专注于所学专业的科研领域，接触社会外界各行业的机会较为有限。而MBA的社会联系更加广泛，学习期间在校企导师的指引下可以接触到不同领域的的企业家，可以有效拓展自身视野，加强社会联系。

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mba备考知识点

闻名世界的惠普创始人戴维·帕卡德曾感叹“小事成就大事，细节成就完美”，在漫长的考研路上，有很多细节值得我们注意，一不小心，则会成为阻碍我们前进的绊脚石。接下来小编告诉你mba备考知识点。

数学

注重做题方法，积累做题技巧，训练速度。联考数学是很讲求做题技巧的，需要很好的思维能力。

思维能力从哪里来?

真题!真题做的多了，就能找到不同题目之间的相同点，从而增强思维能力。在这提醒广大考生需要注意的是做题速度，平时通过题量训练速度。联考考试三个小时，时间对每个人都很紧。能够在保证正确率的基础上最大限度的提高速度是得到高分的必要条件。

逻辑

尝试着揣摩出题人的意图。

总的还说逻辑这个东西是入门难，但是掌握方法后就简单多了，要注意知识积累，通过目标院校真题训练掌握那些逻辑题目需要什么技巧。

历年真题一定要重视起来，包括历年联考的题目，近几年的题目一定要做的很熟练，要明白每一道或每一种题目所用的知识点在哪里，并通过做一些模拟题得到检验。随着练习的增多，到最后，在思维中已经形成做题惯性，即当题面读完，便知道正确选项应该是什么样子的。

当然，每道题目的知识点可能会有多个，很多情况下的答案也往往难以让人信服(因为逻辑考的是人的思考问题的方式，每个人都有所不同)，所以建议大家和一起考研的人讨论，把自己的思考说出来，大家一起找出其中的问题所在，这有利于减少固有思维定势，更好地拥有做题时需要的思考模式。

写作

日常训练必不可少。

众所周知，联考作文分为两篇，论证有效性分析和论说文(也可以说是小作文和大作文)。论证有效性分析的重点是寻找其漏洞，并用合适的论证说明其不合理的原因。其重点在于发现问题，解决问题，而非写作。

论说文看起来很像高考作文，但是比高考作文要简单的。首先是因为论说文在审题上不会出现什么偏差。虽然模拟题中出现过很难理解的材料，但历年真题材料都是很直接的，褒贬鲜明，自己只要提取精炼出题人所给的中心即可。

另一方面，联考作文的模板性很强。小作文的模板比较固定。而大作文的话，大家选择一个自己认为最适合自己使用的模板，在练习中，将每一篇文章都按照模板的结构来写即可。在时间充裕的前提下，也可以多准备一个模板，以防止考试题目难以装入自己最常用模板。

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01.组织的定义

组织是指肩负特定使命的人们为了实现共同目标而组成的有机整体。”组织”作为动词是指把人、财、物、时间和信息等资源科学合理地加以安排，使之具有一定的系统性或整体性。

02.管理的定义

管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。管理包含四层含义：

①管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的活动过程;

②管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的;

③管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价;

④管理工作是在一定环境条件下展开的。

03.管理的意义

①管理是保证作业活动顺利进行而实现组织目标的手段;

②管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显;

③先进的管理和科学技术一起构成了现代社会经济发展这部”车子”的”两个车轮”;

④科学技术是第一生产力，管理是科学技术的一个重要分支，它既是一门科学也是一门艺术，所以管理科学也是推动社会经济发展的第一生产力。

04.管理是一门科学又是一门艺术

①管理有其内在规律，来自实践并被证明是一门系统的科学;

②管理工作要求对具体问题做具体分析，发挥创造性;管理具有自然属性和社会属性;

③自然属性即管理与生产力相联系的属性;

④社会属性即管理与生产关系相联系的属性。

05.法约尔管理理论

①管理理论被称为一般管理理论或组织管理理论，他将工业企业中的各种活动分成六大类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。

②法约尔提出了管理的五大职能，认为管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个职能(要素)。

③法约尔提出了有效管理的十四条原则，包括分工、权责对等、统一指挥和统一领导、合理报酬、集权、团结精神等。

06.韦伯及其理论

①行政组织理论强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作，后人称韦伯为”组织理论之父”。

②他认为理想的行政组织应当以合理和合法的权力作为组织的基础，而传统的组织则以世袭的权力和个人的超凡权力为基础。

07.定量管理的核心

是把运筹学、统计学、电子计算机等科学知识及技术用于优化管理决策和提高组织效率。定量管理的主要特点：

①力求减少决策中的个人主管判断的成分，依靠决策程序和数学模型，使决策科学化;

②各种可行方案均以效益高低作为评判的依据;

③广泛使用电子计算机作为辅助的决策手段。

08.系统管理思想认为

①组织是一个系统，由相互依存的众多要素组成;

②组织是一个开放系统，即与周围环境产生相互影响、相互作用。

09.权变管理思想的要点

①权变管理思想是系统管理思想向具体管理行动的延伸与应用;

②所谓”权变”就是相机而动、因地制宜、随机应变的意思;

③强调管理者在采取管理行动时，需要根据具体环境条件的不同而采取相应不同的管理方式;

④认为组织的管理者应根据其所处内外环境条件的变化而变化;

⑤认为人的本性是后天形成的;

⑥管理方法：理治+法治=综合治理。

10.管理人员需要具备三种基本技能

①技术技能：指使用某一专业领域内有关程序、技术和知识完成组织任务的能力，如工程师、会计师、推销员工所具备的能力;

②人际技能：指与处理人事有关的技能，即能理解、激励他人并与他人共事的能力，如领导能力、影响能力、协调能力;

③概念技能：指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力，包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定与协调各方面关系的能力，通俗地说就是出主意、出思想、出观念、出点子和做决策的能力。

基层管理人员主要需要技术技能和人际技能，而中层管理人员几乎同等需要技术技能、人际技能和概念技能;最高层管理人员尤其需要具有较强的概念技能。

11.计划职能

①计划是对组织未来活动如何进行的预先策划;任何由组织的集体活动都要有计划;无论是资本主义企业还是社会主义市场经济体制下的企业，都要靠计划来指导经营管理活动;没有计划，企业就无法进行有效的管理。

②计划工作包括三个方面的内容：研究活动条件，包括内部能力研究和外部能力研究;

制定经营决策，指在经营活动条件的基础上，根据这种经营条件所揭示的环境变化可能提供的机会或造成的威胁，以及组织在资源拥有和利用上的优势和劣势，确定组织在为了某个时期内活动的总体目标和方案;

编制行动计划，即将决策目标从时间上和空间上分解到组织的各个部门和各个环节，对每个单位、每个成员的工作提出具体要求。

12.组织职能

①组织职能是把企业中的人力、物力、财力从生产经营的分工协作上，从上下、左右、内外关系上，从时间、空间、信息的联结上科学合理地组织起来，使之得到合理的使用;

②组织的作用：组织是实现目标、完成计划的保证;计划的顺利实现，需要组织中的各个单位、各个成员在工作上形成合理的分工协作关系;组织要完成设计组织结构、配备人员、运行组织和变革组织等工作。

13.领导职能

①领导职能是指利用组织富裕的权力和自身的能力去指挥、影响和激励组织成员，使其成为实现组织目标而努力工作的管理活动过程;

②领导工作的任务：为了实现组织目标，不仅要设计合理的组织，把每个成员安排到适当的岗位上，还要努力使每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织活动中去;

③有效的领导要求管理者在特定的管理环境中，利用优秀的素质，采用适当的方法，针对组织成员的需要和特点采取措施，提高他们的工作积极性，使其将自己的能力充分发挥出来。

14.控制职能

①控制职能是指为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据计划标准检查监督各部门、各环节的工作，判断是否发生偏差继而纠正偏差等。

②控制工作的内容包括：制定控制标准、衡量实际工作与标准的偏差、找出偏差产生的原因、采取措施纠正偏差。

15.管理的四大职能之间的关系

计划是目标，组织是保证，领导是关键，控制是手段。不同的业务领域内管理职能的内容有差别，不同组织层次在管理职能的重点上也有差别，对管理职能的认识也在不断深化。

16.组织

①组织的外部环境，又叫不可控环境，即企业或人力一般无法加以控制的环境，它为企业生存提供条件，也限制企业的生存和发展，如政府政策、原材料市场、用户等。

②组织的内部环境，又叫可控环境，如企业的人、财、物、生产能力、生产进度、产品质量等，是企业或人力可以控制的环境。

17.组织环境的构成

①组织的一般环境(又叫大环境)主要由政治和法律、社会文化、经济、技术、自然等五大因素构成。②组织的特殊环境包括供应商、顾客、竞争对手、政府机构及特殊利益集团等。

18.组织环境的特征

①不确定性;②成长性;③竞争性;④合作性。

19.生产周期

①产品生命周期(也叫产品寿命周期)，是指某种产品从完成试制投入市场开始，直到最后被淘汰而退出市场所经历的过程。②产品生命周期可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

20.影响行业竞争结构因素

美国学者波特提出的关于影响行业竞争结构与竞争强度的五个主要因素：①行业内②现有竞争者;③潜在竞争者;④替代品制造商;⑤供应商;⑥顾客。

21.影响企业进入某个行业的难易程度的因素

①该行业内现有企业可能做出的反应;②由行业特点决定的五个因素：规模经济、产品差别、领导企业的优势、资源垄断、政府特许准入政策。

22.决策

①决策是组织或个人为实现某种目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式的选择或调整的过程。②评价决策工作是否有效的主要标准有：决策质量或合理性、决策的时效性、决策的可接受性、决策的经济性、决策的社会性。

23.决策的六个过程

①发现问题;②确定目标;③拟定方案;④比较和选择方案;⑤执行方案;⑥检查处理。

24.影响决策的主要因素

①环境;②组织文化;③过去的决策;④决策者对风险的态度;⑤决策的时间紧迫性。

25.评价、选择决策方案的方法

①确定型决策选择法;②风险型决策选择法;③非确定型决策选择法。

26.非确定性决策

是指人们对未来可能出现的自然状态或者所带来的结果无法做出明确估计，即各种自然状态或结果产生的概率也无法明确，只能根据主观选择的原则进行方案选择。

①乐观原则：即”大中取大”法，决策者在决策时根据每个方案在未来可能取得的最大收益值，比较后选出带来最大收益方案作为实施方案;

②悲观原则：即”小中取大”法，决策者根据每个方案在最差的自然状态下的收益值，比较后选出最大收益方案作为实施方案;

③折中原则：决策者认为要在乐观和悲观两种极端中求得平衡;

④最大后悔值法：力求使每一种方案选择的最大后悔值达到尽量小的决策方法。

27.计划

是关于组织未来的蓝图，是组织未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。

28.计划的作用

①为组织的稳定发展提供保证;②明确组织成员行动的方向和方式;③为组织资源的筹措和整合提供依据;④为检查与控制组织活动奠定基础。

29.计划的前提条件

①外部和内部前提条件;②定量和定性条件;③可控和不可控条件。

30.计划工作的过程

①收集资料;②确定目标和行动计划;③分解目标;④综合平衡;⑤编制并下达执行计划。

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1. 管理概论

1.1. 管理

1.1.1. 管理的含义

知识点内容及详解：

管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率的实现组织目标的过程，包含了以下几个方面的含义：

1、管理的目的是为了有效的实现组织的目标。管理存在于组织之中，是为了实现组织目标而服务的。

2、管理是“协调”，是“带领”人们实现组织目标，而不是将人管住。

3、管理既追求效果，又追求效率。有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。

4、管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称之为管理的职能。

1.1.2. 管理的职能【管理活动的内容】

知识点内容及详解：

管理的职能是指管理者在管理的过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。从职能的角度出发，管理活动是由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。

1、计划：计划活动就是要明确组织的目标，制定实现组织目标的途径或方案。计划活动是管理的起点，确定目标和途径是计划职能所要完成的两大任务。目标反映了组织活动的未来终点，指出了我们将要到哪里去，而途径则是连接当前与未来的桥梁。

2、组织：为了实现计划活动所确定的目标，实现计划活动所制定的行动方案，管理者必须分析需要进行哪些必要的活动，对这些活动如何分类组合，向谁汇报工作，决策权限如何分配，如何为各种不同的职位配备适当的人员等等，这些活动构成了组织职能的内容。

3、领导：每个组织都是由人和其它各种资源有机结合而成的，人是组织活动中唯一具有能动性的因素。为了最大限度的发挥这种能动性的作用，管理者必须运用各种适当的方法，对组织的成员施加影响，努力使组织中的成员能够为实现组织的目标而奋斗。这便是领导职能所要完成的任务。

4、控制：组织是在复杂多变的环境中生存和发展的，每时每刻都会遭遇各种意想不到的障碍和困难，必须应对各种各样的新问题和新情况。为确保组织目标的顺利实现，管理者必须自始至终的对组织的各项活动的进展情况进行检查，发现或预见到偏差后及时采取措施进行纠正，保证组织活动按计划进行。这便是控制职能的任务。

尽管在理论上各项管理职能之间存在着逻辑上的先后关系，但是现实中管理并不是严格地按照计划、组织、领导和控制这样顺序来进行的。组织中的各项管理活动在时间上彼此重叠，在空间上相互交织。

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一、对MBA考试的了解

如果对MBA考试的内容都没有一个了解，别说学习重点，连基础都掌握不了。下面就来跟着我看看MBA考试的内容。

1、MBA都考什么

MBA管理类联考也是研究生考试，但与一般的研究生考试不同的是，MBA只需要考管综和英语两个科目，不涉及到ZZ和专业课，所以备考会容易许多。

2、卷面分值分布

英语满分是100分，题型组成是：完形填空、阅读理解、长难句、翻译、大小作文。

管综主要有三个科目组成：数学、逻辑、写作。

数学满分75分，通过问题求解和条件充分性判断来进行测试。

逻辑满分60分，通过形式逻辑、论证逻辑、综合推理来测试。

写作满分65分，分为论证有效分析和论说文，两篇作文。

3、各科的特点

【数学】：难度并不高，主要是考察初高中的知识点，包括了几何、数列、方程等，很看重基础和运算技巧的运用。

【逻辑】：相信很多人和我一样未曾接触过，对于技巧性同样看中，需要通过听课来达到理解的效果，题海战术没有用，听课一个月、做题一个月、模拟一个月，3个月时间足够将逻辑吃透。

【写作】：但凡是参加过高考的人肯定都不陌生，不过在文体上、行文框架上、表达方式上、理念上与高考作文有一定差距，特别是论证有效分析，需要我们根据漏洞来阐述观点。

【英语】：难度高于四级、低于六级，及格容易高分难，70分以上算是不错的成绩、80分可以争取奖学金。通过四级者，三个月的全力复习足够学完。

二、如何高效备考复习

1、逻辑考试内容，考试形式，复习特点，如何高效复习

【考试形式】

30道选择题

【复习特点】

题型阅读量大，时间紧张，容易找不到关键点。

【如何高效复习】

基础阶段的学习，我是将鑫全逻辑精点教材整体过了一遍，通过阅读教材，知道了逻辑哪些是重要的知识点，紧接着我就去看了彭问MBA逻辑课，毕竟在短期备考当中，教材加上彭问一同学习会更高效。

之所以选择听彭问学习，最重要的原因就是老师讲课特别的细致，一些冷门的知识点也都有讲到。

最让我记忆犹新的就是特称命题和全称命题的区分这一块，当初在学习的时候琢磨了半天都没有搞清楚具体的情况，后来在听老师用几个小例子去证明，就将这两个题型给搞清楚了，能让我在做题时快速洞穿逻辑题型的观点也只有彭问老师做到了。

逻辑的知识点是非常琐碎的，很多地方都是没用的废话，但听老师的梳理，我可以轻松的将一些没用的内容剔除掉，并将知识点串联起来，这样掌握知识点就有连贯性。

在掌握老师讲的内容后去做题，我就能够轻松的从题型中将关键点挑出来，进行组合之后就能形成正确答案，后期的模拟练习最多只会错三四道。

在把知识点掌握之后，我就开始进入到真题的练习当中，之所以没有选择用模拟题来练习，就是因为真题是最贴近考试的题型，通过真题的模拟练习能够让我清楚的了解到做题的思路、思维，还能了解到考试的出题方向。

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一、算数

近十年，考查最多的题型是整数、绝对值和应用题，而分数、小数和百分数考查较少。比例与绝对值是考试的必考点，其中绝对值相关题目是考试难点。考生不仅要熟练掌握主要概念之间的关系，还需要具有灵活运用的能力。

高频题型：

质数和合数的性质、绝对值的几何意义、绝对值的非负性、比例的化简计算、利润问题、工程问题、路程问题、浓度问题、集合问题、比例问题等。

低频题型：

奇偶性的判断、数的整除、有理数与无理数的性质化简、绝对值三角不等式及最大公约数与最小公倍数、植树问题、年龄问题等。

二、代数

代数部分公式比较多，知识点也比较琐碎，不宜死记硬背，建议以思维导图的形式将知识点连起来记忆，通过做题加深对知识点的理解，并灵活运用。

重难点提示：

因式分解、一元二次方程、一元二次函数、一元二次不等式、均值不等式、等差及等比数列的公式和性质、数列递推性。

数列递推公式类型题目是近几年的新题型，也是拉开分差的一个重要考点。

三、几何

几何部分在试卷中占比比较大，是必考考点，主要考查方向有平面图形、平面解析几何和空间立体几何。近几年，出题难度略有增加，题目的数量也有所上涨，出题形式灵活多变。

高频题型：

面积和长度的计算问题、圆与直线的位置关系、图形的对称问题、空间几何基本问题等。

低频题型：

点与圆的位置关系、圆与圆的位置关系等。

四、数据分析

从历年真题来看，数据分析部分是高频考点，一般来说计数原理每年会有2道题左右，概率有3道题左右，数据描述有1道题左右。此外，这部分还是管理类联考数学中的一个难点，特别是排列组合和古典概型，对考生的思维能力有比较高的要求。

高频题型：

排列组合、分组分配问题、古典概型，事件的独立性、平均值和方差等。

低频题型：

排队问题、对应和配对问题、伯努利概型等。

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1、MBA人才培养的重要意义

(1)MBA人才培养是市场经济发展的需要，是培养高层次企业经营人才的摇篮。

(2)MBA人才培养在发达国家具有悠久的历史，实践证明了这些人才对企业管理的巨大贡献。

(3)MBA人才培养的是通才教育，具有普遍适用性和强大生命力。

(4)中国发展需要MBA人才。

2、MBA与其他研究生的区别

(1)突出强调培养高层次、务实型、综合型企业商务管理人才。

(2)书斋中也能培养出企业家。亚洲城市大学：MBA管理的基本知识点

3、基于MBA素质特征的定位

(1)分析表达能力

这方面的能力在任何时候都不要自己通过直述性的素求方式表现。如果你回答问题简洁明了，切中要点，分析问题层次清晰、有深度，这方面的能力会自然体现出来的。所以，这方面的能力是面试时最容易被面试官识别判断的，应完全留给面试官检验，必要时，可以对这方面的能力表示一下自谦，但总的来说以自然表现为最好。

(2)领导的管理能力

这方面的能力最集中的表现是你是否已经成为领导者或是管理者，如果是，一定要突出强调自己处于领导者或管理者职位，并在这个职位上表现出来了领导才能，这是MBA特征要求中极重要的方面。如果你从没担当过领导者管理者角色，不要吹嘘自己，没当过领导的和真正当过领导的人还是有显著区别的，面试官也有办法、有能力鉴别，这时诚为上策。还有其他办法可以表现自己的管理能力。比如：在学生时期当班长;是课外活动和兴趣小组的倡导者和组织者;在工作中是项目小组的核心;是朋友圈中的核心;在团队中发挥主导作用等等，都是表现自己领导管理能力的有效途径，只要认真领悟和挖掘，展示领导管理能力的途径还是很多的。

(3)自信和勤奋

自信心十分重要，但一般也不要直接谈论自己自信。因为是否自信，面史官仅通过对你的直觉就可以大致掌握。但可以技巧性地表现自信的其他层面，如乐观、积极向上的形象和态度，有成功的自豪感，对自己的某些方面信心十足等。要着力刻画自己勤奋、敬业、坚韧不拔和对事业执著的形象，这些特征不容易通过直觉识别，但易于用生动的事例说明。、

(4)个性和气质

气质如何，更多地是一种感觉。个性方面，大多数的特征是可以通过直接的诉求说明，如意志力、坚定性、正义感、热情奔放、风险意识和对困难的态度等，在个人表现上有相当大的空间，可通过语言或实例来传达正面的信息。

(5)智商和眼界

智商用直觉是不容易检验的，所以也有较大的表现空间，但直接说自己智商高也不符合中国的文化环境。可通过引述和实证说明，如：学生时代获得的优异成绩、重要奖励;学习、工作、生活中的创造性活动;幽默感和丰厚学识等。

眼界通过你对事物或事件的分析所处的高度和深度来体现。眼界建立在知识的广泛性和智力的独创性以及广阔的胸襟等等的基础上，没有实力是无法展示的。因此，眼界是一种很高的要求，不可试图用技巧证明自己的眼界很高，眼界只能用实力证明，伪装不得。

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(1)管理类联考综合能力题型及分值

1. 数学基础75分，有以下两种题型：

(1)问题求解15小题，每小题3分，共45分;

(2)条件充分性判断10小题，每小题3分，共30分;

2. 逻辑推理30小题，每小题2分，共60分;

3. 写作2小题，其中论证有效性分析30分，论说文35分，共65分。

(2)英语二主要满分100分

分值分布如下：

1)语言知识运用(完形填空)20道题10分;

2)阅读理解(Part A)20道题40分;

3)阅读理解(Part B)5道题10分;

4)翻译(英译汉)15分;

5)小作文10分;

6)大作文15分。

总体来说，英语二难度介于四六级之间;联考数学为初高中数学范围知识;联考逻辑为简单判断、推理、论证，考试时阅读量与信息量大，主要考查阅读速度与抓取关键信息;联考写作主要是考查批判性思维能力，分析论证能力和文字表达，大作文类似于高考作文。

因此首先同学要掌握笔试方面的内容。

其次我们建议MBA的同学积极参加提前面试，而提前面试一般考察学生专业综合素质能力、英语口能力、政治等方面，同时在申请的过程中需提报一定的总结性材料，这些方面都要求同学具备丰富的知识、英语口语能力及逻辑思维能力、整合汇总能力、分析判断能力、语言表达能力等等。复试同理。