总结与计划安排(20篇精选范文）

在繁忙的生活中，我们往往忽略了总结过去的经验和计划未来的安排。总结是为了更好地认识自己，计划是为了更好地前行。只有将过去的收获变成力量，才能更坚定地迈向未来的目标。在这个充满变数和挑战的世界中，总结和计划成为我们不可或缺的重要环节。让我们一起回顾自己走过的路，总结经验教训，汲取成长的力量；让我们一起规划未来的道路，设定目标计划，迎接未知的挑战。总结与计划，不只是一种习惯，更是一种智慧。让我们以全新的姿态迎接未来的挑战，让总结与计划成为我们前行的动力！下面将为你分享一些总结与计划安排，希望可以帮助到你。

总结与计划安排1

周年复始，万象更新，转眼间中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将工作汇报如下：

一、本人于3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：

1、针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

2、梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。

3、完成6月的1、7期及8月的1、6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

4、对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。

5、由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

6、根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。

二、9月中南世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于10月被调任到世纪锦城任客服主管，在此期间完成以下工作：

1、针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

2、十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

3、根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。

4、针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。

5、配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城2—8楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。

回顾以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1、在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。

2、对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。

3、日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。

为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。

一、加强员工培训，完善内部管理机制。

1、在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的iso质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。

2、根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。

3、对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。

二、积极配合营销及客服工作的开展。

通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。

1、根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。

2、服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。

3、服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。

4、通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。

5、对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。

三、开展业主需求调查。

积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。

总结与计划安排2

不知不觉来到中铝大厦物业工程部担任文员已经有两年时间了，回首望，虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间，我不断的学习，不断的进步，慢慢地提高自己的素质和业务技能。在这两年期间，我主要的做了如下工作：

1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。

2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。

3、编写中铝大厦两会期间工程设备设施保障及优质服务方案。

4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析，做好记录反馈。

5、收集、管理设备设施的图纸资料，相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存档。

6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修材料分类统计和管理。在以后的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作，及工程部的各项工作流程。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。

第三，认真完成领导交代的各项工作。

俗话说“活到老，学到老”，学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识，积极参加公司组织的各项培训活动，争取早日达成一名合格的物业管理人员。

总结与计划安排3

随着时间的流逝，时间到了20xx年，总结20xx年的工作以予在20xx年中更好的发现自己，完善自我。

20xx年过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心，让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出纳及行政、人事的工作做出以下总结。

一、失误、缺点

1、每月跟进行帐务核对，发现差错及时查找，做到帐实相符

2、对员工报销做出严格管理，严格要求按规章制度管理

3、心态调整。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”

4、做到对公司人员上班工作态度的监督并考核

5、对公司员工上下班考勤、外出、请假等，严格要求按照规则制度管理

二、出纳职责

在这期间，我因在财务上做如下具体工作。

1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。

2、出纳员支付（包括公、私借用）每一笔款项，不论金额大小均须总经理、财务经理、经办人签字。

3、必须建立健全现金日记帐，逐笔记载现金收付。每日核对现金库存，并填报当日现金流量表，做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。

4、销售、维修配件的货款必须入账。

5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账。

总结与计划安排4

昨日我带着惶恐,带着兴奋踏进了国培的队伍。我只是一所民办幼儿园聘请的老师，没有学历，没有专业，有的是对孩子的爱，有的是对事业的热情与执着，所以我来了。我不知道在这次国培中我会碰到些什么，心里一点底都没有。

可是迎接我的是安康职业学院热情的老师，食堂有可口的饭菜，宿舍有干净的被褥。来自安康十大县的学员都相互间热情的打着招呼，那感觉就像是我们原本就认识的，丝毫没有初见面时的陌生感。很隆重的开班典礼之后，就是学院领导和全体学员的合影留念，之后是班级的破冰活动，班委会的成立。

我每天按着日程听课，上机，完成作业。短短十四天中我听了九位一线名师的课，八位项目专家及外聘专家、域外专家的课，两位艺术系老师的课，而且跟岗观摩了两天铁路幼儿园。

教室里我认真听课，舞蹈厅里我翩翩起舞，餐厅里我狼吞虎咽，宿舍里我和同学激烈的讨论。国培的日子忙碌又充实，我仿佛又回到了学生时代。在这里，幼教的理念得到了重塑；活动设计的困惑得到了解答；环境的创设得到了启发；基本的技艺得到了提高·······我全身心的投入到了学习中去。

校园中处处留下了我的身影。从最初的同学间彼此不了解到无话不谈的知己；从最初的身体僵硬到能配合同学跳舞；从最初的不敢画画到画出流畅的简笔画；从最初的认为幼儿教师只是保姆，到如今的认识到幼儿教师是全方面的保育保健······我的思想认识发生了质的变化，我想今后在工作中，我一定会用在国培学习的知识，来改变自己的保育保教方法，争取把我的幼教工作做的更好，把我班里的孩子带的更好，教的更好。

时间转瞬即逝,国培的日子一天天过去了。今天，我们即将分别，看着我们即将分别的老师、同学，一切的一切历历在目，我的心里满是不舍，我多想继续和她们在一起，一起学习，一起生活，然而我们都有着共同的使命：做一个优秀的幼儿教师！为了这光荣的事业我们又要各奔东西，回到自己的岗位了，再见了，国培老师！再见了，国培同学！

感谢国培给了我这次学习的机会，未来我将会成为幼教事业的中流砥柱！我相信！

总结与计划安排5

20xx年9月20日至今，我很高兴能够参加了20xx年“国培计划”“县级教师培训机构培训项目”培训中的一员。这一个月来在陕西师大远程培训平台上学习培训，聆听了八位专家教授精彩的讲座、进行了网上实际操作、培训学员之间的交流、培训方案的设计，使我的教育理念得到了升华，教育理论得到了提高，对“国培计划”的实施有了深刻的了解。尤其是紧张而有序的远程培训学习。聆听专家们精彩的讲座，解决了平时在教师培训方面的一些困惑。每一位专家学者渊博的学识、高深的专业素养使我大开眼界，受益匪浅。新的培训理念、新的培训模式，给了我许多的启迪。自己曾接受过很多次培训，如今深切地感受到身为培训者的老师和专家，真的很敬业，在培训的过程里全心付出智慧与心血，深深地打动和吸引我们学员，让我们心中万分威激，此次培训学习的收获也较多。

一、课程设置灵活表现人性化，自主选择性强。

网络上听专家们的精彩讲座，那深入浅出、精彩独到，使我受益匪浅，感触良多。虽然是网络上进行培训方式，可是我通过视频聆听了教授专家授课的风范，给我带来了全新的教学理念，每天听课、研讨、交流，使我在理论上有了很大地提高，对培训者工作有了更新的认识。此次突显专家引领作用；课程内容丰富多彩，参加培训者对课程比较有灵活性选择，自主性选择强。我选择了刘良华教授的《教师专业成长》，张举范教授《国培计划培训方案解读及教师远程培训的组织与管理》、张立昌教授《在参与中学习和行动——教师培训发展的新取向》、焦建利教授《技术支持的教师专业发展》、白浩老师《网络学习如何才能真正发生——远程培训平台使用解读》、王淑兰教授《教师心理健康与维护》等六个必修课，还选择了二个选修课分别是马晓雄教授《现代师德修养》、刘新科教授《怎样做一名优秀的班主任》。

二、专家授课理念新颖，专业知识性浓。

XXX、XXX、XXX、XXX四位专家的讲座高屋建筑，深入浅出，使自己多年来在教师培训方面的一些困惑得到了解开，过去一些模糊的认识得到了明确，思想观念也得提高，使我感受到了国家对县级教师培训机构的空前重视，认识到了教师培训工作大有可为重要性。特别是XXX教授的《教师专业成长》深刻阐述了一位好老师的修炼中不仅仅是专业知识，更重要的是对学生潜移默化的熏陶，对其为人处事的影响。好老师的三项修炼——授业、解惑、传道。所谓授业，就是传授专业知识和专业技能；所谓解惑，就是让学生先有困惑而后得到缓解或解决所谓传道，就是以自己的人格魅力感染学生，并把自己的思想、理念融入授业、解惑之中，而非单独传道，要用自己人格魅力征服学生。。

XXX教授《教师心理健康与维护》的讲座，剖析现代教师的内心世界，长期以来，教师工作的显性和隐性负担都使教师压力过大，而教师又是社会的人，不得不承担相应的社会角色付予的责任和应尽的义务，这一切都使教师疲惫不堪，处于亚健康状态，不少人因此焦虑、抑郁。这种状态严重影响到教师的工作和生活，王教授对其剖析，思想独到、观点鲜明、条理清晰，实例丰富，并对教师提出了如何自我调节、减压。让我听得如痴如醉，她学识丰富，出口句句成语，就是彰显教授的人格魅力，由衷佩服；焦建成和白浩教授的课让我认识网络平台如何促进教师专业成长和懂得使用网络资源促进专业水平和提高，让网络成为我们学习与工作的助手，并在教学充分地运用。。

三、注重师德修养，强调班主任具有的品质。

XXX、XXX二位专家对现代教师修养提出自己的看法，明确如何为人师表，怎样才能成为一名优秀班主任，一个好教师应该具有良好的师德修养。如爱岗敬业、关爱学生；刻苦钻研、严谨笃学；教师是知识的重要传播者和创造者。在当今时代知识层出不穷的条件下，要成为合格教育者，就必须不断学习、不断充实自己。教师要崇尚科学精神，树立终身学习理念，学习新知识、新技能、新技术，拓宽知识视野，更新知识结构，不断提高教学质量和教书育人本领。要养成求真务实和严谨自律的治学态度，恪守学术道德，发扬优良学风。

同时要勇于创新、奋发进取。教师从事的是创造性工作，要富有创新精神，才能培养出创新人才。只有投身教育创新实践，积极探索教育教学规律，更新教育观念，改革教学内容、方法、手段，注重培育学生的主动精神，鼓励学生的创造性思维，引导学生在发掘兴趣和潜能的基础上全面发展，努力培养适应社会主义现代化建设需要、具有创新精神和实践能力的一代新人。师德是教师在从事教育教学活动中必须遵守的基础道德规范和行为准则，以及与之相适应的道德观念，道德情操，道德意志和道德品质，教师的思想觉悟和品格素养高了。才能担当为祖国培养现代化人才的责任感，才能忠诚教育事业，爱岗敬业，尽职尽责；坚守高尚情操才会提高，才能自觉遵纪守法，廉洁从教；发扬奉献精神，甘为人梯，教书育人，“身正为范”，教师高尚的师品才具有榜样的力量。当然包括教师关爱学生，循循善诱，诲人不倦，这要教师必须具备深厚的专业知识，广博的相关领域知识，掌握现代教育理论，教育技巧和教育技术，具备过硬的业务能力。积极开展教育和科学研究，在耕耘中拓展视野，在执教中提炼师艺，升华师技。教师具备了学而不厌，严谨治学，刻苦钻研的优良学风；具备一丝不苟，精益求精，文明端正，求实创新的良好的教风和工作作风，言传与身教相结合，那么学生就会在潜移默化中，既学到知识，又学会求知，做事，做人。

在谈到如何当一名优秀班主任时，认为教师得以身作则、无私忘我，用自己的人格魅力征服学生。要不断的完善班级管理，让班级具有活泼开朗，团结合作，追求上进的班集体。教师还要关心爱护学生，献出自己满腔的爱，因为要让学生成材，把他们带到理想的境地，就必须关心爱护他们，做他们的知心人，要用“动之以情、导之以行、晓之以理、持之以恒”作为关心学生的座右铭，还要相信学生，尊重学生，做好学生的思想教育和心理教育。

四、更新了培训管理理念，解决了心中的疑难问题

通过此次学习，自己过去习惯的旧的培训管理模式，注重思想情感领悟的教学管理思路，本次“国培”让我改变了培训管理理念。教授们的讲座从深层次分析了培训组织管理及培训方案的编制、当前教师专业、发展、心里健康、现代教育技术应用等做了专题讲授，引发了我对培训组织管理工作的反思，新的理念让我耳目一新，更明晰了今后对培训工作的改革方向，不能就为完成培训任务而培训，更要注重培训的组织管理、质量、方式、内容、服务，体现出培训的人文和谐环境。

此次培训改变了以往拼盘式讲座培训方式，让参与培训学员从理论到实践，边学边用。在专家团队的引领下，组织学员以团队合作的方式进行专题行动研修、讨论、提出问题、平台论坛、交流评议、专家专场解答疑难问题，真正做到有问必答，师生远程平台互动交流，使学员明确了今后承担各类培训的组织管理和服务工作。

总之，在本次国培计划培训中，我深刻体会到了作为一名培训者教师，作为教育工作者终身学习的重要性。这次培训让我更新了自己的教育理念，丰富了教育教学技能，明确了今后成长发展的方向。同时也是一次观念上的洗礼，理论上的提高；知识上的积淀，教学技艺的增长，这是我的丰厚收获，虽然时间一个月左右，但是培训心得已促进我教学上不断成长，尽管别人说，培训只是一个手段，一个开端。我感到更多的是责任，是压力，真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己所肩负的责任。今后作为培训机构培训者教师，我将会学以致用，结合我市区的实际情况，及时为学校的建设和发展出谋划策，让培训的硕果在教育事业发展中大放光彩！此次培训让我有收获和思考，这些收获不仅来自专家的讲座，也有来自同五班全体学员之间的信息交流和平台互动。就像贺卫东教授所说，培训学员之间的交流、相互影响、各地的风土人情都是很好的学习资源。应该感谢这次国培，感谢专家的精彩讲座、感谢辅导员的`辛勤付出，让国培指引我们的专业成长。

总结与计划安排6

考博学生如何制定复习计划

学员在进行考博复习的时候，刚开始是充满激情的，但随着时间的推移，所遇到的困难、挫折越来越多，同时考博大多是个人行为，很少有结伴而行的，所以更容易产生孤独感，从每年的经验来看最后真正进入博士考场的同学已经不到当初报名的五成了。

考博很难吗？是的，但绝对不是遥不可及的！只要你有坚定的考博信念，只要你选择好正确的学习方法，只要你找到和你一起奋斗的伙伴，你就能成功！

考博英语复习中的挑战与误区：

考博英语复习中首先会面临三个挑战：

第一，基础问题。如果你是应届生立志考博，连贯的学习使你有自己独特的学习方法，但考博英语所需的7000～8000的词汇量还是很多学员需要下大力气去完成的。而如果你是在职人员考博，你所需要付出的辛苦和努力将会更多。

第二，三无问题。考博学员在英语复习上面临着——没有大纲、没有统一教材、没有量化的词汇表——这样的三无问题，就使学员复习变得比较茫然。

第三，复习方法问题。好成绩源自好方法，走出题海战术，走出背字典误区，是你在有限时间内完成全部复习计划所必须注意的。

考博英语的四个误区：

其一，题海战术，而非多思多想（忽略了基础）。很多学员都知道以测带练是非常好的学习方式，所以一头扎进题海中从不回头。但这往往是个误区，因为你忽略了最为重要的基础复习。

其二，复习做题用眼不用手。只用眼睛去做题不能完全理清题目的考察方向，使解题思路受到限制。

其三，复习当中勤换书。复习中老是换参考资料，这对自己的复习是最大的损害。其四，对真题不认真不重视。对待目标学校考博真题做的马马虎虎，不认真思考。这是大忌。

各大名校考博英语的区别：

通过对各个名校历年考博英语试题的研究，除北京大学以外，其它学校的考博试题有90％的相似性（包括题型、各题型所占分数），难度基本在同一水平线上。

其中出题题型有差异的是：人民大学、政法大学取消了听力题，加入了英汉互译题型。北京师范大学没有作文题，取代的是文章缩写。北京大学英语题型比较特殊，和其它学校没有可比性。

考博英语复习方法：

好成绩来自好方法，那我们用什么方法进行复习？

向大家推荐点—面结合复习法

面：解决词汇、阅读、写作等方面的复习。

词汇复习上因为没有统一的大纲和标准量化的词汇列表，所以要说提供一家100％通用的词汇手册是没有可能的。不过有一些比较实用的词汇书可以向大家推荐：中科院编制的《考博词汇速记》，里面有8000多个词汇，是非常不错的考博词汇用书，受到北大、清华多名教授的推荐。

词汇记忆方法推荐采用两种：

一、群狼效应法：

二、环境效应法：结合阅读来记忆词汇

阅读复习在考试前至少要通读100～200篇300字以上的文章，只有量的保证才能真正质的提高。同时应试阅读是有技巧的，我们要做到五点精读！

一、文章第一段要精读（第一段太长时重点看前三句）；

二、每段中首句要精读；

三、表示例子的句子要精读；

四、表示转折的句子要精读；

五、有引号、括号、大写词的句子一定要精读。

阅读复习的误区是：做题越难越好，数量越多越好。

难度大的作文就是生词多，做文章只要难度适中就可以，因为考试中的题目难度大多数就是中间难度。而在数量上只要有100～200篇真个范围内就可以了，不用太多，因为那是在浪费你的时间。

写作复习主要是掌握两点：

一、掌握十种句型，300个句子和背诵30篇范文。因为作文最根本的是长句，首先要背好相应的长句，然后再背诵相应的范文。当然如果能得到一些老师的应试指导效果会更好。

二、在考试中应用三段式作文形势，不可分段太多，也不能少于三段，三段式给判卷老师以简洁有条理的印象。

点：做套题，包括真题和模拟题。

目标学校的历年真题非常重要，这是出题老师最主要的出题依据，从中能揣摩出很多老师的出题思路，所以需要重点攻克。如何重点攻克呢？

首先，要用实战状态做题，也就是三个小时的模拟应试，做完后不要看答案；第二天再用三个小时做同一张卷子，做完后还是不要看答案；第三天再重复前两天的工作，当这份卷子做三遍后，就可以看答案了，然后对比这几天的做题成果，看看是因为什么原因做对与做错。仔细分析错体，找到错因，揣摩出题思路。

其次，要做最近三年的目标学校真题，因为出题老师主要参考的就是最近三年的真题。最后，做3～5套模拟题，熟悉做题过程，检验自己的应试水平。

总结与计划安排7

通过这次“国培计划”的培训，使我学习了很多知识，而且有了深的认识，这次在国培计划中我有幸倾听了专家和学者的精彩讲解，多位教育名家的讲座给我带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受，让我饱享了高规格的“文化大餐！这次培训内容丰富，学术水平高，充满了教育智慧，使我开阔了眼界。以下几点是我的一点总结：

一、改变观念

敬业精神与科学的教学法相结合，必定是成功的保障。而在日常工作中，我经常会说工作忙、杂事多，常抱怨学校教学条件差，学生的基础差，是乐盲，没有专门的教室以及合唱用的站台等，于是工作中总是一副得过且过的思想状态，总想着教不好学生不是我的能力问题，而是许多的客观原因造成的。

通过此次学习，彻底改变了我的这种“寄生虫”思想，使我明白了好的条件不是等着我去用，而是需要自己去创造、去挖掘，即使在有限的条件下，也同样能做出不平凡的举动，同样也能培养出优秀的学生。

二、专家引领，思想振荡。

无论是这些报告还是授课，都让人耳目一新。特级教师幽默风趣的语言，平易近人的教学风范，令人高山仰止。他们的教学观给了我深深地震撼，他们课堂上那种浑然天成，对比鲜明的教学风格给我留下深刻的印象。我想这些充分体现了他们平日教学基本功相当过硬，所以才会达到现在教学随心所欲的境界。各位知名专家、学者从自己切身的经验体会出发，畅谈了他们对教育教学各个领域的独特见解。

在畅谈中国农村教育的过去、现在的同时，给我们展示未来中国教育的远景，在专家的引领下，我的思想受到极大的震撼，我们平时思考的太少。平常我们在学校中，考虑地都是如何上好一堂课，对于学生的长期发展考虑地并不多，更勿论着眼于教育的发展远景，作为新时期的教师，这方面实太欠缺了。

三、同行交流，共同成长。

本次培训，每位培训教师都有丰富的音乐教学经验，教学的外部条件也非常相似。因此，学习期间，我们不仅聆听专家的讲座，并且成员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己音乐教学业务水平的一条捷径。在培训过程中，我积极尝试与其他学员之间的交流，了解到各学校的新课程开展情况，并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理。教师教学基本技能和案例研究设计，通过这次培训学习犹如为我们打开了一扇窗，拨云见日，使我对它们的理解更加透彻，为今后教学打下了坚实的基础。

我觉得这次培训是最有效的，留给我的记忆与思考是永恒的，通过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，是一次对自己“教育潜意识结构”的深层改造，对于今后如何更好的提高自己必将起到巨大的推动作用，我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长，让我的业务水平不断地提高。

虽然培训结束了，但思考没有结束，行动更是没有结束。我们将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情，在今后的教学中，我要汲取专家的精华，反思自己的教学行为，让自己在教学实践中获得成长，使自己的教学水平和教学能力更上一个台阶。

总结与计划安排8

一、学习目标：

通过本此港口业务学习能够全面发展了解掌握海运业务、港口业务及物流渠道等相关业务，从而培养自身良好的业务素质、能力素质、掌握必需的海运操作知识和专业知识。

二、学习形式：

集中学习物流业务与个人自学结合

三、业务学习时间安排：

1、用4-5周时间学习港口业务；

2、用1-2周时间学习港口报关业务；

3、用2-3周时间学习港口集装箱业务；

4、用3-4周时间学习港口国际联运业务：

四、业务学习内容：

1、学习港口业务：了解港口基本设备、货物如何配载加固、船舶如何作业、港口优势、航线优势、货物的订舱、集港程序、场区的相关业务等有关港口业务的操作流程。

2、港口报关业务：学习港口货物如何申报、结关、清关，了解港口货物的基本信息，报关过程可能遇到的基本情况何特殊情况。

3、港口集装箱业务：学习对集装箱业务的运作、场站集装箱的管理、集装箱如何有效地配载、特别是特种箱的配载及超限货物和一些复杂货物的装配，还有可能在自己所知范围外的业务学习。

4、港口国际联运的基本操作流程，如：国际多式联运业务程序、国际多式联运相关单证等业务。

总结与计划安排9

20xx年11月8日，东方市四更中心幼儿园迎来了“国培计划（20xx）”—送教下乡活动。首先,非常感谢教育部门给我提供这样一个学习的平台，让我有一个学习、提高的机会。此次送教下乡活动使我受益匪浅，无论是教学技能,还是学习能力都得到了一个很好的提升。

本次活动,增强了各个园之间的交流与学习，提升了教师的自身素质，对推进乡镇幼儿园教育教学活动的有效开展及幼儿园的发展起到了推动作用，完善了“资源共享、优势互补、共同提高”的幼儿教育理念。

第一位送教教师是邢明丹老师，她给我们带来的是中班体育活动—《羊村小勇士》,通过自主探索，尝试投掷沙包的正确方法，初步学习肩上挥臂投掷动作，促进上肢肌肉的发展,在活动中体验成功的快乐，培养幼儿勇敢战胜困难的品质。邢老师语言极富感染力，能根据活动需要很快地把孩子带入情境，她的体态语言很生动，能调动孩子学习的兴趣，让孩子们深受感染。孩子们都能积极参与到活动中来，赢得了孩子们的喜欢。活动结束后，教师们也进行深刻的反思，寻找体育游戏教学活动中的不足并及时改正，让每个孩子能在玩中学学中玩，在玩中得到各方面的发展。

第二位送教教师是朱少丹老师，她给我们带来的是大班语言活动—《小青虫的梦》，活动通过讲故事感受故事的语言美、意境美。知道青虫长大能演变成蝴蝶,老师在活动中以情景导入故事吸引幼儿目光提高幼儿的兴趣。她的语言特别亲切、笑容特别甜美。值得老师们学习。整个活动氛围轻松，孩子兴趣浓厚，都积极参与表演，是一堂值得学习的语言课。

第三位送教教师老师是周雪梅老师，她给我们带来的是一节体育游戏《勇敢跳跳跳》。这节活动引导幼儿学习用双脚向上跳，锻炼腿部力量。这是乡镇孩子比较熟悉又感兴趣的，同时周雪梅老师通过游戏地变化让幼儿有更大的挑战和突破。幼儿充分利用了自己的生活经验参加活动，感受参加集体活动的乐趣同时也鼓励幼儿大胆进行体验跳跃带来的乐趣。

第四位送教教师是赵训娴老师，她给我们带来的是中班语言课—《鸭妈妈找蛋》，自然大方的教态丁老师通过创设情境来吸引孩子，抓住孩子的心，用孩子喜欢的游戏教学法，融入孩子们当中，与孩子们一起玩，整个活动有规则，但不约束，活而不乱。结合教具，孩子们能更加直观，形象的记忆，也能调动起孩子学习的兴趣。

第五位送教教师是杨丁娟老师，她给我们带来的是大班健康活动—《我爱玩圈》本次活动利用圈的特点，鼓励幼儿探索、掌握用圈来锻炼身体的各种方法，发展幼儿基本动作，促进幼儿各种基本动作的`协调性和灵敏性。

第六位送教教师是张可欣老师，她给我们带来的是体育游戏—《拍墙》,丰富的教具，通过游戏，使孩子在各方面都得到了发展。

每一位老师上课结束后,在专家组的带领下，老师们都畅所欲言，集思广益，结合新纲要理念畅所欲言谈各自不同的看法，在充分肯定的过程中也提出了自己的困惑及不同意见，讨论氛围非常激烈。

我坚信,每一次的学习研讨,都是促使我进步的阶梯。期待自己不断突破自我,逐步成长!

总结与计划安排10

一个学期走向了尾声，下面我想对上学期我的学习和生活做一个小结。

学习上：一直在坚持用自己的方法学习，虽然有的时候结果并没有给我的付出的时间有回报，但是，我坚信这一路我学到的是最重要的。生活的真谛在于平凡，或许学习的真谛在于坚持吧。英语，始终是我学习旅途上的一座难以到达的城市。从小，它的难就在我心中深深的留下了印记。对于这次的四级成绩，我跟我父母也只求不要是两位数~但是，我还是会每学期去试那么一下的，因为，我相信试了总比没试有用，毕竟我还是成功的比例。哪怕失败，我也要给自己机会去面对挑战！

生活上：我很开心，能被分配到我们的宿舍，从大一开始，虽然有摩擦，便是感觉不褪。吵过，闹过，我们依旧快乐，自信如我，快乐如我。在宿舍我可以快乐的做我自己，不用担心丑态尽现，因为在“家人”面前，不需担心这些问题。女生生活在一起，肯定会遇到烦心事，有的时候，也会难过，会哭泣，会争吵，但是，谁又能说这是感情不好的体现，宿舍不团结的体现呢。正如一句话，牙齿跟嘴唇也会有打架的时候。这句话，是我对友情最深的体会。是啊，每个人都有开心不开心的时候，对某件事情的看法肯定出发点不同的时候会存在的。但是，她们的好，她们的直爽，让我明白，幸福原来就是这么简单。吵过，闹过，大家还是朋友。我很幸福，一扇门后的幸福，让我知足！

下学期，就要来了；曾有人说我是个有计划的人，每学期我都会有大概的规划，虽然不大，但是，一步一步慢慢的都实践了。

这一学期，我的计划是什么呢，考虑到下学期的休息时间还蛮多的，所以：

在学习上，我想多想点其他的`知识。如果有机会的话，我想学到课外的，如一门外语（日语，好像不错）是个选择。

有句俗话说的好，女生，减肥是她的毕生事业，所以嘛，生命不息，减肥不已。这句话，我再也不能将它付之白昼，我要将它实践！

生活上：有的时候，或许太过于高调了，开心快乐都写在脸上，对于有些话想说就说，虽说是直接，但是有的时候，深夜独自反思，发现，在不知不觉中或许会伤害某些人。所心，有的时候，不免说话要经过一下大脑，朋友之间，是可以想说就说，但是，我却忘了，每个人的心中都有一个角落，她不想别人去碰触，她也不想别人好意的关心，轻轻的一句话，或许此时对的打击是重大的。

以上就是我上学期的个人小结，在今后的日子里，我将再接再厉。

总结与计划安排11

时间过得真快，转眼到郑州大学已经三年了，回顾过去，刚来到郑州大学报到的那一天还历历在目，随着新学期的开始，大三上学期又告一段落，，大三将是至关重要的一年，为了更好的工作学习，现将上学期自己的各方面表现总结如下。

一、认真学习专业知识，完善知识结构

学习上我始终严格要求自己、刻苦努力、积极向上，百般珍惜这难得的学习机会，通过多看、多听、多想、多问、多做，认真学习了学校安排的各门学科，上半学期取得了平均85分左右的成绩，期间，很少迟到、早退和旷课。

二、扩展课外知识

首先，我注重课本以外知识的学习，加强积累、消化、吸收，获益匪浅，努力提高自己的’综合能力。一是充分利用学校图书馆的有利资源，自学专业知识以外的书籍、资料，拓宽了知识面;二是利用一切机会聆听站在学术前沿的专家、知名人士的专题知识讲座，开阔了视野，增长了见识;三是通过专业课程写作和课堂交流互动的锻炼，掌握了有效的学习方法，提高了自己分析、解决问题及辩论、阐述问题的能力。其次，我虚心向身边的同学请教。同学们来自不同专业，思想结构也不同，为彼此间相互学习、借鉴、交流提供了很好的平台与资源。再次，通过网络和报刊等方式积极了解世界各方面的发展情况，结合自己的专业课程撰写心得体会。

三、今后的发展规划

这一学年中，虽取得了一定成绩，但我清醒认识到自身还有很多不足。而且马上要进入大四最后一学年，即将面临毕业就业的问题，因此我决定在最后这一学期里努力作好以下几点：

1、进一步加强学习，特别是政治理论、专业知识的学习，不断增强自己的政治敏锐性和政治鉴别力，理论联系实际，逐步提高自己的理论水平和专业知识水平，完善自身的知识结构。

2、上学期花了很多时间复习英语六级考试，结果却很让人失望，究其原因还是自己复习的不够扎实，本学期要从基础抓起，一定以高分通过英语六级考试。

3、学科创新方面，上学期参加的第五届挑战杯获得校级奖励，下学期要继续参加第六届创业大赛，多多争取学到新的知识。

4、上个学期，听过一些关于考研的讲座之后，经过深思熟虑决心考研，考研是比较艰辛的路，对自己的要求很高，我会抓紧时间，投入一切精力，准备我的考研之仗。

还有一年我们就要毕业了，我希望在大学的最后一年里，我能够充分安排利用好时间，在保证专业知识稳固提高的基础上，利用课余时间学习更多自己感兴趣，与未来就业有所帮助的知识，提高自己的学习能力和专业素质，为未来做好准备。

总结与计划安排12

大三的第一个学期已经结束了，在这个学期，我班响应校里宣传，举办了很多活动，比如五爱、双争等，除此之外，我们还开展了很多具有班级特色的活动，0802大三上学期班级工作总结与下学期计划。这些活动都非常成功，在此总结一下成功的原因。

第一个，家乡风采展。这个活动最大的特点是准备比较充分。因为早在暑假期间就下达通知，希望大家在家期间搜集自己的家乡特色，拍摄景点照片。另外，我们以PPT演讲的形式开展这次家乡风采展，大家兴致很高，自己制作了PPT，准备了演讲稿。活动中，我们发现很多同学都非常用心。几个同学的PPT做得很有特色，邓宏华属于制作PPT最用心的。而彭程则带着相机，跟随自己在家乡散步的行程，拍摄了近两百张照片，分享了属于她的一份回忆与感动。我们通过向同学们展示自己的家乡，加深彼此之间的了解。同时也锻炼了大家的PPT制作能力以及演讲水平。

在一系列活动之后，大家向我们反应希望出去玩玩，所以，我们策划了生态动物园之行。一大早在宿舍门口集合，貌似这是大家最积极的一次，一个个脸上都带着开心的微笑。虽然路途有点坎坷，需要转车，而且等了近半个小时的车，花了一个多小时才到目的地，但是大家依然很开心。那天，阳光很灿烂，那天，我们一起玩得很开心。通过这个活动，我们收获了一个重要经验，那就是要尽量考虑大多数同学的兴趣，收集大家的意见。我们在活动前，在QQ群里一起商量了一下，大家想法很多，烧烤啊，野营啊，不统一，最后一致决定了奔赴动物园。

学习小组的成立。这个一直以来只是口号的传说，已经有了实施的可能，工作计划《0802大三上学期班级工作总结与下学期计划》。为了应考六级，我们根据大家的意愿分了学习小组，刚开始也没报很大的希望。但是，第二天我们的李文胜同学就已经将新制定的小组学习计划以及奖惩措施打印成文开始了实施。在学习委员的带领下，各组组长分别召开了动员会议。最后，成效最好的是以万焱为组长的一组，组员罗玮、刘学、彭程等每天坚持七点到学院自习。他们在六级结束后依然坚持实施计划，应考期末。

圣诞颁奖晚会。这是我们上个学期的最后一个活动。我们的活动宗旨是给所有同学留下属于我们0802的一份纪念。我们通过男女生互相评奖的方式为每位同学颁奖。颁奖证书是完全自制的`，厚质海报纸，集体照片合成一个红心，专属于我们的班级印章，这都奖成为我们最美的回忆。考虑到大家都在紧张备考，我们没有通知大家准备表演节目，而是打算用游戏环节代替。但是知道活动即将开始我们才知道很多同学都准备了节目，有歌唱，有精心排练的小品。活动结束后，我们班很多男生主动留下来收拾残局。这个活动并没有所谓经验，留下的最多的是感动。我们在为大家着想的时候，得到了同学们的理解和支持，我们很团结，嘿嘿。我们应该继续秉承着一切以同学们的利益为出发点的宗旨，这样，我们的班级会越来越强大。

总结与计划安排13

在20xx年度里，我院总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、保健工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务育人的理念

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

1、总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

2、热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

3、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，年来共维修水电办公设备150余件，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。并对20xx年—20xx年水电用量情况进行了认真的分析，形成报告上报院办，得到院领导好评。

4、顺利完成爱国卫生的检查工作。在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，本年度，总务科多次组织清洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

5、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。并定期对全院清洁卫生进行检查和评分。

6、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科、综治办还组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范意识和逃生技能，得到了大家的一致好评。

7、总务科对食堂内部管理进行了调整，使之能更好的服务于临床工作，即发挥食堂服务人员能力，提高了经济效益，又提升食堂的工作质量，调动其积极性，也解除了医院职工的后顾之忧。目前食堂工作井然有序，讲究卫生，价格稳定，广大病人和职工非常满意。一年来，全体后勤管理人员，齐心协力，以大局为重，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了各项任务。特别是暑期、节假日，我们几乎没有休息过，并且任劳任怨，不计报酬地坚守岗位，认真履行职责，完成院领导交办的各项工作任务。“兵马未动，粮草先行”，这是古人对后勤工作的作用、地位的一个精辟的表达，形象的概括。医院是个大家，支实在不少，总务科不仅要做开源，更要做节流工作。下一阶段，在出色完成各项日常工作基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作、生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行铺平道路，力争做到工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本科的业务工作，又要相互配合，只有这样总务科才更有凝聚力、战斗力。

医院总务科

二〇xx年十二月二十四日xxxxx

总结与计划安排14

本年度全面贯彻落实局《20XX年工作计划》和校产处《20XX年校办产业处工作要点》。重点抓好安全工作，突出劳动场所建设和校舍、校园建设工作，努力完善舍务管理工作。

一、强化安全管理，创建和谐校园

1、各校安全工作要树立“安全第一，预防为主”的理念。深入开展和谐校园创建活动，为了进一步加强各项安全制度和安全责任追究制度建设，中心校与总务处签订安全责任状；总务处与各村小、幼儿园、商店、宿舍负责人签订安全责任状；各村小负责人与班主任、科任、幼儿教师签订安全责任状。真正做到“谁主管，谁负责”，把安全工作作为考核你主管工作的主要内容，实行“一票否决”制度。

2、多在安全教育上下功夫，各校要有安全会议落实记录、安全自查记录。安全教育每学期不少于4课时，特别是要上好安全第一课，做到教师有教案、学生有记录。

3、各校每学期初对本校的电、火、食品、交通、危房等所有可能发生安全隐患处，进行全面认真的`自查，并做好记录。发现问题及时整改，重大问题形成书面材料上报到中心校。中心校每学期定期或不定期检查2次安全工作，并积极配合上级的安全工作检查。

4、各校要健全各种突发事件的应急预案。每学期定期或不定期进行一次突发事故应急疏散演练活动。通过安全教育活动，让学生学会使用消防器材，在火灾中有自救能力；懂的急救通讯（巡警110、火警119、急救120）；掌握各项安全制度，提高学生的安全意识。并做到“三杜绝”一是杜绝一切安全隐患；二是杜绝“三无”食品，严禁在校内销售；三是杜绝过期或不合格消防器材。

5、各校节假日举行校外活动要向中心校请示方可进行，并安排好平时和节假日的值日值宿，做到轮流表要上墙，制度要严格，记录要详细。

6、学期末做好安全工作总结。

二、学生宿舍与食堂的管理（舍务管理）

1、为进一步加强舍务管理，继续完善各项管理制度，宿舍与食堂管理人员职责分工要明确、具体，各负其责。

2、食堂管理人员要严格执行《食品卫生法》和《吉林省关于食品卫生安全条例》，结合《食堂安全管理制度》切实加强对食品卫生的管理。食堂工作人员要持健康证上岗，定期体检，同时对食堂餐具和学生餐具定期消毒，杜绝流行性疾病和中毒事故的发生。

3、滤布食堂采购人员购买食品、蔬菜要留有凭证（食品名称、单价、数量、总价、货主签字、日期）要账物相符，同时采购人员不得少于2人，要严把质量关，绝不给学生吃过期和发霉的饭菜，让他们吃的好、吃的饱。

4、宿舍管理人员要严格执行《学生宿舍管理制度》，保证不让学生睡潮湿的行李，督促住宿生上下学要排队，严格遵守交通规则。与学生家长签订“住宿生上下学交通责任书”。记好舍务日记，做好住宿生吃、住、行的日常服务。

三、加强校舍、校园建设工作

1、学校的卫生管理要常抓不懈，各校要坚持开展好纪律卫生“流动红旗”检查评比活动，要“干净”当头。培养学生从小爱讲卫生的良好习惯。

2、各校要根据本校操场特征制定“三化”（绿化、美化、净化）发展规划，有当年的实施计划，主要在花草树木的栽培上多动手，在造型设计上多动脑，真正提高校园“三化”的档次，努力向“园林化”校园发展。

3、根据教育局工作要点和我校《校舍校园建设五年规划》，20XX年对新房子小学教学楼的楼盖、门窗进行更换；并对教学楼内外墙壁、地面进行维修；同时改造暖气设备和楼内电路。切实改善办学条件，创造和谐教学环境。

4、北岗小学校舍间壁墙出现严重安全隐患，20XX年筹集资金力争完成北岗小学校舍间壁墙的改造，排除该安全隐患。

四、严格财务管理工作，杜绝“三乱”

1、深入开展校务公开工作，全面实行收费公开制、一支笔审批制，并严格执行“一费制”，进一步规范学校财务管理和收费行为，财务统计人员要认真学习相关的财务理论和法规，进一步提高计算机水平以适应新形势下的电子报表要求。报表时要精准统计、不瞒报、不漏报、不虚报，确保统计数字准确、真实有效、有参考价值。

2、严格执行长教字20XX年9号文件，关于《在岗教职工乱办班、乱补课的处理办法》，严肃查处在岗教职工以各种名目收费办班、补习的行为，坚决杜绝乱办班、乱补课、乱收费。

五、加强劳动实践场所建设，促进勤工俭学工作的开展

1、认真贯彻落实校产处《20XX年校办产业管理处工作要点》下大力气办好劳动实践场所和勤工俭学场所建设，20XX年建设好三亩农作物间种及新房子小学蔬菜基地。

2、各校要配合校产处做好学生防近视作业本的统一订购工作，从根本上解决学生近视率不断上升的眼中现象，促进学生健康发展。

3、对北岗小学北五味子加强管理，争取办理林下参的相关手续，做好学校商店的管理工作。

4、完善学校法律行为，租赁工作要签订好合同，按时足额收回租金，要保护好学校的财产，做到不流失、不乱卖。确要出售财产时必须请示校办，经请示主管领导同意后方可出售。

5、做好20XX年8月份的校产处评估检查工作。

6、各校要建立符合本校的劳动实践场所，拓宽经营渠道，干预担风险，种养殖新、奇、特市场紧俏项目。上好综合实践课，提高学生的综合实践素质。

7、组织教师认真学习钻研勤工俭学和劳动实践场所建设的理论，总结经验形成专题论文。7月中旬上交中心校，参加县校产处组织的经验交流活动。

总结与计划安排15

工作有计划性、思维有创造性，提供优质、高效的服务质量，全心全意服务于师生，服务于教学，营造安全、稳定、舒适、和谐的校园环境。

一、服务工作

1、细致入微地做好教材、本簿以及办公用品的分发工作，做到有条不紊；

2、全心全意做好维修工作，及时上网浏览报修情况，争取在最短的时间内解决问题；

3、精心做好会议接待，活动服务工作，让来客有宾至如归的感觉。

二、购物管理

1、征订办公用品有计划，有针对性，做到有的放矢，物尽其用；

2、严格购物制度，按程序、按原则办事。学校物品的采购，执行先请购、后采购的原则。采购物品必须三人或以上，做好询价、讨价还价工作，保证质量；

3、严格执行验收、登记入库、报账制度，做到账物相符。

三、厉行节约

1、教育全体师生树立节水意识，杜绝长流水；

2、纸张采购有计划有预算。对硒鼓进行收集、整理，重装粉末，进行循环使用。

四、公物管理

1、严格履行借还手续，领取物品必须实行登记手续；

2、学初与班主任进行班级公物交接手续，责任到人，明确谁损坏谁赔偿。年终与班级管理、年级组管理考核挂钩；

3、进一步做好固定资产的核查、清理、登记工作和盘盈盘亏工作；

4、加强对音乐、美术、图书、阅览等功能室的管理，责任到人。

五、收费管理

严格执行上级主管部门制订的收费标准，做好收费公示。

六、用工管理

安排杂工之前要有通盘考虑、统筹安排，明确用工的人数、天数，做到心中有数。

七、校园建设

1、认真做好校园花木的护理保养工作，及时浇水、施肥、修理；

2、搞好学校的绿化、保洁、景点布置等工作，发挥环境文化教育功能；

3、滋养楼后铺设大理石、砌花池、雕刻名人文化墙；

4、幼儿园楼顶改造工程；

5、润泽楼顶增设消防水箱，通过市消防验收；

6、做好ABCD楼的审计工作；

7、卫生间节水改造。

八、安全工作

安全制度完备化，安全措施落实化，安全教育常态化，安全检查经常化，安全考核严格化。

九、完善档案

新学期，我们将以更饱满的热情，更努力的态度，更踏实的做事风格，更加服务奉献的精神开展工作，为师生创造优美、舒适、安全、和谐的学习生活环境。

总结与计划安排16

个人工作总结-计划

的脚步已在伴着收获与开心中迈过，面对着，我思绪万千。作为现在一名联通销售人员，我深知在这样经济紧缩的时间里，能够对自己有一个全新的提升，全新的方向。以下是我20的工作计划：

一、学习规划

还有差不多刚好3个月的在联通上班时间，在这剩余的3个月时间，首先必须要珍惜在联通的时光，充分利用这段时间，充实提升自身，珍惜和亲们在一起的每一分每一秒，使自己可以有一段不褪色的友谊。

二、职业规划

我之前做的是电子商务，在别人眼里这是一个非常热门的市场，非常的有前景，事实也是如此，可是我却不喜欢这个市场，或者觉得选了就要一个劲的往前冲，不管对与否，我想为自己的人生负责，所以现在也一直在考虑自己的路该怎么走，目前给自己暂定的人生方向有两条。但是无发抉择哪条道路，

首先选择一家比较有发展前景的公司，不能抱着一定要进高位的思想，要懂得理性的看待工作岗位，相信是金子总会闪光，初步计划自己能在2012年前之后有一份稳当的工作。最好要有一个很好的收入，充实自己的不足，积累经念和财富。三、居住规划

现在物价上涨，房价更是猛涨，买套房子很有压力，虽然也可以到自己家那个乡下去买房，但是在东莞拥有一套属于自己的房子，一直是我最大的梦想，所以我给自己定的目标是在东莞买房子。

在没买房之前，我都会租房子，这个会选择合租，虽然不方便，但是可以省很多钱。在2012年以后，工作开始后，每个月都要存1500的资金，坚持下来，作为自己以后的投资资金。等到累积到一定的数额，就作为自己投资的资本，初步计划是自己创业开个店，当然这个创业是作为个人的，所以不管怎样，都要好好奋斗。当然，在买上房子的可能性很小，但是我很乐观，存钱继续奋斗，朝目标奋斗着。加油四、理财规划

有个好的理财规划，才能很好的经营自己的’家庭。像开始的计划一样，在工作开始后，我会开始每个月在一个账户存入1500元，等到钱达到一定的金额开始创业，拿出一部分开始创业，不会把所有的都拿出来，以后每个月仍然固定往这个账户存钱，这个钱也会随着收入的增加而以相同的比例增加，这笔钱除非出现救死的情况，不然都不会动，同时也会学着拿点钱投资，这个也会控制在一定金额，不茫然不跟从，学会理性对待金钱的问题。

总结：一个好的规划，是人生成功的一半，我会继续完善自己的规划，为人生定好一个更好的目标。

我的人生，我决定！！！！

总结与计划安排17

沿着时间走过的足迹,不知不觉间201x的年轮又画上了句号，迎来新的一年。将迎来新的希望、新的太阳、还有新的果实。回首工作，在项目开发的工作中，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、去年工作中存在的问题汇总

1、对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,搜索引擎竞价,直通车,SEO推广,及其它的推广方式，正所谓知己知彼百战百胜。

2、流量不稳定、没有达到预计的目标和提升，转化率不高，导致客户流失率居高。

3、关键词的监控表制定(没有落实到位)。

4、百度目前的关键词还是比较少的,后期主要是分析网发的搜索习惯,筛选出更多的关键词,带来更多的流量及咨询量。

5、网络推广的形式比较单一,把目前的推广工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元化推广,提高流量,咨询量。

6、没有为公司想新的想法，由于个人能力有限，没有给公司提出有用的营销策略建议，延误推广成效。(主导性欠缺、缺少沟通)。

7、缺欠学习交流，以致于整个推广工作达不到理想状态。虽然存在很多问题,但是我相信,只有把工作做细,做精,实施到实处,问题都是可以完美的解决的!

二、工作计划

一期(现负责阿里巴巴分销工作)

工作明显如下：(见附件)

1、刁氏分销目标与规划

2、分销渠道定位、开发、推广、维护

3、分销渠道的加盟招商、分销文案的撰写

4、分销商的要求和支持

5、分销商产品定价策略和盈利结构、结算方式

6、产品分销商的售后服务与分销商返点比例

7、分销商的日常管理和日常解答

二期(项目推广计划的安排)

工作明显如下：

1、维护并参与推广阿里巴巴、DIAOSHI游泳池、京东、网易、苏宁等成人用品平台，力争在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、婴儿游泳池、成人用品、成人用品分销、情趣夫妻用品等关键词，自然排名靠前。

2、整合各种网络推广方法。持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的正面形象，为公司DIAOSHI成人用品与DIAOSHI游泳池整体品牌推广策略提供网络支持。

3、力争在各个知名网站发布的相关信息在各种网络平台上平铺与占据重要位置，提高曝光率。

4、重点针对搜索引擎竞价优化(baidugooglesogousoso),实现成人用品(京东、网易、苏宁)与天猫DIAOSHI游泳池产品搜索引擎排名前。

5、努力提高天猫直通车学习，引入流量，提升转化，提高客户黏性，分析数据，总结原因

6、筛选出较有影响力的推广网站10个,推广活动及炒作，树立品牌度、扩大知名度和提升美誉度。

7、制定微信推广和营销的方案，实现DIAOSHI的公众账号和微商城。

8、深入了解竞争对手的信息,定目标,并超越。

9、加强各部门的团队协作能力,以及沟通和学习(包括:美工,程序,编辑,文案，咨询)。

10、协助主管完成公司下达网络推广部门年度指标任务。

三、后期学习

在以后的工作中，决心认真提高营销技能、处理能力，为公司发展，贡献自已应该贡献的力量。我应该努力做到以下几点：

1、加强学习，拓宽知识面，努力学习各种新的SEO、微信、直通车、网络营销等专业知识，增强对搜索引擎营销发展、走向了解，尽快撑握搜索引擎营销的新方法。加强对公司网站的宣传，为网站带来更多流量与客户。

2、努力做好自已的本职工作，不弄虚作假，为公司带来效效益。

3、团结一致，努力工作，不断提高自已与同事的沟通、协调能力，提出对公司有用的建议。

4、不断尝试新的推广、营销方法，把推广工作做到最好。不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为

5、主动提出自己想法，要加强团队协作与互助，发挥1+1+1=111的放大效应。

6、提升硬化的思维方式，抓住要点问题，站在一个高度，全面的、一分为二的看待工作中的人与事。

总结与计划安排18

不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了，在这里的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，同时也结识了很多的良师益友，从中活的了很多的经验和教训，真的是有失有得啊！回顾即将过去的一年，现在是时候给自己做个个人的年度总结了，也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向，不能在盲目的这样往下走了，希望各位同学朋友可以给我一些建议。

一、先来个工作总结：

从学校出来到现在也有一年了，在这期间也先后也进了几家公司，做的时间都不是很长，那时候的我们都很盲目，不清楚自己以后的路该怎么走，天天都想着加班赚钱，这样的生活虽然比较稳定，但是天天重复着一样的事，人的思想都会麻痹，根本无法成大器，因此不愿做的想法就来了。为了证明自己的价值和能力，我便辞掉了在深圳的工作，来到了上有天堂下有苏杭的杭州，做了我自己喜欢的销售行业，我感觉很多老板都是从销售做起来的。在杭州的这半年虽然挣得钱不算多，但是却学到了很多的东西，各方面的能力也得到了一些提高。

二、工作中存在的问题：

（1）由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售，而现在都是需要上门拜访的，所以不是很适应，沟通方面会遇到一些问题，同时对于我自己也是一个挑战；

（2）对业务也不是非常的熟悉，对产品也没有一个确切的了解和认识；

（3）在与客户的沟通当中还有所欠缺，有很多地方还需要进一步的加强完善和学习，比如：对自己所做行业缺乏了解和分析，对工作的定位认识也不足，工作中的最优流程认识不够，逻辑能力和结构性思维也还有待提高；我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，加强自己对工作的认知能力，争取做到最好；

三、工作中的心得；

（1）在深圳的半年当中，我与同事之间的相处也比较和睦，在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性，在互相信任的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定的攻无不克，战无不胜的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大的提高了工作的效率；

（2）工作的每一步都要用心去对待，在这种心态的指导下，有些时候在工作中也取得过一些让自己比较满意的成绩，工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求，我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它；现在的我时常冷静下来分析自己，认清自己的位置，也时常问自己到底付出了多少，时刻记得做事一定要用心，不要把个人的得失看的太重，要有责任心；

（3）在杭州的半年工作当中，经过实际的教训，深刻的理解到了做事一定要讲诚信，办事一定要有效率，与客户之间的谈判一定要准备充分，客户才会信任你对你放心，这样取胜的机率会比较大；

四。工作中的教训：

经过这一年的工作学习，我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距，主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方，仔细总结一下，自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想：

（1）工作条理不够清晰，没有分清主次和轻重缓急；

（2）对工作流程不够熟悉；

（3）工作不够细心；

（4）工作方式不是很灵活，没有找到好的方法；

（5）缺乏工作经验和阅历；

（6）做事的时候不够果断，拘泥细节，有点拖沓的感觉；

（7）人有的时候比较懒惰；

五、工作计划：

xx年工作的主要发展方向是：户外亮化、标书、办公用品、办公耗材、电脑等项目。工作压力可能会不较大，一定要吃苦耐劳，勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的综合能力，尽快的成长和进步。

以下是本人xx年重点要提高的地方：

（1）要把工作的主动性提高，做事干脆果断，不拖泥带水；

（2）工作要看实际效果和结果，一切工作都围绕目标去完成；

（3）要提高以大局为重的观念，把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺；

（4）把握一切机会提高自己在销售上的能力，加强平时的工作总结；

（5）工作方式要精确化，用心去思考和实践；

工作中多余客户沟通交流，听听他们的一些经历，多学习他们好的方面，尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通，不论在什么样的环境下我都相信这样两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

以上就是本人对自己年度的一个总结和下年的发展方向。欢迎各位给我提建议！

总结与计划安排19

20xx年，作为财富中心投资顾问，我全面围绕公司和中心年度计划下达的各项工作指标，围绕“以经纪业务为基础，以综合金融业务为突破，以创新改革为抓手”的主导思想开展业务，在上级领导的指挥带领下，在同事们的帮助下，在广大客户的支持下，取得了良好的业绩。现将年度工作作如下总结汇报，并对20xx年工作进行规划设计：

第一，工作业绩和成果。

全年完成现金宝业务推广16个、销售财富4号任务30万、融资融券业务推广客户5个，其中最大的客户个人融资额度达20xx万、举办客户培训课程达十多次。我对客户进行充分全面的了解和分类，从操作理念上分成激进型、保守型、稳健型，从依赖程度上分为完全依赖型、半依赖型、不依赖型，这对我的营销工作有着方向性的指导作用。针对依赖型的激进型的客户，如果操作不好，因其能承担一定的风险，我就想方设法将其发展成做收费账户的客户，那种不依赖型的客户，就偶尔通通电话，保持一定的联系，不要让客户淡忘了我，保守型的客户，我努力将理财产品推荐给他，针对一些大客户，平时不方便打扰，每次联系都要给其留下深刻的印象，就算不聊理财，我也关注其兴趣爱好，谈话尽量拉近距离，并抓住每次可以上门的机会去加强熟悉度。我为所服务的每一个客户都建立了档案，在平时的客户服务过程中抓住一切机会了解客户，更新档案。同时我熟练掌握中心新产品和服务支持的渠道和流程，更好的为客户服务。

第二，工作计划和愿景。

1.深入探索CRM项目应用系统的需求、实施、规划，维护投资顾问工作平台和管理系统的建设，根据投资顾问业务发展需求拟定系统支持方案，编写相关业务系统需求文档，与信息技术部及时沟通协商推进系统功能开发与测试，收集、监控应用系统运营情况并优化完善系统，同时认真做好投资顾问工作平台在营业部的应用推广及培训工作。

2．研究客户的投资行为和新产品的开发，使客户的投资需求得到充分满足。本着“用心服务，收获未来”理念服务客户，在平时的服务中进一步做好对客户情况的分析，同时详细的了解产品，发掘产品的特点和优势，将合适的产品积极的推荐给需要的客户，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

3.找准位置、发现问题和集中攻克问题。提高财富中心的文化建设，减少客户误解与投诉。在增加收益的基础上，率先改变思路，注意工作方法，及时沟通、解决问题，把问题消灭在萌芽状态，力争在证券开户、资产、经纪营销、理财产品销售、品牌策略及双融、约定购回交易，股票质押式购回交易等创新业务方面取得新的进步。

4.积极拓展证券市场营销途径和方法，寻求突破。针对客户具体情况的不同，以客户需求为出发点，为他们开户提供最便利、最及时的服务，激发他们的投资热情。同时，加强理财知识的普及工作，针对客户的需求，为客户定期举办高效率、高质量的投资理财报告会。在利用前期良好铺垫的基础上，继续深耕细作，把营销工作做细、做扎实，作为财富中心业务增长的一个突破口。

总之，在继续保持旺盛的工作意识下，我将紧密围绕公司和财富中心的年度计划目标，利用整体优势资源，满足客户多层次需求，提升客户服务水平，不断总结探索融资融券工作中的心得体会和实践经验，力争促使本职工作更上新台阶！

总结与计划安排20

XX年已经过去，XX年刚刚开始，在此对上年度工作做下总结，同时对XX年工作做好规划。

XX年的工作主要围绕节目和创收两部分进行。无论那一部分都没有完成台上交待的各项任务指标，在此首先做出检讨。

节目方面

XX年我个人主要负责的还是《天天美食》栏目，台上要求每期节目必须要有外景连线，而且要保持每两周搞一次白吃团活动的频率，同时做好创收工作。回顾XX年，在节目方面有以下几点做的非常不够。一是节目的饭店连线数量不够，没有完成每期都有外景的要求。原因也比较简单，就是对节目不够上心，没有全身心放到节目上，没有努力联系饭店做节目。二是白吃团进行的数量不够，没有完成两周一次的要求。虽然一开始想通过白吃团搞好活动同时搞好创收，但在开始创收不理想的情况下，对自己也对活动放松了要求，导致恶性循环，一次次放弃进行，于是后来活动的总体数量少的可怜。在这两个方面也多次受到领导的批评，但是仍没有及时改正，就这样在迷迷糊糊当中度过了XX年。三就是节目创新不够，除了日常直播，白吃团没有推出新的互动方式，导致节目套路老化，质量下降，带给广大听众审美疲劳，在无形之中应该有相当数量的听众流失。

创收方面

XX年的创收任务没有完成。自从台上改革之后，应该说从很多角度都是对电台员工的激励，并且营造了一种多劳多得，不劳不得的良好氛围，这一工资考核机制是比较科学的。但是改革之后我没有充分利用好机会，在开始几个月还兴致满满，但是越到后来越不行，懒惰、松散，于是创收非常不乐观，甚至出现一个月毫无进账的情况，造成了非常坏的影响。就在这种状态之下度过了XX的后半年。这是一种非常不负责任的态度，不仅是对台上的不负责，更是辜负了领导的期望，也是对自己的不认真。

XX年的工作仍然要严格按照台上的各项规定进行，搞好创收，做好其他的本职工作。XX年没有开好头，最近的两次会议都因个人原因缺席，纪律涣散、不服管教导致受到严厉批评，在这种情况之下导致更加坏的后果，领导要求反省半年再来上班。在领导的教育之下，我深刻认识到自己犯下了严重错误，再次做出深刻检讨，恳请继续在广播电台发光发热，在广告人员岗位上工作。

创收工作依然是XX工作非常重要的内容，鉴于XX创收十分不理想，没有完成规定任务，XX年的广告创收工作我将从以下几个方面努力做好。

第一方面是做好广告创收的整体并且要详细的计划。XX年的任务是多少，平均到每个季度是多少，平均到每个月是多少，都要做到心中有数，而且要严格按照计划进行，想尽一切办法去完成任务。广播电台广告人员的月任务是两万五千元，那就要严格围绕任务做文章，找客户，做方案，竭尽全力去实现目标。根据时令时节做好广告安排，每个节假日都是良好机会，应该提前做出方案，联系相关客户，不错过任何一个好时候。

年前一段时间是很多商家推出促销活动，也是广告业务的好时候。每天要安排好约见客户的时间，准备跑几个商家都要做好规划，提前做好方案，争取在年前有多的广告进账。过年回来已经是开春时节，要提前联系自驾游合作商家，看杏花、看梨花以及再稍晚一些的樱桃采摘、葡萄采摘等等。除了合作商家可以收取费用之外，再寻找其他相关的合作单位，比如车行、汽修厂、加油站等等，争取一次活动能有更多的广告创收。再就是扫楼盘，寻找刚刚开业亟待宣传的商家，根据商家特点做方案，通过电台及微信平台做活动策划。去年的一些良好的活动方案完全可以借鉴利用，比如为服装店开业策划走秀、萌宝大赛、微信刮奖等等。

第二方面要做好的就是配合好台上的各类大小活动，冲在最前面开发客户，做好广告人员的带头作用，为台上多做贡献。广播电台每年的大小活动非常多，从大型的车展、相亲会到日常活动自驾游、白吃团，再到各个栏目组的小活动，每个活动都要用心研究方案，研究客户，积极跑出去。有活动的时候也是广告进账相对容易的时候，所以必须要抓住每一次机会全力以赴，跑在最前面。

近期台上的活动主要有两部分，一是电动车展，二是年货团购。围绕着两部分，要努力跑出去，搜集客户，一步步跟进，用扫楼盘的办法多多收集资料。过年之后最大的一次活动就是315车展了，除了联系老客户下通知之外，也要跑出去开发新的车行客户；而且要积极联系冠名及协办商家，在保证车行客户参展的情况下争取在这一方面有大的创收。再就是电台每年一次的品牌活动七夕相亲会，也一定要按照台上的相关安排做好工作。如广告牌客户的开发，其他赞助等等。再就是其他电台安排的各类活动。

第三方面就是要用心学习，努力提高自身业务素质。领导每次外出学习都会带了很多行业新动向，很多专家教授的讲座。这些讲座都是他们在实际操作当中总结的经验心得，是非常好的教科书。但是在以往的工作中，除了领导统一组织学习之外，基本不会再去重复收听学习，导致很多想法只是当时头脑一热，后来如果不再跟进就忘掉了。所以平时必须要注重专业学习，以前的讲座要重复收听、重复学习。