做好总结与反思的计划(18篇精选范文）

每个人都渴望不断提升自己，但如何实现这一目标却困扰着许多人。其实，做好总结与反思的计划是一个不错的选择。通过总结经验，我们可以发现自己的不足之处并加以改进，从而不断进步。反思过去的行为和决策，可以帮助我们更加清晰地认识自己，避免重蹈覆辙。在忙碌的生活中，总结和反思可能被忽略，但它们却是实现个人成长的重要步骤。只有通过不断总结和反思，我们才能明确自己的目标，修正偏差，更加坚定地走向成功的道路。不要错过这个提升自己的好机会，让我们一起制定一个切实可行的总结与反思计划吧！下面将为你分享一些做好总结与反思的计划，希望可以帮助到你。

做好总结与反思的计划1

一、主要学习安排

有计划的认真完成《暑假作业》，每天写六页，一个月内写完;写作文20篇，其中，记人、记事、景物描写10篇，读后感10篇，争取在网上发表5～8篇。认真练习毛笔字，每周练习三节课。

认真复习三、四年级学过的英语单词，预习五年级英语，争取把五年级单词背下来。

二、业余学习安排

每天弹琴1.5小时，把古筝七级的《战台风》和《秦桑曲》弹熟练，准备考级，争取考级成功，认真参加古筝暑期培训班，争取新学一首曲子。

复习学过的葫芦丝曲子，自学《彝家欢度火把节》《蓝色的香巴拉》和《赛马》葫芦丝曲，学巴乌2～3首曲子。争取去老师家学习3～5次，录制曲子3～5首。

三、其它

利用多媒体学习：酷6教育网的贾老师教作文、中小学课程酷6英语。我要把参加社区活动的照片和日记及时上传、更新博客内容，争取访问量提升到1200人以上。加强体育锻炼，如：打羽毛球、打篮球、滑滑板等，每天活动0.5～1小时，要注意安全。帮妈妈干一些力所能及的家务活，如：擦桌子、洗碗……

我要严格要求自己，按照制定的计划学习，这样，我就能度过一个多姿多彩的暑假。

做好总结与反思的计划2

一、复习指导思想

1.注重基础知识和基本技能的强化训练。单词、词组是学习英语的基础,根据小学生的年龄特点以及记忆与遗忘的规律,学生在反复记忆相同的内容能使这些内容长期储存在记忆里不易遗忘。所以在平时的教学及复习时,加强单词的朗读与默写,默写由我们培养的小助手即课代表负责,给学生明确的任务(如默写某单元哪些单词、词组,一般来说,单词10到15个,词组10个以内),利用中午时间,一星期默写三次,采用短、频、快的方式,这样学生一方面可以做好充分准备,一方面容易获得成功。当然对于极个别学困生来说,要区别对待,给他们适当降低难度和要求,使他们也能尽最大努力过好单词关。当然,单词、词组的复习形式多种多样,除了默写之外,还可以将单词、词组与句型结合,甚至将它们放入一定的情景对话中去复习。

2.对语法知识的掌握方面,注意引导学生通过大量具体例句的诵

读和对比,达到熟练掌握的程度。在这套教材中,我们主要涉及到了:一般现在时,现在进行时,一般过去时,一般将来时四种时态。对于小学生来说,如果我们纯粹地理论讲解,他们往往很难理解,所以我们要结合具体的例句,将各种时态进行比较,让学生在具体的对比中找到不同点,然后进行总结,归纳。并进行及时的对比训练。

3.关注每个学生,特别是学习有困难的学生。我们在复习阶段应更加关注弱势群体。在日常教学中,每个班总有几名学生在英语学习方面比较薄弱。这些学生中有个别可能是由于智力因素,更多的是学习态度问题。在复习阶段,充满爱心地对待这些学习英语有困难的学生,激发他们的学习积极性,及时地帮助他们解决一些学习上的困难,不断鼓励他们,相信他们能积极主动地参与英语复习,通过复习补缺补漏,在最后阶段取得较大进步,从而顺利进入中学学习。

4.不搞题海战,疲劳战,精心备课,尽量提高每堂课的效率。

5.在复习的过程中,及时根据学生的情况来调整复习计划。

二、复习策略

1、单词、词组尽可能让每个学生过关。

2、把课文中的重点句,按单元课文的顺序进行语法归类。

3、加强听力、口头和笔头练习。

4、及时评讲,及时改正,及时补差,使每个学生在原有基础上有所提高。

5、加强复习课的备课和研讨。

三、具体做法

1.按单元进行系统的知识梳理

内容重点为5a,5b,6a,6b。5a,5b分别安排一定的课时,每课复习3-4单元。6a,6b也同样安排一定的课时,每课复习2个单元。形式以听说讲练结合。先将单元的主要话题和句型提炼出来,进行口头上的操练,在此基础上老师进行重点的归纳和系统讲解,最后进行相应的课堂练习,争取当堂课消化巩固知识,提高课堂效率。

2.归类复习

先把知识点进行梳理整合,并结合前一轮复习中学生感到较困难的知识点进行以讲、练为主的复习,使学生学会有规律的学习。可以从以下几个方面进行归类

1)音标

要解决音标元音字母的发音规律,解决常见的字母组合的发音规律。形式为读,思,归纳,强化和练习。

2)时态

一般现在时,一般过去时,一般将来时和现在进行时进行归纳,比较复习,可以整理信息词和基本的语法结构。

a一般现在时态

概念:表示经常发生的或习惯性的动作或目前的状态。

规律:一般用动词原形,当主语为第三人称单数的一般现在时,动词要加s,es,

标志性的单词:always,usually,often,sometimes

如:sheusuallygoestoschoolonfoot

b现在进行时态

概念:表示说话时正在发生或进行着的动作。

规律:be+动词ing形式.

标志性的单词:look,now,listen

如:look,theboyisplayingfootball.

c一般将来时态

概念:表示将来发生的动作或情况。

规律:begoingtodo,willdo.

标志性的单词:tomorrow,thedayaftertomorrow,nextsunday

如:mrbrownisgoingtovisithongkongtomorrow.

d一般过去时态

概念:表示过去某一时刻或某一时间内发生的动作或情况。

标志性的单词:yesterday,lastmonday,before,ago,thedaybeforeyesterday

规律:一般情况动词后面加ed,如:worked,cleaned,washed;以不发音e结尾的动词加d就可以了,如:lived,moved,loved;以辅音加y结尾的动词把y改成i再加ed,如:study–studied,carry—carried;重读闭音节的动词要双写末尾的辅音字母再加ed,如:stop—stoppedshop—shoppedskip—skipped;特殊变化:见不规则动词表。

3).介词

结合实例讲解,练习,巩固

4).阅读

进行阅读练习的方法指导并结合阅读材料训练。

5).听力

听力并非一日之功,我们可将听力分散安排在每一节课时中。

3.综合练习,查漏补缺,争对学生暴露的一些问题,再一次补充复习

做好总结与反思的计划3

不知不觉中，20__年已过去了，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以“真诚勤仁用心服务”精神为动力，，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。

一、20__年工作总结

20__年以来的一年中，面对磐安县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对20__年的工作总结如下：

(一)直接服务部门工作总结(服务中心)

服务中心中心是我们长春藤对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。

1、费用收缴工作

20__年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主(住户)满意度调查及投诉处理

今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

3、验收交楼工作

20__年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的——套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。

4、工程返修工作

二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。

(二)间接服务部门工作总结(秩序维护部、保洁部、工程部)

20__年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种.种困难，高质量、严要求，较好的完成了20__年的工作任务。

1、秩序维护部

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。

二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。

2、保洁部

清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。

3、工程部(工程服务、工程维护)

20__年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。

二、存在的问题

翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

(一)经营拓展方面的问题

目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。

(二)管理方面的问题

从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业部与房产其他相关部门、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;

(三)员工素质意识方面的问题

服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。

三、20__年工作计划

认真审视和总结工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作不进则退。20__年已经过去，20__年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。

具体工作措施

1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，千方百计让业主满意，要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，全力满足秩序维护部缺编要求，同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。

3、强化管理意识，推进工作规范化运作

在新年度的工作中，我部将继续强化管理意识，使内部管理制度全面化和规范化，将责任落实到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确。要以制度约束人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高，在新年度的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。

总之，在20__年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对长春藤的信赖和满意，树立良好的形象和口碑，把长春藤物业打造成为磐安物业管理水平第一的高档住宅园区。

做好总结与反思的计划4

学前教育是我国学制下的第一个阶段，是基础教育的有机组成部分，担负着为人才培养奠基的艰巨任务，是全面提高我国人口素质关键环节之一。学前教育事业蓬勃发展的重要因素是教育质量，办好幼儿园、提高整体教育质量，关键在于园长，从某种意见上讲，一个好的园长就意味着一所好的幼儿园。我们作为幼儿园里的园长，深知所担负的`重任，这次很高兴有这样的学习机会。通过这一段的理论学习，让我们切身感受到了很多，受益匪浅。

这次的学习让我明白学前教育无论在理论上还在实践中，都必须深入改革，从观念到能力都必须深刻变化。因此只有进一步提高幼教队伍自身的水平，才能从根本上提高幼儿保教质量，才能顺利迎接21世纪的挑战。在园中，首先园长的思想、行为和作风能影响全局，作为园长，她所担负的管理是整个园所的教育、保育、后勤三方面的工作。

首先园长要明确幼儿园的任务、性质、地位、作用、目标、职能等多方面的知识。在教育中，要求不断地更新观念、教育教学模式，组织教师们开展各类教学业务活动和幼儿一日活动，做好与家长的沟通工作；在保育上，把好安全和卫生观，严格按照保育员手册执行，做好幼儿的个人整洁卫生工作，并配合教师做好教育工作，真正地体现出保教结合的概念；在后勤上，做好园内的服务工作。针对这一系列的工作，园长必须建立一套正确可行的管理制度，同时一名园长还必须树立起正确几重观、发展观、教育观，一切以孩子为出发点，尽可能为全园幼儿提供良好学习游戏环境和高质量的教学水平，使他们在舒适的氛围中健康快乐的成长，也为他们入小学奠定坚定的基础。

做好总结与反思的计划5

从开始新教师培训至今，正好历时一个月，在这一个月当中感触很深，经过基地领导前辈的包容、关系、帮助，本人已尽快适应基地工作与生活，同时感谢领导的关怀备至与同事们的宽容。

1.在担任辅助辅导员的这两周，非常幸运并感谢两位有经验的辅导员曲xx老师与于xx老师以身作则的示范辅导员日常工作，在两周的辅助辅导员与值班的工作中，深刻体会到身为老师的辛勤努力并体会到了欢乐的师生情。在身为辅导员与值班人员的工作中，我认为，是否可以将奖惩、卫生、纪律严明细化到个人，许多同学并不在意老师的表面批评，可以将个人扣分详细的记录，并在最终班会课上总结、评判，并着重奖励优胜同学，授予纪念奖品，以榜样的作用，带动同学们严以律己。

2.很幸运有两位优秀辅导员的同时，我也很幸运有两位严格的班主任支持工作，但是我经常听到别的同事交流有的班主任并不认为在基地需要严格的管理班级，因此，我认为，可否讲班主任的`评分工作与基地辅导员的工作挂钩，将职责分工明确，一起促进学生自理自律。

3.在两个周的开课过程中，我观摩了脸谱课、丝网花课、布艺课、胸章课、真人CS课、烹饪课、门铃课、科学自由行等课程，我为有这么丰富多彩的课程而惊诧，同时也觉得自己在这样快乐、有趣的知识的海洋里生活十分幸福。因为本人想讲授京剧脸谱课程，因此在听完姜老师的课后共同探讨脸谱课程的改进，在导入过程中可以用京剧说唱脸谱导入，通过三国戏中几个有代表性的故事让学生们自行挑选并分角色绘画脸谱，画好后老师教授几个有代表性的京剧动作与念白，让学生们带上自己绘制的脸谱合作演绎之前选好的京剧故事，一起学唱著名的京剧唱段《贵妃醉酒》，继而拓展现在京剧唱段《都有一颗红亮的心》，欣赏流行音乐与戏曲结合的音乐作品，最终拓展脸谱还可以绘画在石头上、葫芦上。因为初有想法，具体内容还需要继续探讨。

4.在观摩了几节课，尤其是脸谱课后，我认为是否可以讲课程穿插链接，形成课程链与课程网络，例如3D打印脸谱到绘制脸谱到京剧表演到舞台表演到摄影到晚会。

以上仅是个人不成熟的观点，希望领导加以指正，谢谢！

做好总结与反思的计划6

今年暑期7月17日开始，我参加了初中数学教师培训，听了专家的报告，学到了很多的东西，具体感悟如下：

一、既要教学又要研究教学

只会教书的教师是一个教书匠，然而既能教书又能做教学研究的教师才是一名合格的现代教师，这是我聆听了十一中学孙老师的报告得出的心得体会。孙老师从各个方面说明了备课的重要性，比如目标明确，深挖教材等等，具体如下：

1、从现实生活中创设引入数学情境。

数学教学要紧密联系学生的生活实际，从学生的生活经验和已有知识出发，创设生动有趣的情境。因此，教师要多创设教学情境，从现实生活中引入数学知识，使数学知识生活化。让学生带着生活问题进入课堂，使他们觉得所学的内容是和实际生活息息相关的，是生活中急待解决的问题。如教学“负数的引入”时，我们可以通过温度计来认识，比较一个地方夏天与冬天的温度如何表示，把数学的学习与日常的生活紧密联系在一起，像这样创设教学情境，不但提高学生对数学的兴趣，钟爱数学，激发学习动机，以及学好数学的愿望,而且培养学生凭借已有的生活经验和已有的知识分析，解决实际问题的.能力。

2、在教材中挖掘潜在的数学资源。

要变教教材为用教材教。因此，我们在使用教材时，不要拘泥于教材中所呈现的具体素材，要根据学生的实际教学的需要，创造性地使用教材，挖掘学生身边的数学资源，切实发挥教材的作用。通过融入了数学的含义，体现了数学的价值，不仅加深了学生对数学的理解，感受学习数学的意义，而且体验到身边处处有数学的存在，获得用数学知识解决日常生活中的实际问题的成功喜悦，极大地激发了他们探索科学奥秘的兴趣。

二、上课方面要细致入微及教学要融入生活

这是我倾听美好中学汪老师的报告后得出的心得。具体如下：

1、培养学生初步的应用意识和解决问题的能力

就是要让学生参与一定的含有数学问题的实践活动，在解决实际问题的探索中应用数学，让数学生活化，让生活融入数学。通过模拟活动解决实际生活问题。数学学习过程充满着观察、实验、模拟、推断等探索性与挑战性活动。教师要改变以例题、示范、讲解为主的教学方式，引导学生投入到探索与交流的学习活动之中。如在教学中创设优美的生活情境：春天到了，班级想出去春游，现在有两家旅行社分别给了各自的优惠方式，请比较一下，选哪家旅行比较划算。通过把学生熟知的生活事例引进数学课堂，使生活常识数学化。由于这些数学知识来源于现实生活，学生从中可以看到，现实生活和数学知识确实息息相关，两者之间是一座相通的桥梁。通过这一过程的学习，学生觉得数学没有白学，学了即可用得上，是实实在在的知识，从而体会到数学本身的强大魅力，感觉到数学课堂充满着智慧和乐趣，大大激发了学生学习的积极性。

2、在数学活动中获得生活经验。

在特定的课堂数学活动中，获得一些初步的生活经验。因此，教师要想方设法改变教学方式，联系生活实际，让学生在数学活动中获得生活经验。寓数学知识于学生的活动之中，使抽象的数学知识以直观形象，丰富多彩的的客观事物为载体，让学生体验到数学的内在价值，感到数学知识就在身边，生活中充满丰富的数学问题。

总之，还有其他几位专家的报告都特别精彩，使我受益匪浅，在数学教学中教师要充分挖掘书本中的数学和生活中的数学，让学生获得自主探索、合作学习的机会，在实践体验，实际生活中尝试到学习数学的乐趣，更重要的是教师在备课，上课和课后辅导方面要下足功夫，以后这样的机会自己绝不错过，这就是本人的所感。

做好总结与反思的计划7

一、活动目的：

清明节是我国重要的传统节日。为进一步加强青少年学生的革命传统教育和传统文化教育，结合学校“弘扬健雄精神做一个有道德的人”主题教育活动，学健雄精神，弘扬健雄精神，我校德育处、大队部组织部分少先队员开展清明扫墓活动，让学生在庄严、肃穆的活动中，真切地感受先烈们为我们创造的一切，从而倍加珍惜今天的幸福生活。

二、活动时间：20xx年3月29日下午1：40

三、活动地点：墓园

四、活动准备：

1。花圈一个、每位师生一朵花(负责人：朱敏刚)

2。校旗、队旗(负责人：金芝)

3。照相、摄影(负责人：罗健康)

4。宣传报道(负责人：金芝)

五、活动安排

1。13：40集中门卫准备出发

细节教育重点：对学生进行安全教育。

2。13:20左右到达吴健雄墓园

细节教育重点：吴健雄墓前要肃立，缅怀先人不喧哗，轻轻献上小白花。

3。活动流程

(1)全体肃立，默哀3分钟

(2)少先队员代表敬献花圈

(3)四(3)班余舒林同学讲《一张照片的联想》

(4)三鞠躬

(5)绕纪念碑一圈，向吴健雄敬献菊花

4。返校

细节教育重点：对学生进行安全教育。

六、注意事项

1。每位队员穿戴整洁，佩戴红领巾。

2。听从带队老师的指挥，不擅自行动，注意安全。

3。扫墓期间，严肃认真，不嘻戏，追逐。

4。积极组织学生撰写参加扫墓活动的心得体会。

做好总结与反思的计划8

一、活动目的：

1、通过活动让学生了解清明节的来源、纪念方式;知道家庭祭祖和学校组织的扫墓活动有何相同和不同之处。

2、为身为一名少先队员而自豪，为红领巾添彩;好好学习，天天向上。

3、号召同学们时刻铭记烈士们为解放国家和民族而不惜牺牲生命的大无畏的英勇事迹，向烈士们学习顽强拼搏、艰苦奋斗的精神;通过本次活动培养学生的爱国情怀，严谨治学的态度，发奋学习的精神，大胆创新的意识，使学生受到爱家乡、爱祖国的教育。

二、活动地点：烈士陵园

三、活动时间：20xx年3月30日

四、活动对象：四年级全体学生

五、活动准备：

学校校旗、花圈、每人一朵康乃馨

六、活动程序：

主持人宣布：

(一)清明祭扫活动现在开始

第一项：出旗、敬礼

第三项：向烈士献花圈

第四项：全体肃立，向革命先烈默哀

第五项：学校老师讲话

第六项：全体队员在烈士纪念碑前庄严宣誓：

我们是光荣的中国少年先锋队队员，我们在烈士墓前宣誓：我们永远铭记，先烈们为祖国的解放，人民的幸福而建立的丰功伟绩;我们一定珍惜，先烈们抛头颅，洒热血换来的幸福生活;伟大祖国的建设，中华民族的腾飞，将由我们来完成。人民为先、祖国至上、诚实勇敢、自律自强、奋发有为、誓作栋梁、振心中华、再造辉煌。继承先辈遗志，永做革命接班人。

(二)近前瞻仰纪念碑、祭扫陵园，参观龙华烈士纪念馆。敬献小白花。

(三)清明扫墓活动结束，集合队伍。

七、活动要求及注意事项：

1、3月30日下午1点15分在学校门口集合。

2、列队集合注意清点人数，活动结束后也要清点好人数。

3、在扫墓活动中要保持纪律性和严肃性。每人带一朵小白花，在烈士墓前向烈士献花。

4、扫墓期间，严肃认真，不讲话，不嬉戏，不追逐，不喝饮料，不吃零食。

5、活动期间注意安全，排队上下车，相互礼让。在车上不吵闹。活动过程中不允许擅自离队。

八、车辆和老师安排

做好总结与反思的计划9

11月11号光棍节这天，我并不孤单，有一群朋友们陪着我度过了一个不一样的节日。怀着无比激动、忐忑的心情。跟随大部队从学校出发，来到观音岩附近的度假村。地点虽然是度假村，可是我们此行的目的却不是玩，而是对我们自身能力、团队协作的训练，从学校之外的另一方面，用更灵活、更考验人的方式进行的锻炼。

听说要去素质拓展训练，而且是在户外，心里真的有点害怕，同时又很期待。害怕的是，即将到来的拓展训练会比军训更辛苦，会有几公里的的负重跑、会有战术爬行比赛、会有高网的攀爬、会有野外求生训练等，一系列电视里才会出现的奇怪想法在我的脑袋里出现，有点担心自己的能力能否通过那样的训练，所以我的心里十分的忐忑。素质拓展训练、夏令营、冬令营、魔鬼训练营等，这些户外活动的字眼总是出现在我的耳朵里，面对昂贵的营费，像我这种农村的孩子只能望而却步，没想过这种高学费的东西自己会去参加，可是，就是x学院团委给了我这个机会，让我真正体会到不一样的学习空间中学习的乐趣。虽然这次走的地方很近，训练的时间很短，但我却十分珍惜这来之不易的机会，短暂的时光。

上山之后，我们看到了不黑的教官，与军训时候的教官相比，他真的好白，而且很幽默，每一句话的笑点都很高。旁边有同学说他一点也不像教官，而像一个煮饭的。传统的思维方式让我把教官想像成军训时的黑教官，可是没想到却是一个白小伙。这个教官给了我一个小小的惊喜。

来到这个度假村，庙宇般的设计让我一度以为这是一个寺庙，而非度假村，我以前去过一些度假村，有的以池塘为主题，有的以桃花为主题，寺院模式的还是第一次见，或许是去过的地方太少，看到这样的结构，心里的惊喜又多了一分。

这次训练的内容，也给给了我很大的惊喜，没有长跑、战术，有的是游戏般，紧张中带一点刺激的团体训练。总结这一天下来，我们一共进行了四个团体训练的项目。

第一个项目，团队的组建。我觉得这个项目在锻炼我们这三十几个人的大团队上，就像准备好木板要做桶一样，给了我们目标，把我们牢牢的捆在了一起，使我们意识到我们是一个团队、是一个team。“fly”是我们的标志，由我们的队名“青春飞扬”而来，这四个字也正好体现了现在我们大学生青春活力的一面。“团结就是力量，青春就要飞扬”是我们的队歌，虽然有一点牵强，但是唱起来也不缺乏一种气势。

第二个项目，站在高处背过身向后倒。才听教官讲着实把我笑了一跳，背后可是水泥地，不是棉花垫。听清规矩后，小小的心终于平复了一些。站在高凳上，听着同伴们的加油声，“请相信我们”的呐喊声，我的心里很踏实，十几个男生能够轻松个、把我接住。倒下的一瞬间，我享受的闭上了眼睛，这么多双手组成的怀抱是多么的安全。在下面的时候，很遗憾没有去试着接其他的同伴，不是不想，而是自己没有那个能力。

第三个项目，生死电网。听名字，应该是很考验速度和细节的活动，有三十个大小不一的网组成，每个成员必须从不同的一个网过去，并且身体的任何一个部位都不能碰到网线。看着队长给我指的那个最小的网，那么小，和肩差不多宽，而且还要求不能触碰到网线。三次的尝试，我终于过去了，谢谢我的队员们三次把我举过头顶，被他们举着很安全，我相信他们会安全地把我放到地上，我的男同胞们，谢谢你们，还有那个做了一百多个俯卧撑的队长。

第四个项目，“盲人哑巴”。教官带着我们一对对“盲人和哑巴”走在田间小道，上梯下坎过水沟，一路都不平坦，我们不知道下面的路是怎样的，唯有相互扶持，相互信赖，相互依靠。很庆幸自己是哑巴，能够清楚地看到面前的路。同时我也很谢谢我的盲人，谢谢他能相信我，相信我可以带他走完全程。

最后的一个项目，谢谢老师让我和自己的心进行了一次亲密的接触，很多人都哭了，我也落了泪，我想家了，想高中的好朋友了，想远在外地的爸爸了，不知道多病的他，身体有没有好一点。

这次素质拓展训练，真的让我学到了很多东西，很多呆在学校学不到的东西。还尝试了很多生活中的第一次，有惊喜，也有害怕，最多的是收获，或许我不是的，但是我却认真的对待这自己。谢谢我的学长学姐们，还有我身边的同学们，谢谢你们的帮助。

做好总结与反思的计划10

20xx年11月23日，微风不燥，阳光正好。我参加了初中语文名师工作室的培训活动。可谓受益匪浅、感悟颇深，深感自身的不足，下面就简单谈谈自己的体会和想法吧。

1、如何确定自己的教学目标？这对于新入职教师来说确实是难以把握。上课之前，张老师就青年教师展示在黑板上的教学目标进行了点评，她说教学目标的表述用词要准确，要明确“概括”“复述”“了解”“理解”等词的真正含义，用在教学目标中要看是否符合课堂和学生实际，能否真正在课堂上落到实处，从而提高学生的语文素养。另外，老师再备课时会翻看多种教学参考资料，不免思绪混乱，那如何确定适合自己课堂的教学目标呢？张老师说，可以参考每个单元的单元导读，其中概述了本单元的单元主题，出示了本单元的学习要求，也就是学生学完本单元后所要达到的目标；还可以参考教学参考用书中的“教学重点”，把它作为本课的教学目标；还可以参考每课的课后思考探究，把这些题作为课堂探究的活动和方向；当然对于自读课，可以参看课后的阅读提示，帮助学生自主理解和阅读，提高自主学习能力！

2、如何上好一节课？听了李xx玉老师和李xx老师上的《走一步，再走一步》一课，让我对上课有了一个新的认识。李xx玉老师紧紧围绕自己的教学目标，抓住本课的一个独特之处“心理描写”，深入挖掘教材，与学生共同探究刻画人物心理描写的方法，还总结了一个顺口溜帮助学生理解：“五大描写最直接，正侧对比中心记，要想生动更真切，眼耳鼻舌身口心，动员全身修饰语，多用联想写心理，连用动词细致描，巧用词语，学用标点，恰当关联。以景传情，景情结合，极尽渲染。”可见xx玉老师备课时对教材的挖掘之深，真正做到了“一课一得”。李xx老师的`教学设计精巧，思路清晰，层层深入，以抢答问题的形式激发学生读书和回答问题的兴趣，同时借助新颖的画图式板书设计，深入浅出，使学生跟随老师的脚步，理解课文内容。课堂氛围浓厚，不仅提高了学生的学习兴趣，也极大的提高了课堂的教学效率。由此可见，李xx老师的基本素养之高，自叹不如。

后来，张老师又就这两节课做了总结，要求青年教师要根据自己的实际情况，思考记叙文如何教，同时设定好教学目标，安排好课时数和教学内容，不局限于教教材，要做到用教材教，从提高学生的语文素养入手，真正做到“一课一得”。总之，此次培训收获颇丰，以后定会认真参与培训，认真备课，上好每一节课。

做好总结与反思的计划11

在学校的统一领导下，按照学期初制定的工作计划，我们组的语文教师团结协作，真抓实干，兢兢业业，踏踏实实全面贯彻中心学校对教研工作的要求，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地加强课堂教学改革研究，以全面提高本组语文教学水平及语文教学质量，全面提高学生的语文素养为目的，形式多样地开展语文教学工作，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现总结如下：

一、加强校本培训，促进教师专业发展

我们深深地感到，教研组应该始终站在课程改革浪潮的前头，为学校的语文教学，为推动学校整体语文教学水平的提高，发挥教师集体的智慧和才能。因此，本学期，我们注重加强教师的校本培训工作，多渠道的对教师进行培训，促进教师的.专业发展。

1、开学初，教研组要求教师继续加强教育理论与实践经验的学习，使新的课程理念深入人心。在教师的自主学习中，每位教师的教科研水平都得到了更进一步的提高。

2、开展好教研活动，利用教研活动的时间组织切实有效的学习讨论活动，用先进的教育理念支撑深化教育改革，改变传统的教学模式。教师在学习、交流、实践的过程中，把新的教学理念渗透到了教学中，教学注重了以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，注重了尊重学生的需要，培养了学生的自学能力。

3、加强校本培训中的骨干教师引领作用。加入到学校课题研究中，结合课题研究的内容，进行相关的理论学习和研究，提高了教师

们的课堂教学策略、教学评价的能力，牢固地树立了评价要以学生发展为宗旨的思想。

4、重视了多层次、多级别的校本培训活动。积极外出或在校内听课或参加培训或自主学习。在多次的培训中，教师的各方面能力与水平都得到了提高。

二、积极开展各种教研活动，提高教师教学能力和教学水平

1、认真积极地开展校内听课活动，促进教师集体教学水平的提高。如研教小组的研讨课，综合实践课的交流，课改复习课的观课议课。

2、结合学校各阶段工作的进展来开展教研活动，促进教师间的相互交流和合作，达到教学相长的目的。在这些活动的开展中，教师互帮互学，共同进步。这样的教研研氛围，不仅加深了教师间的相互了解，更促进了教师教学技术上的提高，达到了取长补短、共同发展的目的。

三、教学常规检查常抓不懈，落实到位

在组内积极进行教学设计、作业以及业务资料的展示与交流，取长补短，促进提高。

四、积极开展课题研究

本学期，在学校领导的组织带领下，我们组的每位老师都承担了课改实验课题，并且结合学校4+1教学模式，进行课堂教学改革，收到了初步的效果。

做好总结与反思的计划12

根据我学区本学期的教导处计划，我学区于５月１２—１３日，在半溪小学举行了我学区的本次教研活动。本次教研活动的目标是提升我学区教师的课堂教学能力，提高课堂教学效率，让新教学理念真正贯彻到课堂中，让老师们交流教学经验，教学相长。为迎接７月份的教学材教法考试，对我学区全体教师进行一次教学材的摸底考试。本次教研活动中，得到了学校领导的大力支持，也看到我的学区教师的积极参与意识。

在此，针对本次教研活动的收获和存在的不足，进行一个简略的总结，作为我学区全体教师的一个工作方向。

一、课堂教学

（一）、收获：

１、本次活动中，所有的上课教师都能认真地去备课，在课堂上也能认真地去贯彻一些新的教学理念。如尽量地体现学生的主体地位，让学生成为学习的主人。

２、翁郎教学点的王青梅老师在执教的是一年级语文，作为一个即将退休的老教师，对课堂的’认真态度，让所有的年青老师由衷敬佩，激发了年轻教师对教育事业的热爱。

３、昂英教学点的瞿天珍老师在执教三年级数学中，充分体现了学生的主体地位，以学生为主，让学生知其知，更让他们知其所以然。

４、在评说课的课程中，执教教师能充分认识到自己的不足，听课教师也能积极地提出了自己的观点。起得了互相学习，共同进步的效果。

５、年轻教师的活泼的教学态度能激发学生的学习兴趣，认真执行新教学理念。

（二）不足：

１、年轻教师课堂教学经验不足，面对课堂教学中出现的一些突发事情不能灵活地应对。

２、教师对教材的掌握不是很熟悉，备课不透彻。

３、教学目标落实不到位，教学思路不清晰。

４、教学中虽然注重了学生的主体地位，但没有很好地关注大部分学生。特别是对学困生的指导没有做到位，如在练习的过程中没有对学生的学习情况进行了解。

５、部分教师在知识结构上存在不足，对学科知识掌握不牢固。如在教学过程中出现一些知识性错误。

二、教材摸底考试

通过本次教材考试，数学科目中满分仅１人，不及格１人；语文科最高分为７３分。反映出来的问题是：部分教师对本次摸底考试的态度不认真，所以出现审题不认真的情况；最大的问题是很多教师特别是老教师和新教师对知识掌握不够。

三、改进方向

１、加强新课标及新课程理念的学习。

２、在以后的教学中要支持新教学理念，尝试—探索—交流—实践—总结。

３、加强教材的学习掌握，吃透教材，掌握各个知识点的衔接。此次活动虽然结束了，但是我们的学习过程是长期的，我们只有在实际的工作中不断地学习、探索、总结，才能使我们的教学工作不断进步。

做好总结与反思的计划13

为教育事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的“三个代表”精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议，在工作中起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习教育教学经验，不断提高自己的教学理论水平和综合素质。在工作上，严以律己，做到尽职、尽心、尽责，很好的完成本年度工作计划和任务。

本年度主要完成了如下工作：

1、完成_-_年上期的教学工作，并取得优异成绩。在_-_年上期担任初_年级一班,二班的数学教学工作和_年级二班的班主任工作，在教学中取得了较好的成绩。同时我还担任初三年级组长工作，圆满完成该组的所有工作。

2、在认真教好书，育好人的同时，不断提高自己，放弃了暑假的部分休息，到完成继续教育十天，提高了自身的能力和素质。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：工作中，还有不足的地方，人无完人。我选择了教育，我将用一生为之而努力。

为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种教学技能，为教育事业做出应有的贡献。

做好总结与反思的计划14

时光荏苒，岁月如梭，不知不觉中一年多时光也如白驹过隙匆匆而过，转眼间来到饮食服务中心工作已有一年零一月。依然记得去年这个时候怀着忐忑不安的心情加入饮食团队的情形，依然记得去年这个时候怀着紧张期待的心情写我与后勤共奋进。又到了继续书写我与后勤共奋进的时刻，回顾这一年多来的工作，基本上都是繁杂琐碎的小事，虽是小事，但是在实际工作中还是能反映出自己的短板。在此，我对自己这一年多的工作做以下几点反思。

反思之一关于学习

学习是一个永恒的话题，俗话说：活到老，学到老。学习无论对团队还是个人来说都是极其重要的，一个人的实力绝大部分来自于学习，本领需要学习，机智与灵活反映需要学习，健康的身心同样是学习的结果。学习可以增智、可以解惑、可以辨是非。但是学习又是与苦联系在一起的，书山有路勤为径，学海无涯苦做舟，我们经常借用工作忙，没有时间、有老人孩子需要照顾、年龄大了等借口来掩饰自己的学习惰性。

在这一年中，学习惰性一直伴随在身边，虽然一直在告诫自己一定要主动学习，学习有益于工作的各项知识和技能，可是仔细想想这一年来到底学到了什么，脑海里是一片空白。公司组织的培训基本上每次都参加，可是培训内容了解吸收掌握了多少，培训内容在工作中应用了多少，有多少能够真正转变成自己的能力，真的是少之又少。学习的目的在于应用，学而不用等于没学，书本上的东西都是别人的，要把它变成自己的，重在求深求精，离不开多读多看多问多思。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，在今后的工作中，要克服学习惰性，注重学习力的提升，多看多思，将知识转变为能力。

反思之二关于执行

执行力这个概念是管理者和领导者最热衷的话题，在激烈的竞争环境中，无论把执行的重要性怎么提高都不为过，因为所有的工作都是以执行做为结束的。执行力不强对团队发展形成的制约日益突出。

对于个人而言，执行力就是工作能力，是一个人获取结果的行动能力。要奔跑但不乱跑。要飞翔但不乱飞，提高执行力要从每日的工作做起，每日对自己的工作有计划，日事日毕，日清日高，严禁拖拉推诿，行成良好的工作习惯。在这一年的工作中，大多数工作可以做到日事日毕，但是对于一些制度修订的工作，写文章的工作，没有明确限定完成时间的工作，则是能拖就拖。在今后的工作中，要注重提高自己的写作能力，制定出合理的工作计划，做到日事日毕。

对于团队来说，执行力就是战斗力，目前我院餐饮市场竞争激烈，如何提高餐厅的竞争力是摆在各餐厅经理面前的难题，如何杜绝安全隐患，就应该把各项制度落实到实处，把各种制度以形式的方式做到极致，把它融入到员工的血液里，变成员工的工作习惯，以此来提高团队的执行力。通过做形式，让员工切身体会到这一方法对其工作带来的好处，同时要不断监督和提醒，通过各种方式进一步激发员工内心的荣誉感和归宿感。

反思之三关于苦劳与功劳

在工作中，每当一件工作没有很好地完成，没有功劳也有苦劳常常被用来自我安慰。这句话对于一些能力不够、对待工作没有尽心的人来说，常常被作为抱怨的借口。他们经常认为一项工作，只要做了，不管有没有结果，就应该算做成绩。当领导交给的任务没有完成的时候，就会产生过没有功劳，也有苦劳的观念，觉得领导会体谅自己的难处，会考虑自己的努力因素。这种思想会导致员工不再积极进取，而是得过且过，不能形成良好的工作环境和积极进取的工作氛围。

革命没有先后，功劳却有大小，能够找准自己的定位，能够拿得出成绩，只有这样才能成为组织不可或缺的人，在今后的工作中要树立没有苦劳，只有功劳的工作态度，并且时刻提醒自己，不为虽然努力了但没有完成的工作找借口，不断地提升自己的工作能力。

有一头驴掉进了一个很深的枯井里。它的主人非常焦急，用尽了所有的办法都无法将它从枯井里救出。主人决定放弃这头驴，于是，请来了一些邻居来帮忙，想把枯井填平把驴子埋掉。驴子明白了主人的用意，在井底哀号着。过了片刻，井底的驴子停止了哀号，主人好奇地向井底张望，发现驴子不停地将身上的泥沙抖落脚下，垫高井底。奇迹出现了，主人认为无可救药的驴子获得了重生。在工作中，我们会遇到各种各样的问题、困难和瓶颈，在遇到这些时，我们是主动反思，转变思维，提高能力，将这些泥沙踩在脚底，还是让这些泥沙把我们掩埋?一切都掌握在自己的手中。

做好总结与反思的计划15

根据总行制定的《交通银行行员考核规定》的有关精神，结合自己一年多来的大堂_作，在这年关之际，向行领导作一次_作汇报。这次_作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治_作上的表现情况，以便及时指出我们_作中的问题，及时改正，不断进步;下面是我在二零零八年的_作情况，汇报如下：

今年我在__支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个_作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、__经理的纽带。我们不仅是_作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们__支行地处居民生活社区，也是有名的夜生活饮食区，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们准备了几套方案同时进行，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平时就安排大厅人员的布控，及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“__客户请到_号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的_作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上，我们发出公告，实行专柜专时专办，也就是专门时间专门柜台专门办理，大大地减轻了大厅压力;我行在这里已经有多年，设备也经常出现故障，经常有客户提意见，为了解决这一问题，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备陈旧所带来的不便降到最低。

作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况，记得今年元月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来咨询理财产品、转定期、取_资的人络绎不绝，我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户，我简单地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列，可客户没兴趣，说建设银行的理财产品好，我们把钱转到建设银行去，于是就去排队了。当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户继续攀谈，但我心里一直在想，“建设银行有什么产品吸引他们呢?”我快速处理完身上的业务，走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下建设银行的产品吗?”他们送给我一份太平洋保险宣传单。我一看连忙解释说：“其实您要买的这种产品我们也有，而且太平洋保险是从我行分离出的，我行和太平洋保险公司的联系紧密，已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品，如平安、新华等等，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后，经过我们的努力，客户选择了太平保险公司。此事也给我提了个醒，只有深入了解这个行业和竞争对手的情况，才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时，一定要注意防范风险，问客户是准备长线投资，还是短线投资，再针对其情况介绍对应产品，从而防范售问题。

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在_作中，自觉维护国家、交行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在_作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。就在今年夏天，有一位七十多岁的法院退休老干部到我行来取_资，没坐几分钟，突然站起来，就倒下去了;把我们行长和客户都吓坏了，我和保安师傅连忙跑过去，一看老人非常虚弱，老人说让他躺一会，我和保安师傅也不敢随便乱动，行长马上拨了120，没等120到，客户情况稍好了些，我们连忙扶他坐起来，并及时通知其家人，避免了一场事故的发生。

作为大堂服务人员，我们还应具备良好的协调能力，而我们__支行由于没有客户经理和大堂迎宾员，怎么调动好三方人员和保安师傅的_作，发挥他们的作用，便是我们平时需要注意的，平时要注意协调柜员和大厅_作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的_作平台，实现双赢。

优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的_作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，我在今年参加了保险从业资格证考试、基金从业资格证考试以及分行组织的多次服务规范学习和演练，并顺利通过。在今后的_作中，我更要不断地提高_作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。

在过去的一年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度神秘人检查中，我行得分倒数第三，给分、支行抹了黑。之后我们痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部环境，和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在平时积极培训，通过我们的努力，终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的_作。建议分行在此位置还应保留自助设备服务区，从而来避免客户的流失。

在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。

做好总结与反思的计划16

在学习过程中，对知识进行总结和归纳很重要。总结，即在知识体系中划分出重点和要点，通过重点和要点把知识的主旨简明扼要地表达出来。归纳，即是把知识进行归类，在知识间建立各种联系，使整个知识体系组织得更有条理。知识通过总结归纳之后，无论是记忆、理解还是应用，都要轻松方便许多。

那么，该如何来提高学生的总结归纳能力呢？

学习中的总结归纳即是用自己的语言把知识重新组织并表达出来，本质上是对大脑中已摄入知识（注意：不是对书中知识）进行再加工的过程。大脑中积累知识越多，大脑在知识间进行联系和区辨的能力就越强，对知识进行总结和归纳也就更轻松。因此，提高总结归纳能力，首先要多阅读，多积累素材，扩大自己的知识面，见多才能识广。

在学习中，如果只学了部分知识，就开始对知识进行总结归纳，或者，对知识还相当陌生，就开始总结归纳，此时，总结归纳出来的知识结构未必对知识有整体性的把握，未必能很好地兼容后续要掌握的知识。因此，学习的开始阶段，可不急于总结归纳，不急于下判断，作结论，保留部分知识的不确定性，保持对知识的开放状态。当对整个知识的理解更深入，自己站的位置更高以后，总结和归纳才会更有条理。总结归纳更多是用在复习中对知识的回顾和重组，而不是一边学习一边就总结归纳。

写作的能力是总结归纳能力的基础，因为良好的写作能力，其背后体现的是良好的思维能力、良好的对思维中素材进行取舍和组织的能力。当遇到好的文章、好的笔记、好的论述答题、浅显易懂的书籍时，可对这些范本多观摩多模仿，并选择性地背诵一些，提高自己的写作能力的同时，也在提高总结归纳的能力。

平日里多思考一些这类的问题：一本教材，若自己来编排，该如何确定目录顺序？若把知识向别人讲解，该从何开始讲起？该先讲A还是B？当你这样思考时，你已在进行总结和归纳了。也可从模仿老师、他人或网上的笔记，把书上知识用目录树或图表的形式表达出来，逐渐过度到自己独立地建立出更加完善的笔记结构。

作业和考试中的一些答题，即是从大脑思维中选择和提炼一些知识，用文字写出来，这也是一个总结归纳的过程。但很多学生在学习中，并不主动对知识进行回顾重组，而是过分依赖做题和测试来提高能力和成绩，是其总结归纳能力不高的原因。

有时候你觉得看懂了听懂了，知识还未必是你的；正确地把题做出来了，知识也未必是你的；但若你说出来了，并且把他人说懂了，知识就肯定是你的了。经常和好友组队，互相向对方叙述书中的.知识，互相检查和指正。这是很好的学习手段，长期使用也能大幅地提高总结归纳能力。

总结归纳能力是比较基础的能力，其提高是一个长期的过程，练习了未必会马上看到效果。比较而言：答题或写作的方法更正式，较累，有严谨的评测体系，若做得不好，容易伤害积极性；而组队互相讲解的方法较随意，更有趣味性，表达得不好也不会太伤人。而且经常和他人进行相互讲解模拟，不仅能提高总结能力，也能提高用言语交流和沟通的能力。

当辅导学生学习时，不要简单地给对方评价：“你总结归纳能力太低了。”所有学习存在困难的学生，都可以扣上这样的帽子，但这样的评价对学生并没有什么帮助，也没有指出提高的方法。更具体更有帮助的评价是：“你对这本书上知识的掌握还不够完整”，或“你还没有区分出知识的重点和难点”，或“你在知识间建立的联系太少太乱，缺乏条理，理解不深”，或“你写的这段话存在这种那种问题”。通过对问题的更为具体的分析，再提供具体的可行的方法和计划，才能真正解决学生的问题，提高学生的总结归纳的能力。

最后总结归纳一下如何提高总结归纳能力：

①总结归纳是对知识的再加工和重组；

②多阅读，多积累素材；

③注意总结的时机，不要在对知识还不熟悉时就开始总结；

④多观摩，选择性背一些好的范本，并对其进行模仿；

⑤多练习，既可用笔记和图表，也可口头总结，多和好友互助，互相讲解；

⑥能力的提高需要时间和过程，不要想一蹴而就。

做好总结与反思的计划17

毕业至今，在乡村中学教初中英语快十年了。这些年里，日复一日程序化的教学让我失去了激情的火花，而教学的困惑在一天一天积蓄。寂静夜空下，回想刚毕业时候的豪情壮志，然而现实却是尽管自己沤心沥血，换来的却常常是学生的迷茫与学习的苦恼。不禁开始抱怨学生的素质，怀疑自己的能力。

我也想过给自己充电，如看书、看报、读杂志，在网上查找资料。但更多时候象无头的苍蝇，一会儿东，一会儿西，三天打鱼两天晒网，没有系统性，没有连续性。好在，有了研修网的教师远程培训项目。

在这个远程培训中，我有幸听了不少的专家讲座，受益匪浅。有中小学教师专业标准的解读，他的讲座让我们明确了评价教师的标准，也让我们看到，其实，我们离优秀教师是那么的近；有新时代师德规范与践行及策略讲座，他把抽象的师德，用形象直观的事例或故事来阐述，不尽让我们惊叹于他的口才与文字功底，也让我们体会到师德是那么的触手可及；也有关义务教育英语课程标准的解读，让我们明白了英语教学的目的与方向，不再为英语教学中应试教学或语言交际能力教学而困惑，坚定了我今后教学的信心与目标。他们精彩的讲座让我从英语基础教育、教学的困惑中解放出来，有如醍醐灌顶，豁然开朗。

这次培训中，我还解决了不少教学中的技能、技巧问题。主讲老师们从英语歌曲、简笔画、活动课、西方文化、语音发音、句子文段、写作等各方面进行点拨，让我们今后的教学更具科学性、准确性。

还有现场录像课，这让我发现用英语组织课堂也并不是不可能的，而之前，只是自己没去做或没坚持。通过这些优质课的观摩与学习，我有了用英语组织课堂的冲动。

研修网还提供了一个网络交流平台，大家充分利用这个交流平台，与来自惠州的四面八方的`学员进行教学方法，教学经验，教学心得的交流与探讨。可以看出，学员都十分珍惜这个难得的机会。我针对自己的困惑向同行或专家虚心讨教，提出了有关英语歌曲、电影教学，怎样记单词、背课文，怎样对后三分之一学生进行教学，电子课本使用前景等一系列问题，也得到了较理想的答案。

一个月的培训时间，也许很快就会结束。而我们的思考，我们的探索，我们的实践仍在继续。我相信，它不是这次行程的终结，而是我们为教育事业奉献的新开篇。

做好总结与反思的计划18

通过这次的培训学习我有了很多收获，我在今后的班级工作中一定会受益匪浅这是我终生受用不尽的财富。同时我认为要做好学校安全工作要做好以下几点。

一、领导重视，措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校应把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管副校长具体抓，政教处、门卫室具体分工负责组织实施。

二、制度保证，措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。学校班主任签订责任书，明确各自的职责。学校还应与学生家长签订安全责任书，明确家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的’各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导中组，制定意外事故处置预案制度。

三、齐抓共管，群防群治

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。要积极与派出所等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，并组织开展道德、法制教育活动。

四、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

1、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以”校园安全”为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、

安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一周安全提醒，学校利用周前会议和周一升旗活动时间，中结上周安全工作，强调安全事项。通过《加强节假日对子女监护》的公开信，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。