工作计划总结与展望(16篇精选范文）

工作计划总结与展望，是每个人在结束一段工作时都应该重视的环节。通过总结过去的工作，可以发现自身的优势和不足，为未来的工作提供指导和方向。展望未来，可以规划出更加清晰明确的工作目标，为实现个人职业规划打下坚实基础。在这个不断发展的社会中，每一个人都需要不断进步和完善自己，努力达到更高的高度。因此，工作计划总结与展望是不可或缺的重要环节，它们不仅能够让我们更加清晰地认识自己，还能够为我们的未来规划提供扎实的支撑。让我们一起来总结过去，展望未来，努力成为更加卓越的自己！下面将为你分享一些工作计划总结与展望，希望可以帮助到你。

工作计划总结与展望1

前言：随着就业压力的增大，如何在自己的岗位上做出业绩并实现长远的自我发展，是我们每个职业人最为担心和头疼的事，专业知识不应是我们唯一的绝招，丰富的社会实践经验及必要的职业规划也是不可或缺的。

我们需要感知自我，成就自我，下面是我对我自己进行的一个系统的规划。

一、自我认知

1、个人基本情况：受家庭和父母的影响，我的性格有多重面，和大家在一起的时候开朗，而独自一人时则较为安静，大多数时候比较喜欢安静，不怎么善于同他人交流，虽然不是怎么爱沟通，但我对生活还是充满了信心。在做事方面我比较谨慎仔细，也非常注重细节问题。在人际交流方面存在不足，找不到太多的话题和别人交流。但是在今后的日子里我会加强交际方面知识的学习，做到有责任感，努力进取，不荒废时间、青春。

2、职业兴趣：我做过职业测评，对自己有一定了解。

从工作价值观看属于：规则秩序型，希望自己的工作有条理、有秩序，有很强的计划性。这种类型的人一般细心、仔细、工作一丝不苟，希望自己的任务有明确的规范和要求。

通过较为客观的自我分析，我认为我清楚了现在从事的岗位还是比较符合我自身的个人性格条件，所以在接下来的日子我会朝着我的方向，迈着大步勇敢向前走。

二、职业认知

目前所从事职业是国际信息专员，主要任务是进行网络方面营销以及一些有用资料的查找和核实。

1、职业环境认知

1）行业分析

网络营销是一种成本低、效果好的新型营销方式，因此深得企业的青睐和欢迎。

2）职业分析

网络营销作为一个新兴的事物，既懂得网络技术，又懂得网络营销的复合型人才几乎如凤毛麟角，很难寻找。各大公司往往都是求贤若渴，却也很难招到合适的人才，这已经成为制约企业开展网络营销和实现全面发展的一个很大瓶颈。

目前网络营销人才需求缺口很大，市场走俏。相对于其他行业有着更好的职业发展前景和巨大的发展空间。

3）职业环境条件分析

所以通过以上的分析，使自己认清了本岗位所面临的情势，从而使从事的职业更适应环境。这需要我们更加清楚环境认识的重要性，认识了环境才能为我们以后更好的发展奠定基础。

2、自我职业目标

1）职业目标的确定。通过自我分析，充分的认识到自己的优缺点，此后，我会扬长避短，让自己的优点能更好的发挥出来，以更好的促进专业水平的提高。从中认识到自己在这个职位上有很大的发展空间，让我能肯定的确定自己的职业目标。

2）对自己职业定位的分析：

我认为网络销售是非常有前途的网络营销作为一种全新的营销方式，与传统的营销方式相比具有明显的.优势：

a.网络营销可以降低企业营销信息传播的成本。

b.网络营销还可以降低交易成本。因为网络营销无店面租金成本，且能实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力。。

c.网络营销可以帮助缩短生产周期。

d.网络营销还可以增加无限商机。

e.网络营销可以快捷高效地实现产品、服务、信息一体化。其职业发展可谓是前途无限。

内部环境因素：优势因素是做事认真谨慎不马虎，对待问题负责，果断冷静。弱势因素是性格比较内向，在人际交往方面很被动，很少主动和别人沟通。

外部环境因素：社会还需要大量的网络营销人员，这方面的人才工作时间越长越吃香，所以还有足够的机会供我们把握。

总的来说，机会和优势并存。我在人际交往方面比较欠缺，需要充分发挥其他方面的优势，在今后主动与人交流，把握好机会，在生活中加强这方面的学习。

三、计划实施

1、掌握并灵活运用话术技巧

目前我的工作包括在网上查找项目信息并电话核实、记录的部分，也有利用talk99与公司网站访客进行谈话交流，因此，掌握有用的话术技巧非常关键。首先是在网上查找一些话术相关的资料介绍，然后选择适用于目前行业或具体情况的加以练习，并从不断的实践中，找到最适合的，当然，最重要的是灵活运用，每个人的谈话方式是不一样的，做到以不变应万变。

2、熟悉产品相关知识

除了必要的话术技巧之外，我们应该做到非常熟悉产品，对产品的结构、应用范围以及如何选型等要有充分的认识，能够做到对于客户的询问应答自如。

3、掌握网络营销的基本思路并加以实施

在初级阶段，熟悉各大搜索引擎排名机制，制定网站SEO优化策略；负责搜索引擎关键词推广；负责组织论坛、社区、博客、微博等平台的推广工作；能够根据网站数据分析执行各项优化操作。其次，在上述情况都做得很好的条件下，熟悉各大搜索引擎排名机制及原理，对SEO有独到见解；根据公司战略发展要求，制定前台页面和系统架构等和搜索引擎排名优化的整体解决方案；能够对网站数据进行分析优化；制定网络营销推广计划。最后，实现负责各类网络营销活动、事件、话题的策划、撰稿及统筹工作；通过网站进行公司品牌形象传播和业务开拓，能有效提高公司品牌知名度和用户量；负责各类网络媒介的关系维护，如论坛、博客、社区等；制定部门的网络营销操作文档，有效的推动其他部门配合完成网站SEO工作。

四、结束语

通过以上分析，我发现自己未来五年的路不是一帆风顺的，但是俗话说得好，没有方向的船永远是顺风的，因为我有方向，所以艰难险阻是一定会遇见的，但一分付出总会有一分收获，我相信我的未来不是梦。制定了这份职业生涯规划，我将以此为新的起点，不断充实自己，做好迎接挑战的准备。

工作计划总结与展望2

制定计划容易，但落实计划不容易。十个做计划的人中，可能有七八个人都不能完成计划。

一、制定计划的7个通用步骤：

首先是列出你的目标或任务，比如要在多长时间之内达到什么职位、要赚多少钱、要读多少书、要学哪些技能等等；然后细分你的目标或任务，这包含两个方面，一是把大的目标拆分成阶段性的小目标，二是把长远的计划落实到每天或每周要做些什么事情上；其三是合理规划时间以便更好地完成任务；其四是找出你可能会面对的问题、需要克服的困难和排除的`障碍；其五是学习可以帮你达到目标的额外技能和知识；其六是根据前面几个步骤，选择或画一个时间计划表；之后是使用计划表，坚持践行。

二、明确自己的时间使用效率，方能更好地制定计划和落实计划。

在制定学习或工作计划的时候，我们很多人都有一个通病。就是往往会高估自己的能力，比如忽略了自己的惰性，觉得自己可以很快完成一件事。低估了目标任务的难度，想的过于乐观。所以制定的目标和计划，往往很难顺利地完成。

这其中问题的关键就在于，没有明确自己的时间使用效率。也就是没有认清现实，认清完成任务所需要的真实时间，以及怎么完成任务等。具体的方法比如柳比歇夫的“时间统计法”，就是通过时间记录和统计分析，找出自己的时间使用规律，通过时间使用规律来制定计划，有了计划之后再用接下来的时间记录和统计分析，追踪反馈计划的完成情况，如此循环往复，逐步提高自己的时间使用效率。

例如，先预估完成某项任务所需的时间，然后做事。做完事之后，记录自己实际花费的时间，并对实际花费的时间和预估需要的时间，进行比较和分析。如此经常练习，就能帮助我们了解不同任务所需的时间长短，进而预留足够的时间，完成各项任务。

三、排出做事情的一个先后顺序，保证重要事情顺利完成。

落实计划的关键是把该做的“重要事情”都做了，这样才不至于导致计划落空。具体方法就是把任务按照重要和紧急两个不同的程度进行划分为：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。处理任务的时候，先处理重要且紧急的事情，然后处理重要但不紧急的事，接着处理紧急但不重要的，再然后处理（或者不处理）既不紧急也不重要的。

需要注意的是区分“重要不紧急”和“不重要但紧急”的事，比如，朋友约你打牌、唱k、游戏等就是紧急但不重要的事，练习“精英特速读记忆训练软件”提高阅读学习效率、读书提升自我、学习新技能等就是重要但不紧急的事。现实中我们往往牺牲后者成全前者，长此以往就会导致一些很严重的后果，比如自我提升的时间、机会越来越少，重要不紧急的事转变成了重要且紧急的事，使得自己越来越忙，越忙越乱。

工作计划总结与展望3

20xx年我院将以继续深化医院管理年活动为主题，以创建二级医院为工作主线，巩固质量建设已有成果，大力开展人才建设年活动，激扬艰苦奋斗、艰苦创业精神，自主创新，务实奋进，培育特色，提升品牌，在新的发展形势下把握新的机遇，实现新的突破。

一、指导思想

以中国特色社会主义理论为指导，认真践行科学发展观，密切关注新的医改方案出台，坚持以人为本，构建和谐医院。全院各项工作严格按照二级医院管理评价标准展开，严抓制度落实，规范服务行为，强化环节质控，深化服务内涵，提高服务质量，进一步加强制度建设、硬件建设，不断深化人才建设、行风建设，大力推进学科建设，培育特色优势，达到院有特色，科有重点，人有专长，以点带面，点面结合，强力推动核心竞争力的提升，实现医院稳健、快速、可持续发展。

二、主要目标

1、全面完成市卫生局下达的各项年度责任目标任务，力求门诊xxxx人次，住院xxxx人次。

2、积极组织申报、创建国家二级综合医院。

3、开展新技术、新项目xxxx项，申报科研成果xxxx项。

4、深入推进人才建设，引进专家、学术带头人xxxx—xxxx名，选派地市级以上医院进修技术骨干xxxx名。

5、大力强化学科建设，初步形成xxxx—xxxx个在区域内有一定竞争力的特色专科。

6、全面深化人员聘用工作和综合目标量化考核责任制，推行绩效考核方案，创新管理机制，激发内部活力，提高职工待遇。

7、加强硬件建设，规范参加设备招标采购，引进螺旋ct、电子胃镜、呼吸机等万元以上设备8台件，完成病区“三个中心(中心供氧、中心负压、床头呼叫系统)”建设。

8、积极推进医院文化建设，凝聚团队合力，提升品牌形象。

9、继续开展中医深入病房工作，优化整合中医资源，发掘中医潜力，培育中医特色，提升中医优势，适时开设中西医结合病房。

10、继续加强行风建设，深入开展医药购销领域商业贿赂专项治理活动。

11、严格执行药品、卫材、试剂集中招标采购政策，积极开展临床药学及新药推介工作，推进合理用药，优化医药结构。

12、贯彻卫生法规，完善防范措施，保证四项安全(医疗、财经、治安消防、信息)，创建平安和谐医院。

13、严格执行计划生育政策，确保全院计生合格率xxxx%。

14、偿还债务xxxx万元。

三、重点工作

㈠加强质量建设，提升综合实力。

质量决定成败，特色打造品牌。在医疗行业竞争日趋激烈的今天，找准特色，发展优势，打出品牌，对医院迎接挑战、抢抓机遇有着至关重要的作用。20xx年我院将继续致力于质量建设，大力实施“出名医、建名科、办名院”的“三名”战略，通过一系列行之有效的措施，强力推动医院综合实力的提升。

1、学科建设。组织专业人员认真考察区域内医疗卫生市场动态，立足院情，放眼未来，仔细论证，确定专科，明确发展重点，拟定发展规划。对特色专科，实行“四优先”(即硬件改善优先、人员配备优先、进修学习优先、对外宣传优先)，集中主要精力使特色专科先在区域内打出品牌、形成影响，成为医院综合效益增长的突破点，同时兼顾公平，保持协调，以点带面，点面结合，推动医院整体业务能力和综合实力的提升;并加大对论文、科研成果的奖励、扶持力度，激发广大医务人员开展临床科研的积极性，提升医院整体学术水平和知名度。

2、人才建设。

⑴做好专家、学科带头人以及成熟技术人员的内引外联工作;加大专科人才培养力度，选派青年业务骨干到上级医院进修学习，定期组织考核，进修归院后签订年度责任目标书，鞭励干事创业;同时开发利用好现有培训资源，通过临床示教、专科讲座、技术比武、岗位练兵、急救演练、远程教育等方式，发挥好专家教授的传帮带作用;

⑵健全医务人员技术档案，实行个人专业知识考核和技能水平追踪制度;建立专科人员带教责任制，与高资历技术人员签订带教责任书，明确带教任务，由医务科、护理部等职能部门定期组织考核，考核结果纳入带教双方绩效考核指标。

3、医疗质量。不断完善院科两级质量管理体系，强化环节质控，狠抓医护核心制度落实，大力开展“三基三严”培训、医疗安全教育、医护文书书写竞赛、技能操作竞赛等活动，病区各科进一步强化三级医师查房制度，推进住院医师规范化培训，在住院医师中大力开展“三个七”活动(掌握本科室七种常见病的’诊断与鉴别诊断，掌握本科室七种常见病的治疗指南，掌握七种诊断方法)，规范服务行为，确保医疗安全，提高医疗质量。

4、服务质量。各职能科室进一步前移职能，及时发现问题，解决问题，切实提高服务效能;门诊服务流程进一步简化、优化;门诊一站式继续充实服务内涵，增强主动服务意识，注重沟通艺术;病区各科继续深入开展“服务明星”评选活动，每月组织评比，成绩与本人当月绩效工资挂钩;总务后勤积极开展“服务标兵”评选活动，从月巡查次数、服务态度、服务时效、服务质量、服务满意度等方面综合考评，营造人人讲服务、人人比质量的良好院风。

㈡创新管理机制，激发内部活力。

按照权力下放、层级负责原则，赋予各科室更大的自主管理权，主动顺应医院战略发展需求，深入推进、不断强化人员竞聘定岗工作制度和各科室综合目标量化考核责任制;按照质量第一、效益优先、兼顾公平的原则，综合服务质量、经济效益、业务数量等多种因素统筹考量，打破平均主义，充分酝酿、积极推行绩效考核方案，进一步增强全员危机意识、履责意识，充分调动干事创业积极性，创新管理机制，激发内部活力，推动各项工作稳健快速发展。

㈢对照二级医院管理评价标准，组织分解目标任务。

1、管理学习。安排3—4次二级医院管理评价标准培训讲座，分区域、分批次组织科室负责人参加，针对标准，细化分解，明确目标，强化管理，做到任务到科、责任到人，使医院的内部管理机制平稳过渡到二级医院水准，并选派中层干部外出考察学习，开阔管理视野，充实管理知识，提升管理素质，为医院发展打好管理基础。

2、一线督导。各职能科室要进一步加强督导检查，帮助一线科室解决二级医院管理评价标准运行中出现的问题，及时改进工作，并建立督查责任追究制，凡督查不力、服务不及时造成问题并引致医院损失的，追究相应职能科室连带管理责任;凡督查两次及以上不予整改或整改不到位的，追究相应一线科室当事人责任及科室负责人连带管理责任，维护制度权威，强化履责意识，形成事事有督导、件件有落实的良好局面。

工作计划总结与展望4

改革开放，特别是近年来市场经济和国有企业体制改革，使企业员工的政治、经济和生活观念等方面均发生了一些变化，尤其是部分职工有偿解除劳动关系后，使与企业与职工之间的的关系更加松散，约束力削弱，人员逐渐由企业人向社会人转变。在人口流动数量增长的同时，其流动性也趋于增强。因此，计划生育工作面临市场经济多元化带来的影响和挑战是前所未有的。就石油企业体制改革后，对计划生育重点人口如何进行重点管理进行探讨。

一、重点人口管理存在的问题

作为国家特大型企业，地域分散，人口基数大、有偿解除劳动关系人员多、家属多、待业青年占有一定比例。作为计划生育重点人群，管理中存在”一低两难三弱”等问题。

——一低：即计划生育信息准确率低。由于占重点人口比例较大的是有偿解除劳动关系人员，均由原单位移交到其配偶所在单位进行管理。在进行隶属关系移交时，有些数据统计不准，孕情信息、育龄妇女的基本信息掌握不实。

——两难：一是买断工龄人员、家属和待业青年外出人员数量多、流动性强、情况复杂、难以管理。二是买断工龄人员对企业缺少归属感，不但身处的位置与企业远了，而且心灵也与企业拉开了距离，对计划生育持消极态度，有些人找出各种借口逃避孕检，使这部分人员的孕检率难于达到95%以上。

——三弱：一是基础工作薄弱。主要表现为统计数据存在的偏差，信息化管理滞后，重点人口信息管理网络尚未形成，基层管理意识不强，计生宣传氛围不浓厚，往往是形式大于内容；二是计划生育措施力度较弱，无法对有偿解除劳动关系人员进行直接管理，一些工作只有通过其配偶才能沟通。虽然把有偿解除劳动关系人员归为“重点人口”范围，但受关注的程度往往不及正式员工；三是计划生育利益导向和社会保障制度还不能真正解决群众的实际困难，好多过去的工作方式和工作机制，不能完全适应新时期计生工作的需要。

二、重点人口计划生育管理方法探讨

1、领导重视是关键

多年来，企业计划生育工作的经验证明，领导高度重视是关键。只要主要领导做到亲自抓、负总责，计划生育工作就可以做好。先进的可以更先进，后进的可以变先进，整体工作会年年有发展、有提高。

首先要抓好责任落实，健全管理网络。特别要将重点人员的计划生育工作作为重中之重，把计生管理与服务、监督与检查纳入到各单位党政主要领导的业绩考核中。进一步完善计划生育工作奖惩办法，加大奖惩力度。管理部门与其基层单位要重新签定计划生育责任书，做到人口目标和责任层层落实。

二是管理措施到位。要专门制定重点人员管理制度，坚持定期召开计划生育工作例会，及时了解总结各阶段计划生育工作情况。对重点人口要重点关注，选树先进典型，推广好的经验和做法，促进各基层单位之间的学习和交流。

2、调查研究是基础

在日常的工作中我们体会到，调查研究是做好工作的基础，特别是有偿解除劳动关系人员、投亲靠友的外地来油田人员的具体情况千差万别，这就要求我们必须结合本企业的特点，通过广泛的调查研究，来确定工作思路和工作方法。只有进行深入的调查，掌握第一手资料，才能发现问题，加大管理力度，并以人为本，提供优质服务，也使我们在宣传、教育和服务时能做到更有针对性，从而使工作的效果更加显著。

3、宣传教育是手段

转变人们的婚育观念，宣传教育要先行。这始终是一条治本之策。要以育龄群众为中心，广泛深入地开展多层次、多形式的计划生育宣传教育，帮助育龄人群转变婚育观念，逐步达到自我调节生育的目的。宣教工作是一门艺术，如何做到生动活泼、入耳入脑、结合实际、持之以恒，需要计生工作者在实践中不断探索。

一是多样性。要针对重点人口不能受到单位直接管理，地域分散，流动性大的特点，充分利用多种形式进行宣传教育活动，如广播、电视、黑板报、文艺演出、知识竞赛、发放资料、网络和”计划生育四进家”等形式，普及计生法律法规和生殖保健科普知识，引导群众树立科学、文明、进步的婚育观念。同时，要改变计划生育主要以女方为主的传统思想，对其配偶也要在隶属单位进行各种宣教活动，做到夫妻同教。

二是针对性。把受教育对象划分为不同层次进行不同内容的教育。对党政领导，重点宣传人口理论、计划生育政策；对计划生育信息员及骨干重点宣传计划生育基本知识；对新婚夫妇，宣传生殖保健及避孕、节育知识；对广大育龄夫妇，则大力宣传计划生育意义及我国的基本国情，宣传”三优”知识。对更年期妇女，讲授卫生保健知识等。

三是典型性。在计划生育的宣传教育中，注重用正反两个方面的典型与身边发生的人和事启发大家。如对响应国家号召，主动放弃二胎生育指标的同志要大张旗鼓地宣传奖励。同时，对那些违反计划生育政策的人，要耐心地进行说服教育，并给予一定的行政处罚。

四是激励性。由于教育对已经脱离了原来单位的有偿解除劳动关系人员而言，缺乏经济利益驱动效应。因此，其配偶所在单位应建立相应的激励机制，如经常开展一些由家庭成员参加的竞赛活动，并给优胜者一定的物质和精神奖励。积极开展“四进家”活动，不但给重点人员带去党的方针政策，更要带去组织的温暖和关怀。计划生育工作要使群众经济上有实惠、政治上有地位、生活上有保障，才能使之产生认同感。要少一些口头利益、宣传利益，必须给群众带来看得见、摸得着的真实利益。

4、综合治理是核心

人口与计划生育是一项政策性强，涉及广大群众切身利益的社会系统工程，而重点人员的计划生育工作，更突出地体现了综合治理管理与服务的功能。既要做好注重机关职能部门的.横向配合，又要注重和基层单位的纵向联系，形成完整有效的计划生育管理网络，搞好综合治理。

一是将有偿解除劳动关系人员及家属的计划生育工作纳入配偶所在单位的管理范围，层层签订责任书，明确分工、落实责任，使对重点人员的计生工作制度化、日常化。要加强对重点人员配偶的管理，并通过他们，增强重点人员和企业的联系，夫妻双方一方违反了相关的法规和规章制度，另一方要在所在单位受到相应的处罚。

二是要增加对重点人口计生管理人、财、物的投入，建立和健全工作网络，确保工作经费所需。要在充分摸清底细的基础上，搞好”移交管理”，坚决杜绝人员不明，责任不清的现象。不能一交了之，要经常和移交单位计生委进行沟通。现在各单位都有比较好的内部信息网络，但计生管理统计口径及方法不一，所得出的数据往往有很大的差异。应该利用先进的计算机技术，筑起一个人口信息新的工作平台，将所有的信息在这个平台上进行整合，加强信息交流与合作，达到资源共享。各单位间要定期进行信息通报，做到不遗漏人员，不留死角。

三是针对重点人口管理的特殊性和复杂性，建立重点人员档案，摸清解除劳动关系人员、家属、子女等人员的情况，掌握她们的生育状况、持证情况、再就业情况等，做到心中有数。并针对不同个体出现的不同问题，采取针对性措施。同时，要规范基础资料及报表工作制度，认真建立和规范基层单位的各项基础资料，狠抓重点人口计生统计工作，严禁估报、乱报。

四是全面开展优质服务，提高育龄群众的满意度。通过举行各种活动及家访等形式，增加计生干部和重点人员的接触机会。在为重点人口育龄妇女提供技术服务做孕情检查时，不断充实和完善孕检工作的形式和内容，克服”单纯孕检”的倾向，将以人为本、优质服务的理念引入孕检工作中，将孕检工作变成了以保健检查为主，同时融避孕节育健康咨询、发放药具、法规宣传和情感交流于一体的综合性活动。在条件允许的情况下，尽可能为她们多做一些检查项目。并及时和孕检医院联系，对没有按规定时间、规定地点进行孕检人员，一定要查明原因，采取多种手段督促漏检者补检。对确有困难或身在外地者，要出具当地县以上医院证明。对患有各种妇科疾病的，要给予帮助指导，督促其到医院进行治疗。对意外妊娠者和超怀人员做到早发现、早督促采取避孕补救措施，避免给她们带来更大的痛苦，有效地杜绝超计划生育的出现。

5、依法管理是根本

《中华人民共和国人口与计划生育法》、《河北省人口与计划生育条例》等多部法律法规的出台，以法律的形式，制定了现行生育政策，规范了群众实行计划生育的权利和义务，体现了计划生育部门及其工作人员依法行使职权与应承担责任。随着改革开放的深入，群众需求也发生了大的变化。表现为对知情权、选择权、隐私权、参与权更加关注，对生育安全、生殖健康和生活质量有进一步的要求。要做好重点人员计划生育管理工作，必须把依法行政，以人为本，作为计划生育工作的基本准则。一要建立相关管理制度，做到依法定规、合同管理、厂务公开、民主监督，实现由人治到法治、少数人忙到多数人管的转变；二要在实施具体管理与服务的过程中坚持依法行政，做到主体合法、内容合法、程序合法；三要依法切实保护重点人口的合法权益。

石油企业在改革的新形势下出现了许多新情况、新问题，需要计划生育工作者在思想上要有新认识、管理上要有新思路、工作中要有新方法，对重点人员的管理更要勇于实践、扎实推进，把”天下第一难”的工作推上新台阶，促进企业协调稳步地发展。

工作计划总结与展望5

这学期，我担任了二(2)班的语文老师和班主任。这个班有75名学生，包括42名男生和33名女生。这是一个活泼开朗积极向上的群体。随着课程改革的继续，我们班主任的工作也将面临新的挑战。众所周知，一个学校是由许多班级组成的，班级是学校的重要成员，他们的言行会影响学校。为了使新学期的班级有一个更新的氛围，班级管理计划制定如下：

首先，传统教育

初二的学生还没有完全适应日常生活和学习，每一条规章制度对他们来说都有些陌生。为了让学生尽早进入角色，适应学校生活，班主任需要在日常生活中有秩序地引导他们，内容要更紧密、更小、更现实，以便不时地为学生提供有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：

1、充分利用班会时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，让学生在日常学习过程中知道什么是对什么是错，让学生养成良好的学习生活习惯。我会在班里设立一个“小督学”，负责监督检查学生的日常行为，周末做总结，通过督学的汇报，授予“最佳拇指奖”。表现不够好的学生应该得到及时的指导和指导，以加强教育。

2、合理利用升旗仪式和重大节日加强学生道德教育。这学期利用教师节、国庆等重大活动，举办一些有意义的主题小组会议，让学生了解做人的道理，培养爱国情怀。同时，让学生学会合作，在各种活动和劳动中生活。

教育阵地在各种活动中的作用可以增强学生的荣誉感，使学生心中有他人和集体。比如可以利用校园电视节目、故事会、移动红旗等活动对学生进行思想教育。另外，对于学生的写作和阅读姿势，我会利用“谁的小树长得最直”的活动，在课堂上随时进行监督、提醒和帮助。

第二，班纪

一个班要想有好的班风，就要有好的纪律。因此，我从以下几点开始：

1、课堂纪律首先，师生共同制定班级规章制度，并制定相应的奖惩措施。这样，学生既有趣又有动力，可以无意识地遵守纪律。因为是孩子自己做的，把被动的要求变成主动的行为，有助于学生把话内化为行为。我们班的目标是“言出必行”

2、班级之间的纪律

课间休息是学生放松的时间。良好的课间纪律会给整个校园带来积极轻松的氛围。但是，丰富多彩的’班际活动是解决班际纪律混乱的法宝。根据学生的年龄特点，我会在老师和学生的参与下，开展“跳绳、玩游戏、投篮”等活动，让学生健身接受教育，增进师生感情，拓展交流空间。同时提醒学生随时注意危险活动和场地。

3、道路团队纪律

为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，班级里会开展“路队小标兵”评比活动，让学生既能快速、整洁、安静，又能自主管理。各路队设小队长，每天定期向班里汇报路队情况，以便及时监督管理。

4、卫生学科

注意卫生很重要。俗话说，病从口入。打扫卫生不仅能让人健康，还能培养良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。

(1)个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”，桌箱勤清，物品勤摆，两操勤做。

(2)班级卫生：每天早、中、晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。

三、班干部的培养方面

班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制(包括班长和组长)，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人，使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。

四、其他方面

班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此，在班级继续开展各种活动。如：文明小标兵评选、小书法家、小发明家、小诗人、数学小博士和爱书人等各种评比活动。在这些活动中，大力推出新人、新作，让每个孩子都敢于面对大家展示自我，充分锻炼自己，提高学生的自信心。另外，充分利用板报中的德育阵地，加强管理。还给孩子们一个金色的童年。这学期，我将会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，敬请领导老师批评、指正。

工作计划总结与展望6

根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的部20xx年工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：

一、20xx年工作计划：

1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。

2、三月份开始催缴多层20xx年度服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。

3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。

4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。

5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。

6、定期召开各部门服务质量评定会，规范人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。

7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。

8、领导交办的其他工作。

二、20xx年工作中存在问题和改进措施：

(一)20xx年费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。

1、收费方法简单

20xx年我小区费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。

2、奖惩制度不完善、不合理

我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的’前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于20xx年的费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资化的诱惑。

3、收费员的管理问题

去年的费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20xx年的费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。

(二)中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，接待的服务水平和服务素质直接影响着部整体工作，今年中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使员保持良好的服务形象，加强了员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。

(三)部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。

20xx年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20xx年全部工作。

工作计划总结与展望7

我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标，当好局领导班子的助手，做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和宣传工作。做好上情下达，将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻，对基层反映的问题及时整理和上报，完成上级部门交办的各项工作和任务。以下是我一年来的工作总结。

一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质

书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，仅有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同中央坚持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的管理知识、法律知识，不断武装自我的头脑。并根据工作实际情景，努力用理论指导实践，解决自我在工作中出现的问题。期望，将来回首自我所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

二、脚踏实地，认真做好本职工作

我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，一年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自我所处的位置，清楚自我所应具备的职责和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。仅有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。

三、严格要求自我，时刻警醒

要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自我是新同志，在民族宗教工作和其他方面经验不足，平时我能够做到虚心向老同志学习，汲取他们的人长处，反思自我不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自我不足，就能不断提高政治业务素质。

仅有尊重他人，就是尊重自我，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自我，要诚恳待人，态度端正，进取想办法，无论大事小事，都要尽最大本事帮忙。平时要求自我，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自我。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、进取热情、坦诚相待。

四、存在问题

一年来，我自我努力做了一些工作，可是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自我主观思想上期望多深入多了解和全面掌握情景，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自我和工作造成了不利的`影响，在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量。

学无止境，一个人的本事和水平是有限的，仅有不断学习才能完善提高。在工作中，我时常感到本事和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自我圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，研究欠周到，在那里我向领导和同志们道个歉，期望有不到之处给予原谅。

一年来，我认为自我从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些提高是全局新老同志们对我极大的支持和帮忙的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我进取努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感激和致敬，也真诚地期望在今后的工作中，局领导、局老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。

工作计划总结与展望8

转眼间XXXX年就过去了，在过去的一年中是我职业生涯转折的一年。在这一年有很多收获和进步，也有些不足和缺点。

主要工作：

从XXXX年X月加入公司开始，主要参与了《比对平台》项目的相关工作。主要工作内容为：

大数据量的图片处理

核查系统的修改和完善

核查数据查重

统计报表开发

项目技术文档的编写

CMMI技术文档编写

参与投标书的编写

处理用户反馈意见

bug修复

工作收获：

1.通过项目的进行，技术上得到了很大的进步。如Oracle的开发和优化，MVC的使用。

2.熟悉了项目开发的流程，对软件生命周期有了更深的了解。

工作中的问题：

1．工作安排不是很规范。工作的`变化性太大，没有整体的工作计划和安排。计划往往被打乱，整体进度很难把握。

2．开发流程有待改进。开发没有经过严格的测试和评审，直接就上线使用，往往事后才发现问题，又要发很多精力去修改。

3．客户需求控制不到位。客户说做什么就做什么，没有什么计划。突发性和变动性的工作很多。要合理控制客户需求，经过讨论和评审后，再决定做不做，避免走一些弯路。来年计划：

1.总结过去项目的经验和教训。在今后的工作中避免效率差的工作方式，提升自己的工作效率。

2.参与新项目的工作，更多的了解项目从开始到结束的整个过程，提升自己的项目开发能力。

3.更多了参与项目改进和方案选型的讨论中来，促进开发工作的质量和进度。

对公司的期望：

公司的软件项目还处于探索阶段，困难和缺点难以避免。希望通过项目的逐渐开展，能够形成一套良好的项目开发规范，开发流程步入正规，项目能力不断提升。同时也希望公司能够更多的关心员工的切生利益，项目结束后能及时的回报员工，形成良性互动。

虽然过去的一年有了一些进步，但同时感觉到还有太多的东西等待我去探索和求知。希望在新的一年能和公司一起进步，共同成长。

工作计划总结与展望9

总结上半年的工作，看到我们取得良好业绩的同时，我们也要看到目前存在的问题：国家宏观经济政策没有松动，企业经营风险上升，市场开发难度增大，企业资金紧张，市场竞争激烈。下半年我们工作的总体指导思想是：及时掌握市场信息，全面、正确地分析、把握市场脉搏及发展方向；全力以赴、振作精神、克难攻坚；我们工作的着力点仍然是市场开发、降本增效、技术进步这三项工作，我们的具体措施为：

1、市场开发工作：

分析研究市场，跟进有力措施，继续抓住四个方面也就是抓主产品销售、抓主销区销售、抓代理商销售、抓快批，倾全公司之力，确保全年指标完成，开创营销工作的新局面。

第一：继续抓好市场网络建设，尤其是重点品种的终端市场网络建设,在巩固现有市场的同时，全面开展第三终端及低端市场的促销工作，结合农村市场由于”新农合”政策出台而显现的500亿商机，以及社区医疗服务中心构建工作的启动，制定相应推进计划及工作措施、销售激励政策、市场开发奖励政策，充分调动业务人员的工作积极性，力争取得高端、中低端市场双赢。

第二：公司所有工作要继续围绕市场、加强服务，销售工作要巩固原有市场份额，同时针对不同品种、不同地区、不同顾客的情况，采取积极灵活的销售策略，对竞争性品种实行产品扩张战略；对高附加值的品种实行稳定地市场开发战略；对特殊规格品种实行差异化销售战略。在做好主导品种销售的同时，进一步做好新产品的市场开发，进一步进行产品结构调整。

第三：继续抓好营销队伍的管理。能否做好下半年的销售工作，关键是调动一线营销人员的积极性，激发他们的主观能动性。销售部、市场部经理蹲点困难地区，在抓全面工作的同时，定点对销售回款大幅下滑、重点品种下降量大、新品及低端市场开发能力弱的区域，给予指导、协助，尽快扭转销售下滑局面。

第四：高度重视营销风险，加强重点客户维护，及时掌握客户的动态信息。各地区定期反馈重点客户的经营状况和同类品种的相关信息，发现问题，及时反馈，降低风险发生的概率。

2、降本增效工作：

按照建设节约型企业的要求，深入开展以目标成本管理、技术进步为核心的降本增效工作，强化质量、安全管理，确保不发生重大质量、安全事故。

第一：在年初制定的定性、定量指标的基础上，利用现有的工作机制总结、确认上半年降本增效的`成果经验，加以巩固并以此带动相关指标的控制力度，切实把工作做深做细进而消化外部不利因素。提高产品的竞争力，为市场开发提供有力保障。

第二：持续开展原材料比质比价采购，完善辅料、包装材料供应商质量审计和限价采购制度。要密切关注重点原、辅材料、包装材料的市场变化，预测价格走势，确保年初降低采购成本目标的实现。

第三：要合理安排好生产，确保有效益、有市场的产品增长的同时，着力完善能源管理的基础工作，拓展思路，利用新技术、新工艺开展节能降耗工作尝试。在可能的范围内，努力争取外部的技术支持和政策支持，力争使能源管理上新台阶。

3、技术进步：

第一：首先对在研新产品进度进行跟踪考核，确保研发目标的实现，其次是对新获批准证书的产品工艺线路和工艺参数进行摸索、优化，使其尽快投放市场。

第二：根据国家食品药品监督管理局的要求，我公司要承担×××个品种的质量标准起草工作，任务重且难，技术要求很高，要求在10月份前完成，公司将任务已落实到每个责任人，确保按时完成。

下半年，摆在我们前面的道路充满坎坷，企业生产经营工作面临着许多困难，但我们必须坚定信心，保持高昂的工作热情，树立克服困难的勇气，确保全面实现全年的各项目标。

工作计划总结与展望10

本学期大班组课题工作按照制定的计划顺利的开展并有序的执行，以《幼儿园教育指导纲要》精神为宗旨，结合本园的实际情况，围绕大班幼儿的教育目标，理清思路，把区域活动作为重点，扎扎实实的投入到课题研究活动中。开学至今，大班课题组开展了三次区域展示活动。本人在三次活动后感受颇深，就课题组活动的开展作一个浅薄的总结，希望能和大家一起探讨和研究。

一、注重教师科研能力的提高。

1、每天坚持开展游戏，不定时检查。重点看区域材料的投放是否具有科学性。

2、查阅资料、多读教科研论文、常做有关课题方面的笔记为争做研究型教师而不懈的努力。

3、针对幼儿在区域活动中的表现进行分析，发现问题进行研究，不断调整指导方法，改进教育行为，最终促进幼儿的学习和发展。

3、每月至少一篇区域游戏案例分析、案例反思。

4、定期开展课题组活动，进行理论学习和讨论，相互观摩。

5、定期对各班的区域游戏材料投放进行检查。

二、在加强我园的特色教育方面。

我们做到了一学期内大班课题组每位教师必须面对全园教师上一堂课题展示课。展示活动后针对教师的表现及孩子的配合等方面进行交流。教师都能提出宝贵的`意见和建议，让每位教师做到心中有数，在以后的活动中能更好的展现自我。

三、存在的问题：

1、从本园实际出发，加强新课题研究，提高全体教师科研意识。

2、在课题实施过程中，管理力度不够，在下学期应加强。

3、研究有关理论，调整评价发方式和方法，同时对幼儿自我评价表设计的更具科学性。教师能否将个体经验引发为集体经验，具有领悟，反省，调整、推进、适宜的指导。

在这一学期中，我们组尽自己最大的努力，倾注最高的热情，踏实、勤奋地完成了每一项工作，使得大班组课题计划顺利完成。学无止境，我们还有许多工作、许多问题有待于去探索，我们将继续努力获取更大的成功。

工作计划总结与展望11

1、在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好！

2、是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司公司各项工作的顺利完成。

3、年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一向以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一向想要的结果！相信在年我们会做的更好！

4、总之在以后的工作中，我将不断的总结和反省自己，不断地鞭策自己并充实能量，通过与同事们相互交流、相互学习，取长补短，提高自身的素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，更好的为本公司贡献自己的’一份力量。

5、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！

工作计划总结与展望12

时光荏苒，忙碌中度的脚步已经悄然走远。我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着，同时也收获着，新的学年即将开始，我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把本年度的.工作做简要的汇报总结。

一、德

我一贯坚持国家的教育方针，忠诚于教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，积极参加各种会议，办事认真负责。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项任务。

二、能

为了提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，我认真地参加学校每次的培训活动，认真记录学习内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，认真备课、上好每一节常规课。

三、勤

一年来，我从不迟到、早退、无事假、病假，认真出席每次升旗仪式。和出操。准时参加每周的政治学习。

四、绩

本学期我积极参加校内赛课活动，在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教，查阅了大量的资料，最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课《奥林匹克风》，为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。

在学校组织的元旦文艺汇演暨校园十佳歌手活动中，我利用中午休息时间每天给学生排练指导，学生的演唱水平有了很大的提高，获得了全校师生的一致好评。

当然，由于本人能力有限，工作中还有很多不尽如人意的地方，有待于今后进一步改进。为社会主义教育事业添砖加瓦。

工作计划总结与展望13

20xx年的春天，我加入进了xx公司，成为了xx公司里的一位前台礼仪。虽然前台的工作比较简单，但是为了培养我们的专业能力，为了让我们能够更好的了解公司，也为了减少我们工作中的失误，所以xx公司的主管亲身给我们上了一节岗前培训课。

一、前台礼仪手册

在这次的培训课上，主管很用心的为我们每人准备了一本前台礼仪手册，上面写的都是关于前台礼仪需要注意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的，由于作为一位新人，我们在自己的岗位上肯定会有很多不懂的地方，也会有很多出错的时候，所以有了这本小册子，我们就可以提早了解到在这个岗位上有哪些比较容易出错的地方。感到有一点不足的就是它上面没有写到遇到工作中的种种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系，由于在培训课上，xx主管就为我们讲到了这一点。我都把它们认真的记录了下来。

二、礼仪培训

另外就是关于礼仪方面的培训，在培训课上，xx主管为我们做了很多礼仪方面的培训，讲了很多礼仪方面的知识。她亲身给我们示范作为一位礼仪在工作中该有的坐姿和站姿，亲身给我们示范接待客户的’礼仪，包括手势，包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示，她会帮我们纠正毛病。我不想错过这次机会，所以我鼓起勇气上了台，但是我发觉并没有之前想的那么紧张，反而感觉到很轻松，可能还是由于xx主管很亲切的原因。xx主管指出了我很多的毛病，并帮我进行了纠正，所以我很感激她让我知道了自己身上还有这么多的不足，我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后，我才知道作为了一位前台需要注意这么多的礼仪技能。但是也多多少少增加了我知识。

三、服务意识培训

作为一位公司的前台，除了形象好和蔼质佳外，还有很重要的一点就是需要有一个良好的服务意识和服务态度。在培训进程里，xx主管告知我们在工作岗位上要时刻保持着微笑，时刻保持着热情的服务态度。接待客户的时候，我们要做到牢记三要点：耐心，仔细，贴心。

这次岗前培训，让我学到了很多东西，也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的认识。感谢xx主管为我们亲身进行的培训，我会带着在这次的培训课上所学到了知识和技能来用心对待我今后的工作。

工作计划总结与展望14

《课标》指出：“习作是运用语言文字进行表达和交流的重要方式，是认识世界、认识自我、进行创造性表述的过程，课题阶段性工作总结。““要求学生说真话、实话、心里话，不说假话、空话、套话。“但长期以来，学生习作主体缺失的现象很严重，学生丰富的主体世界被相对忽略了，这对习作教学是有害的，习作中的“弄虚作假“还会导致学生伪善，对其人格形成会产生负面影响。另外，教师命题往往从知识技巧出发而不是从学生的实际出发，过于抽象、刻板、成人化，造成学生写作心理障碍，挫伤了学生的习作兴趣和积极性，禁锢了学生的创新精神。习作教学失去育人的功能，变为单向的、平面的，没有学生动态发展的封闭模式，这显然不是以人为本的教育所需要的习作教学之道。常言道：“厚积薄发“，唯有丰富的积累，自由习作时才能文思如涌，解决“无米之炊“。积累的核心问题是教师训练学生养成善于观察、阅读、思考的习惯。

我们在习作指导中，经常发现这样一些人与文的不协调：学生“豪情万丈“地陈述长大要当科学家，却从不关心身边的生活小事；

学生编出了许多助人为乐的“生动故事“，却从来没有助人为乐或根本不会助人为乐；

教师稍一进行范文指导，学生的习作有明显倾向于范文等等。可见，学生的观察、思考习惯还待养成，素材积累意识待培养和提高。现将本阶段工作总结如下：

一、更新观念，提高认识

更新教育观念是教育科研的首要条件，也是课题研究的关键。因此，我特别注重加强理论学习，提高自身理论素养和教学科研能力。我们课题组教师定期交流学习搜集到的关于作文教学的最新资料、新课程标准与课题相关的文章，观看教学录像，通过学习，转变观念，工作总结《课题阶段性工作总结》。

二、抓好常规，为课题研究服务

1、精心设计写话内容，引导学生发现生活中的素材。好的.习作素材能让学生兴致盎然，只要贴近学生实际，就能调动其写作热情，引导学生发现身边的素材。

①利用生字组词、扩句，把部分生字，词语串起来说完整的话，清楚明白地表达自己的意思鼓励学生把说的话写下来。

②立足课本，上好口语交际课。新教材每单元都设立了一个口语交际，贴近学生生活。口语交际涵盖了听和说的能力，而且凸显语文是工具性的重要特征。在指导说话之后，将内容写下来。

③实验教科书的插图特别丰富，是极好可利用的资源，让学生展开想象，让学生给书上插图配文。在此过程中，指导学生仔细观察，大胆想象。

④立足课内文本，读中生趣，趣中仿写，仿造生成自己的作品。

2、丰富多彩的作业形式，拓展学生习作的素材。除常规化的写话作业外，结合二年级学生的特点，我们又创造性地将语文实践性作业与此相结合。如在学完《假如》一课后，引导学生说说如果自己有一枝马良的神笔，将会画些什么?然后让学生用自己的画笔进行绘画，最后引导学生模仿文中的诗句进行创作，形成了图文并茂的独特的作业形式。

3、以校刊《皂荚书苑》为展示交流平台，促进学生间的学习交流，使学生在阅读中学习别人的长处。

三、今后研究方向

1、继续引导学生仔细观察，广泛实践，充分利用校本资源来积累习作的素材，加强学生的实践活动，除了学好每门学科，还要积极参加班队活动，尽量让每位学生都参与实践体验，想办法克服班生规模大的困难；

且走进社区，参加公益活动，体验生活，感悟人生。

2、引导学生广泛阅读，大量积累语言，提高习作的深度，凸显习作的亮度。“诵读古诗三百首，不会作诗也会吟“，学生只有通过广泛阅读，才能增长知识，拓展视野，才能吸取别人之精华，弥补自己之不足。在阅读中积累大量的优美词句，用以习作之中。通过古诗词的阅读和名著的欣赏，体会人格的魅力，吸取文学之精华，让自己的习作在选材立意上有一定的深度，张扬个性，体现自己独特的风格。

3、如何把素材的积累和素材的内化与习作有机的结合起来。

当然，小学生习作教学中素材积累能力的研究是一个艰难而又漫长的过程，不能立竿见影。但我们会坚持在感受生活中张扬学生个性，在话题训练中形成作文序列，一如继往的认真研究新课标下作文教学，培养学生的作文能力，提高学生的作文水平。

工作计划总结与展望15

一、做好工程开工前的准备工作

1.熟悉设计施工图、设计说明，填写和准备工程开工必备的资料，资料必须相关单位签字、盖章、审核。

2.分类存放各种资料

为便于日后竣工资料的整理，在平日的资料收集过程中所有的资料按路段、分类别设立专门的档案盒，每个盒子都贴上明确的案卷脊背，方便查找。对于用于施工中的各种表格分编号、单位放好，便于使用时拿取。

3、积极配合各部门或个人对资料的借、查工作，做到对资料情况心知肚明，在档案内里有他们所要资料的情况下，在第一时间内为他们拿到，如果没有所要查找的资料，也给予他们明确的答复，没有。对资料的借阅、领取做好详细的登记台帐，防止档案室的资料在借阅的过程中丢失。

二、工程开工后的工作

1.原材料送检

开工时原材料必须送市政质监站委托的检测中心检验，取现场有代表性的土样送实验室做击实试验，检测合格的材料才允许使用。

2.同时进行的收集工作

将工程预算、测量交桩复核记录、图纸会审记录、技术交底记录，与开工报告、施工组织设计、施工许可证一起归档。

三、施工过程中收集和填报资料

1.收集材料质量证明文件

收集施工过程中购进的各种材料的出厂合格证及有效的检测报告(有CMA标志的，必须是原件)。每种材料有效证件的’时间、数量及品种规格必须与材料进场的时间相符，特别是水泥要有28天强度的出厂检验单;钢材的标识、规格与出厂合格证相符。

2.填报资料

按照规范标准的相应工序验收内容填写表格，对于质检资料的填报填写监理规范用表。

3.收集试验报告

需要熟悉各种试验，试验完成后的试验报告应收集完整，跟资料中的桩号、时间、混凝土浇筑记录、施工记录等相符合。

四、工程接近尾声时提前进行竣工资料整理工作

1.汇总资料

检查报验资料中有无报漏、书写错误等情况;将所有工序评定表的点数汇总并计算填写工序质量评定汇总表、部位质量评定表、单位工程质量评定表，完成后需监理及业主方签字盖章。将所有施工技术、质量保证、评定资料和竣工图按顺序整理、汇总到一起。

2.复印装订

复印所需的套数(业主、接受单位各一套)，装订成册。送备案馆的一套需用牛皮纸装订，送档案馆的一套为不装订的原件，且档案馆对竣工固有特殊要求，编制竣工图目录，有监理盖章。

3.竣工图的编制

竣工图画出所有变更内容，如实反映竣工后的现状，道路所处地段若有大型设施的也须标注，完成后加盖竣工图章，签字手续完备。

五、工程竣工后的资料收集工作

填写工程竣工报告、工程交工验收证书和质量保修书。必须是原件，签字、盖章手续完备。竣工验收会议结束后将竣工会议记录放入竣工资料中。

20xx年即将过去，回顾过去的一年，我在公司及项目领导的指导和关心下，在同事们的共同努力下，做了一定的工作，但还有很多的不足。今年，我将按20xx年度公司发展方向及项目年度生产计划，以20xx年工作情况为基础，我订立了20xx年度工作计划：

1.用业余时间进行专业知识学习，努力提高自身的专业技术及专业素质。

2.收集整理资料，保证工程资料完整、真实、系统、有效;编制资料盒内目录，。目录按照分部、专业分类，具体到盒内资料。并在资料盒脊背粘贴标识，便于资料检索、查找。资料目录随施工进度、资料的增加不断更新，对所有资料情况一目了然。大学城工程质量目标是创深圳市优质样板工程，资料室要根据深圳市建筑协会编制的《深圳市创优工程统一用表资料目录》编制、整理一套符合工程创优资料。

3.负责对每日来往文件资料做好接收、发放、传阅并建立详细台帐

4.根据《建筑工程施工质量验收统一标准GB503002001》等规范的标准，结合广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表(深圳版)编制施工技术资料，其编制的工程资料必须做到规范化、标准化。

5.协助项目部对新进出工人进行安全、质量技术交底、教育工作，并把活动中形成的并具有保存价值的文件材料文字、声像资料整理存档;

6.监督试验员做好工程检验试验工作，做到送检及时，报告齐全，不耽误后续施工

7.材料质量文件的管理：建筑材料种类繁多，做好各种材料的进场报审工作;

收集各种材料的质量证明文件。

8.各种施工记录的填写要规范。记录中的内容填写要具体，结合施工实际情况填写，避免使用规范性语言。

10，工程竣工后，所有施工管理文件、技术文件、竣工图必须收集、整理到位，保证其整齐、系统、完整。并根据深圳市档案局归档目录要求，按照专业编制A、B类归档目录、立卷，工程竣工后3个月内资料具备交档条件。

工作计划总结与展望16

一、上一个工程总结

1、土方开挖及回填土施工

在建工程的3#楼基坑开挖期间遇到大雨，东北角边坡塌陷。后来总结问题的原因，五四体育馆排水管道漏水、边坡边缘硬化没到位、五四体院馆屋面排水管道水直接排在边坡地面上，水渗入边坡内。

建筑施工是一个过程管理，只有抓住过程才能建造成合格的工程。下个工程我们要做到从方案开始进行测控，土方开挖前对边坡范围内各种管线管道排查清楚并进行封堵。在土方开挖和回填土施工过程中，校园路面清扫及扬尘控制是工作的重中之重。这项工作在开始时我们做的不到位，后来经过几次整改，做出专项施工方案后见了成效。

这项工作虽然很简单但是没有专人去盯也是不行的，这就涉及到项目部工作分工问题，专项工作必须要有专人负责，不能一个事情所有人都去负责，所有人都负责肯定做不好，必须要有一个主要负责这项工作的人。以后我们安排工作必须落实到人，必须实行问责制。

2、地下结构施工

在直螺纹施工中，发现部分进场螺纹钢筋断面是椭圆形，也为钢筋直螺纹的连接产生了很大的影响，因为钢筋不圆，套筒套到一多半的时候进不去，只能更换钢筋。反应出材料进场验收非常重要，在施工过程中，进场的各种材料都必须符合设计要求和行业标准及国家规范要求。进场的材料必须跟随提供质保书、合格证及相关检测报告等资料，无合格证的，无质保资料的材料一律拒收。

材料进场后，我们必须要对材料的外观质量、规格尺寸、型号等进行验收，对有问题的材料绝不放行，进场材料自检合格后报监理验收，并对材料进行见证取样抽样检验，待检测结果合格后方才用在工程上。

3、地上结构施工

在地上结构施工中，遇到了各种质量通病。项目部及时召开各种会议如质量分析会等，制定整改措施整改时间及责任人等。

例如，混凝土施工完成后发现标高超高，造成后期剔凿的发生，还有出现踏步多施工一步的问题，在今后施工中，我们必须严把混凝土标高控制这一关，实际上这个问题很好解决，只要工长和质检稍微细心一点，查看图纸及标高控制点在施工中实测实量一下，就可以及时纠正问题。

再比如，墙柱拆模后发现有个别梁柱局部漏振，墙面平整度偏差大有夹杂，墙阳角局部漏浆，混凝土养护不到位等现象，针对此问题我们及时召开会议，分析原因并制定对策，如模板必须清理干净并刷脱模剂，模板接缝处粘海绵条，模板次龙骨加密等，并采取混凝土养护定人定时间，混凝土接茬部位未剔凿完成不许绑扎梁钢筋，梁钢筋未验收不许绑扎板钢筋，混凝土浇筑时钢筋班组设有看筋人员等等各种措施。

对于结构施工中出现的各种问题，我们要从两个方面的原因来考虑。

第一方面是我们自己的项目管理人员管理水平都有待提高，有很多好的措施及方案都不能顺利的执行下去，必须提高执行力。项目部是一个整体，一个人没有别人的’配合怎么也不能干净利落的完成工作，配合很重要，只有大家配合好了才能把工作干顺利了。

另一方面，在以后的施工中我们必须要重视各种细部施工。必须要求工长和质检拿图纸一一对照无误后开始施工，特殊部位总工亲自盯现场，避免出现做错情况。建筑施工是一个严密细致的工作，必须各方都全面配合，只要某个环节出现问题就会造成损失，建筑施工绝对不是一个人就能干出来的，一个人的精力是有限的，不然我们就不会有各种岗位分工，我们只能在做好自己岗位工作的同时能提醒他人，并做经验交流进行取长补短。

4、装饰装修

在装修施工阶段，前期策划很重要。

装修阶段各专业配合非常重要，在我们工程装修中存在一个明显的问题就是各专业配合不太到位。

比如在满足吊顶标高这个事情上，必须水电、通风、采暖等所有专业管线排布全部符合标高要求的基础上才能实现。在各种管线管道安装前我们进行了管线的综合排布，但是在现场施工时仍有个别地方标高不达标。经过后期项目管理人员现场定局部调整方案，整改后基本满足了要求。

装修施工中土建专业与水电专业矛盾比较突出，比如在墙上开洞、堵洞这个事情上，基本贯穿装修的全过程。尤其是在本工程上建设单位后期变更比较多，经常出现刚堵好的洞因为水电等专业又要重开或者在其他地方开洞，刚砌筑好的墙又拆除。

而在开洞这个施工中，项目部基本天天强调不许砸洞，只允许用机器切割，但是水电队管理人员在开会和交底之后不交代工人到位，总是出现砸墙现象。有砸墙问题墙体受到震动砌筑砂浆开裂后期就会出现刮腻子有马字行裂纹，给后期维修造成很大难度。最终项目部只能采取重罚水电队的方式，才引起其重视，彻底解决了这个问题。

这个事情给我们一个启发，建筑施工很多质量通病是可以预控的，只要我们措施到位，过程监督到位就不会出现问题。

5、关于安全文明施工

施工现场安全生产，文明施工的好坏，是企业施工的重要标志。

安全生产始终的工程管理的重中之重，为了让安全生产得到有效的控制，使“警钟长鸣，事故为零”，我们做了大量工作，使得安全生产始终在项目部掌控之中，本工程自开始施工到工程内容全部结束，未发生安全事故。但是现场有时候有些乱，这个和项目场地狭小以及我们项目管理人员的意识水平有一定的关系。

对材料的码放和位置没有进行事前的沟通，造成材料码放比较随意。这块是我们在今后的工程施工中需要注意的地方，现场平面图出来以后必须按平面图要求去码放材料，不能随意摆放。同时材料进场前工长给材料组说明位置和码放要求，避免无序码放。同时项目部及材料组对于文明施工的重视必须要提高，不能有只要材料进场了就完事的思想，必须掌握基本的专业知识按标准码放。