业务学习心得体会(12篇精选范文）

在日常的工作中，学习是一个持续不断的过程，尤其对于我们从事各行各业的从业者来说，业务学习显得尤为重要。通过学习，我们可以不断提升自己的专业能力，适应市场的变化，更好地服务客户，实现个人的职业发展。在这个不断发展变化的时代里，只有不断学习，不断进步，才能在激烈的竞争中脱颖而出。在我的业务学习过程中，我深刻体会到了学习的重要性，也积累了一些宝贵的经验和心得体会。接下来，我将分享一些我在业务学习中的心得体会，希望能够给大家带来一些启发和帮助。下面将为你分享一些业务学习心得体会，希望可以帮助到你。

业务学习心得体会1

有幸参加了公司第一期专业骨干培训班，感觉收获良多。在此首先感谢公司、感谢一直为这次培训班默默工作的同事。通过5天短暂且充实的学习培训，我不仅更新了知识，开阔了视野，锻炼了意志，也学到了不少东西。以下是我的一些感触，愿与大家一起分享。

整个培训期间，首先要提及的当属第一天拓展训练。因为它是一种感悟和体验，是一种考验人们意志和智慧、挖掘人们潜能和培养团队协作精神的运动。以前也经常听人讲“小游戏、大道理”，感觉不以为然，这次自己亲自经历过后着实深刻体会到这一点。当天我们共进行了“撕纸”、“齐眉棍”、“信任背摔”、“高空单杠”、“孤岛求生”、“毕业墙”等6个项目。在进行“信任背摔”这个项目时，每个人接受完同事的充电、鼓励后站在高台上，身体直直的向后倒下，这需要多大的勇气与信任?但是我们每个人都勇敢地站上去，勇敢地摔下来，这原于什么，原于我们对团队的信任。是的，相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要，而同益恰恰就是这样一支团队。在最后的“毕业墙”项目中，当我坐到墙前的那一刻、当我听到教练问我们这个团队需要多长时间可以完成这个项目的那一刻，我惊呼：天哪，怎么办?这么高?我们能完成吗?怎么可能?可是最后，我们仅仅用了8分多种，我们踩着同事们、战友们的肩膀与双手翻过了高墙。我们欢兴、我们雀跃、我们激动、我们歌唱……是的，是的，这样一个游戏，就是这样一个游戏，如果没有人指挥，没有人谋划，没有人付出，没有人奉献，没有人保护，在这么短的时间，我怎么可能完成?这就是团队，这就是团队协作的结晶，“没有完美的个人，只有完美的团队”。而我们的工作又何尝不是如此呢?只要团队成员之间相互协作、相互信任、相互帮助，我们可以翻越困难、翻越阻碍……让我们高唱“团结就是力量”。

接下来的就是互动式的课堂培训，我感觉到本次学习培训在课程的设置安排上，公司领导付出了很大心血，授课内容出比较全面和实际。对我自身业务知识、工作质量和方法，人际交往以及团队精神的培养，都有一定程度的提升。在此，我主要谈谈对我感触较深的几个课程：

1、《压力与情绪管理》——压力是什么呢?压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受、压力是对未知事件悲观解释的结果、压力是持续不断的精力消耗、压力是面临威胁时的本能反应。是人，就会有压力，特别是在深圳这座快节奏生活的都市，我们每天都会面临各种各样的压力，尤其是工作压力，关键是我们如何看待及如何应对这些压力，我们应当让适当的压力促进我们的工作效率，让压力变成我们前进中的动力。正如华总提及到的：压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对。

2、《企业文化》——通过华总的讲解，我重新系统的认识了公司，更了解我正在并仍将为之持续奋斗的企业。这是一个充满激情与梦想的平台，这一个充满机会与挑战的平台，这是一个我们个人价值得以实现的平台。诚实、正直、责任、创新、激情、胜任，将是我们在同益这个平台一起奋斗的基础。每一个员工都可能是人才，只要是在自己的岗位上做实、做精、做出突出成绩的员工就是人才。任何岗位的员工，只要认真、敬业、尽职并努力改进工作、提高效率，能够做出成绩，就会受到尊敬。

3、《职业心态》——工作就是生活，工作就是事业。当你习惯了这样的思维时，你在工作时就会投入，投入就会使你富有激情，而激情将会使你变得活跃。一个员工要有所发展有所成就，就一定要把每一项工作都当成事业去做。

业务学习心得体会2

关于业务骨干培训心得体会

财会科邓晓华：首先感谢公司给我这次培训的机会，这次培训我受到很多教育，为做好以后的工作有很大的帮助。我会以此为动力，力求把工作做得更好。一是进步加强理论与业务技能的学习，使自己的政治理论水平再上一个新台阶。要变被动为主动，不断加强党的理论知识修养，同时还要加强财务知识，税收政策的学习，了解我国经济发展动态，不断拓宽自己的知识领域。二是做好本职工作，发挥好核算与监督职能，加强资金管理。在工作中，本着客观、严谨、细致的原则，按照财经纪律，做好各项工作。三是起好参谋助手作用，做好财务分析，为公司领导的经营决策提供依据。

城南变电站廖毅纯：我能有幸成为后备骨干培训班的一员，深深感受到领导对我的殷殷希望，同时也明白了自己肩头所担负的重大责任。学习时间虽短，但对我的触动却非常大，收获颇多。一是要加强学习，以适应企业、社会的发展。只有加强学习才能提高自身素质，增强业务处理能力，唯有这样，才能创造出最佳的工作业绩。首先要加强政治学习，提高政治觉悟和认识;其次学习业务知识，提高操作技能。二是转变工作作风，坚持真抓实干、真抓巧干的敬业精神。我们工作中还有一些不实的现象，要使“人民电力为人民”不是一句空口号，就必须牢固树立起“无功就是过，平庸就是错”的理念，搞好优质服务。三是充分发扬民主，发挥团队优势。作为一名核算员，在做好站长的参谋作用的同时，充分调动全站职工的积极性，发挥大家的聪明才智，为企业的发展尽心尽力。

照珠电站黄明昌：通过这次“骨干”培训学习，我深刻体会到公司对我们的良苦用心，作为一名安全员，我觉得要做到“三个到位”，才能算是一名称职的安全员，一名合格的“骨干”，才能创造更大的经济效益。一是要做到安全教育到位。牢固树立安全意识是保证电站安全生产的基础，要把安全教育工作做到首位，把员工被动的“要我讲安全”转移到“我要讲安全”。通过正面教育，树立典型，以先进事迹为榜样，使员工自觉增加安全责任心;通过反面教育，以发生在我们身边的事故案例使职工牢记血的.教训，时刻引以为戒。二是要做到技术培训到位。要组织全体职工认真学习新设备的构造原理、性能、技术状况，具体操作要领、安全技术规程，并且要进行考试考核。三是要做到设备管理到位。要保证安全生产，提高经济效益，就必须维护好设备。首先要抓好一年一度的春检工作，做到“应修必修，修必修好”;其次是抓好设备缺陷管理，建立设备缺陷管理制度和台帐，定期分析。四是要巡视检查到位。做好巡视检查必须做到心到手到眼到耳到鼻到嘴到，认真检查，及时处理，确保安全生产。

消水供电所杨荣：这次培训，我受益匪浅，作为一名后备骨干，就必须立足本职，争创一流业绩。一是要爱岗敬业，做好各项工作。要做到干一行，爱一行，钻一行，不怕吃苦，顽强拼搏。二是要遵守职业道德，兑现服务承诺。在工作中要树立诚信理念，严格履行服务承诺，主动接受社会监督。三是提高业务能力，增强服务本领。要成为一名合格的供电人员，必须加强业务知识和技术的学习，熟悉各项规程。

东城供电所何波：通过5天的学习，本人对企业形势教育及安全生产管理工作对企业发展的重要性以及管理者应具备的基本素质等，有了进一步的认识和了解，回到班组后，我一定要将学习到知识贯穿于各项工作中去，为企业的发展作出应有的贡献，今天结合本班组的实际情况，对下一步的重点工作作如下建议：一是提高科学发展的思想水平和业务素质，配合所长组织全所员工认真学习党和国家的方针政策和公司工作思路，积极开展业务技术练兵活动，使全所员工增强，上下同心，荣辱与共的大局意识，奋发向上，开拓进取的争先意识，以“优质服务年”为主题围绕公司战略目标管理理念，发扬企业精神，狠抓工作落实，推动企业持续发展。二是加大线损率管理力度。加强供电设备和计量装置的管理，杜绝偷漏电现象发生;对配电的布局合理性进行研究，调整部份配变容量，克制“大马拉小车和小马拉大车”的现象;积极协助部份动力用户维护无功补偿设备，真正做好就地平衡工作。三是要加强安全生产管理，加大隐患排查力度，遏制事故发生，进一步完善安全生产责任体系，明确责任，严格执行电力安全规程，定期与不定期的开展安全生产会议，加大现场安全管理力度，努力根治习惯性违章，积极开展切实有效的安全宣传和安全培训活动，增强安全意识，提高安全管理水平，培育班组安全文化。

四是要加强团结顾全大局，作为一名安全员是所长的助手，首先要有很强的团队精神，时时处处有大局观念，以团队利益为重，为大家利益着想，而不假公济私，以权谋私，要尊重大家相互合作，协调，用自己的实际行动感染大家，使全所员工心往一处想，劲往一处使，当一个注重团队精神的好助手，才不会辜负领导的众望。

检定所曹斌：通过一周的学习，使我的综合素质、管理能力有了明显的提高，同时也看到了本人在以前工作中的许多不足之处，为了更好干好本职工作，我将在以后工作中从各方面来提高自己。作为从事检定工作的一员，首先要加强自身素质的提高，业务技术，专业知识的学习，并从技术难关上下功夫，提高电能计量装置的检定质量，保证电能计量准确性;其次要践行“人民电力为人民”行业宗旨，我们与用户直接打交道，要与他们多沟通，向他们多宣传，多解释，树立起企业在用户心目中的良好形象。三是要协助班组负责人，抓好本班组的各项工作，充分发挥好一名骨干的带头辐射作用。

电力宾馆郑红英：为期5天的骨干培训，时间虽短暂，但我受益非浅，让我学到了很多新的知识。作为一名从事电力多种经营人员，为了使本单位在竞争的激烈的市场经济中站住脚根，求得更好的发展，我认为要做到以下几点：一是要坚定信心，牢固树立发展的理念。发展才是硬道理!为了宾馆能更好地经营，在今后的工作中，要牢固树立发展的理念，用发展的眼光看待问题，处理问题，用发展的思维统揽全局。二是要建立健全切实可行的管理制度，促进管理正规化。要结合国家法律法规和行业规章以及公司的实际，将各部门各岗位职责、管理细则、奖惩办法逐一细化到每一件事、每一个环节中去，明确该由谁做，该如何做，要达到什么标准，若未达到标准该如何处理，开成一套完整的操作性很强的管理制度和实施细则。三要从细节抓起，敢于奖惩逗硬。要把本单位的各项工作落到实处，要定期检查，并进行分析，发现未落实的人和事，要按章处理，决不姑息迁就，决不影响顾客消费，损坏单位形象和集体利益。四是强化学习，努力创建学习型班组。学无止境!班组负责人和管理人员要带头学习，加强职工的教育培训，营造一个良好学习环境，从而形成打硬仗的高素质职工队伍。五是要以人为本，充分调动员工的积极性，建立营销新格局，促进经济效益增长。

业务学习心得体会3

三十天的学习并不像初来时想象中的那么漫长，反而快的出奇，好像昨天刚来，今天就要离去了似的。时间的流逝无声无息，但会突然在某个节骨点上让你感到诧异。

我带上行李箱走出学校大门，回首看这依山傍水的，在宁静中孕育着智慧的学校，有些不舍。行李箱比来时沉了许多，几乎有半箱都被新的书籍占据了。然而我的心情似乎轻松了许多，脚步似乎坚定了许多。

心情的轻松源于校后蓊蓊郁郁的群山、门前悠悠荡荡的湖水，实在令人欢喜；脚步的坚定却源于知识的洗礼，让我在些许的倦怠中精神为之一振。看来这次学习对我来说正和时宜。

这次学习的主题是党史业务知识培训。初入学那天，我发现这次来学习的同学绝大多数是各地本单位的主任或副主任，年轻的也极少，而我既是比较年轻的，也无任何头衔，资历浅浅，能参加这次培训，我倍感荣辛了。

课程安排的很紧凑，内容丰富，每一堂课为一个专题，很有针对性；形式也较多样，有教师讲授、小组讨论、体验式教学等。“授之以鱼”不如“授之以渔”。讲课的内容固然很重要，但短短的一堂课能容纳的内容必定有限，比内容更重要的是由内容而引发的思考和思考方式。老师们的讲授大多很精彩，特别

是有几位老师，他们的讲授给我留下了很深的印象，也极大的.引发了我们对于现实的思考，最重要的是对于工作中一些重要问题进行了反思。在这次培训结束以后，我感触最深的可以从以下几个方面来说明：

首先是开阔了视野。

这次培训虽说是党史业务知识培训，但涉及的内容是很广泛的，有关于党的历史知识的讲解，也有关于党性培养的授课；有关于党史宣传工作的开展，也有关于现代新型信息传播手段的运用；有关于古代贤哲思想的探讨，也有关于中国现实政治环境的剖析。

要做好党史工作不能只就党史说党史，还应当有广阔的视野，能够把握时代的脉搏。现在虽然通过网络等手段，我们能较为方便的获取各种知识，但是这种自主学习的形式有时会带有一点盲目性

能够通过这次为期一个月的培训进行系统的学习是非常及时和有必要的。一方面使我们在相对较短的时间里从不同的角度接受了大量有用的信息；另一方面也为我们在今后的自习中提供了可借鉴的方向。

同时，这次的教师讲解并没有照本宣科，而是结合了自身的经历，充分的进行了思考，提出了很多自己的观点，有现实针对性，很有启发意义。一堂堂课就像一扇扇窗户，让我们有了新的视野。

其次是认清了形势。

“居安思危”。听了越多的课，这个词在我的心里就印的就越深。从大的层面来讲，我们国家经过三十多年的改革开放，经济发展了，人民生活改善了。改革开放成效如何？

就这个话题我们还专门做了小组讨论和班级交流活动，答案是一致的，改革开放强了中国、富了中国。这结论是建立在大量的事实论证和数据支撑上的，并不是凭空而谈。

还有一位温文尔雅的年轻女教师结合自己的实际经历，就中国整体国民素质和民主政治建设与一些发达国家做了比较，结论是“革命尚未成功，同志仍需努力”……中国向前进步，责任不在某个人，而在每个人。

就小的层面来讲，这次培训也增强了我个人的危机感和使命感。做一名合格的党史工作者，应该具有较强的文字功底，专业的党史知识，广阔的社会视野，严肃的工作态度。

用一些领导的话说，我们应该成为“写文章的高手，党史研究的专家。”但我离这样的要求还很远。不过这应该是我努力的一个方向。有了目标就应该加快步伐，不要被安逸的现状迷惑，不要被自满的心态击倒是我应该常常提醒自己的。

再次是拓宽了思路。

党史工作除了存史以外，还有个很重要的职责，就是资政育人。在存史方面，我们应该说做的很好，但在资政育人方面还是发挥的不够。就如何发挥党史资政育人的作用这个问题，我们也进行了小组讨论和班级交流。有几个县区还是

开展的很不错的，在革命遗址保护，利用革命遗址加大党史宣传教育方面；在充分发挥党史部门资料库方面；在提出专门的课题进行调查研究等方面开展的有声有色，值得参考和借鉴。

在这里，老师也提出了要多出精品。在完成基本刊物的出版发行基础上，还要针对地方情况，充分挖掘有价值的资料，或形成有现实意义的主题去做深入的研究。

业务学习心得体会4

首先感谢公司给我的培训，经过培训会完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。

在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。

当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。

从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

业务学习心得体会5

经过公司组织的企业管理培训课程的学习，使我在有关企业管理培训方面的知识有了进一步的认识。不管是作为管理者或被管理者，学习企业管理培训的相关知识后，可以更好的理解组织的内部运行方式，适应组织的需求。对于管理的综合定义是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。

管理理论来自于实践，又指导实践，因为管理具有科学性，客观规律，反对经验论，同时也具有艺术性，反对模式论。管理具有一般性、综合性、历史性、实践性的综合属性，管理是一种手段与工具，不是目的。两个人以上的集体活动，拥有共同目标，就有管理的存在。而作为一个组织都必须具备三个特点：目的性，整体性和开放性。同时，要具有组织的构成要素：组织环境，组织目的，管理主体以及管理客体。所以，管理是科学性和艺术性的统一，管理是效率和效果的统一，管理是维持和创新的统一，管理是理性手段和非理性手段的统一。

吴登科——天下伐谋咨询首席服务管理专家。国内著名服务管理研究学者，“感动服务”的倡导者。曾任职海尔售后服务总部总监，负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控，在三星销售总部任职期间，与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系。现任北京天下伐谋咨询公司高级合伙人、首席服务管理专家。我认为，管理的本质应该归结为效率，效率可以说是管理的灵魂。因为效率既是管理者毕生所追求的目标，又是衡量一个企业或是一个组织成功的重要要素之一和管理成败的关键所在。只有强调效率与效果的统一、强调创新与系统化，才能保证组织良好快速的运作。对于管理者来说，管理最重要的是责任感与决策，而决策又贯穿于管理的全过程中。

同时管理者又分为三个层次：

第一，高层管理者，起决策性工作，属于概念性技能；

第二，中层管理者，起执行性工作，属于人际关系性技能；

第三，基层管理者，起作业性工作，属于技术性技能。

作为当代新型的管理者，应该更新管理理念，建立授权指导，而授权就是上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。授权是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权，以达到组织目标的过程。授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸，必须遵循客观规律和原则，授权过程是科学化和艺术化的过程。高层管理者在对下级管理者授权时，应该挑选合适的人，建立互信。

授权成功后，对于老板所得到的是增强了与员工之间的信任与沟通，可以实现需要集体合作努力才能实现的目标；对于员工所得到的是能够巩固现有的技能并掌握新的技能，增强完成工作后的热情，使员工具有完成重大使命的成就感；而对于企业所得到的是通过确保把任务授权给合适位置的正确人选，使组织节省了开支，通过最充分地利用本组织的资源使组织的生产率和工作效率得到全面的提高。对于管理学，这些是我目前有的一些认识，而要论到细处，现在自己知道的还非常之少。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。

我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。综上所述，就是管理学带给我的心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。

业务学习心得体会6

经过近一个星期在中国保险公司xx分公司都市路支公司的实训，在渠道经理的关照和指导下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司xx分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。

进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的那一天，公司对我们这些新人进行了一次晨会表演，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我对保险行业一次深刻的认知，我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自己对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自己，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。

单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来，觉得自己已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践一周，我的沟通上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，渠道经理都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。虽说我取得了不少进步，但我还存在着以下几点的不足：

一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。

三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。

四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢中国保险公司xx分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。

业务学习心得体会7

在上次课程的基础上，我希望学员们今天能够对积极之职业素养有所领悟。课程开始时，我与大家一起分享了我的亲身经历：一天晚上值完班，我刚走出办公室迈进楼道，对面有一个人向我打招呼：“你好!”我的眼前一片漆黑，根本看不清对方是谁，无奈之下，只好仓促回复：“你好……”几分钟过去了，我的眼前逐渐变得明亮起来，我也能看清对面的来人了。人的眼睛要保持健康必须积极适应光线的强弱变化，同样道理，人们要想保持健康心态，也要学会积极适应周围环境的变化。

“你是一个心态积极的人吗?如果是，你是如何做到的?”我问学员们。他们犹豫了，大家都在反思，包括我自己。

随后，我们根据上次课程结束前的安排，由第三小组的学员们对积极之职业素养进行讲解。第三小组的学员们可谓是精心准备，认真讲解，包括组长在内的三名学员条理清晰，侃侃而谈。组长樊洁认为职业人员应具备积极的职业素养，否则一切都等于零;学员白璇认为工作场合需要积极的心态，积极的本质在于坚持;学员韩舒悦说生活是一面镜子，你对她微笑，她就对你微笑，你对她怒吼，她就对你咆哮，你坚持积极的心态，她才会让你闪光，并且列举了格力电器的总裁董明珠如何以积极心态成就事业上的成功。对于第三小组的精彩讲解，学员们报以热烈的掌声，掌声背后则是大家对于积极之职业素养的肯定和理解。

在第三小组讲解完成后，其他小组予以补充，大家积极探讨关于积极之职业素养的重要性及如何去实践。最终，学员们明确了职业人必须具备积极的职业素养，并且应该在职业生涯中积极推动自己去突破，积极与人沟通，积极承担责任。唯有如此，才能在职场上展示出良好的心态和工作效率，实现自己的职业梦想!

业务学习心得体会8

11月18日，很感谢公司组织的员工职业素养培训学习，我很有幸参加了此次李老师的培训班，一个热情与激情集一身的讲师，内容切身到了我们工作中，甚至延及到了我们的生活中，内容精彩，深刻体会，好像处处在说我们，又处处给我们指引路径，足以把很多职业中迷途的小羊羔拉回来，回到属于他们追求的理想与舞台，几天的课程，我没有犯困，即使最后一天中午大家都没有休息，都没有打瞌睡也没有分神，课程结束了还觉得听不够，因为整天的课程李老师都是用引导式，互动式的教学服务进行，让我们都进入了轻松快乐的气氛中。

通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展，大的方向有两个:一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。

一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的区别。做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份公司赋予你的职责。

我们每一个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐，每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。通过此次培训课，我明白一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。

首先，我们在工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错,有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失.工作的时候应该一直保持极大的工作热情，不仅要顺利完成工作任务，工作之余还应经常总结经验教训，不断提高工作效率。

其次，虽然在工作中我们也许会犯一些错误，受到领导的批评，但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎，获得一份经验，提高工作效率。在公司工作的这半年时间里，领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。职业素养的培训告诉我们:要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担，包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为;今天的行为，取决于我们的思想;我们的思想，取决于我们的信念;我们的信念，来自于我们的眼光;我们的眼光，来自于我们的态度!

业务学习心得体会9

教师作为人类灵魂的工程师，不仅仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。师德不仅仅是对教师个人行为的规范要求，并且也是教育学生的重要手段，起着“以身立教”的作用。教师要做好学生的灵魂工程师，首先自我要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成为一名合格的教育工作者。

华人首富李嘉诚先生曾说过：“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运！”他以自我的成功经历告诉我们，以好的思想观念为指导，注意行为规范，并以长久的坚持使之构成习惯，对于人的一生有着多大的影响！所以，作为教师，我们应当树立正确的思想观念，以之来促使自我养成一些良好的思想行为习惯，从而走向成功。

我想应当从几个方面做起：

一：要有高涨的工作热情：许许多多成功人士的经验告诉我们，成功取决于进取主动的心态。而教师的进取情绪、主动心态更是身心健康的一种内驱力，能促使我们进取向上，不断进取。不仅仅如此，教师的良好心态还能给学生带来很大的影响，促进他们健康欢乐地成长，最终达成教育教学目标，并构成良性循环。反之，如果教师做事懒散，处世消极，那么，势必会使祖国的花朵耷拉着脑袋，打不起精神，自然也不能很好地茁壮成长。

二：要养成宽容公正的爱心，这是教师对待学生的核心原则。教师必须学会宽容。人非圣贤，孰能无过，更何况我们所应对的是涉世不深、缺乏辨别是非本事的孩子呢严是一种爱，宽容也是一种爱。宽容是一种信任，是一种激励，更是一种仁慈。它能温暖、滋润学生的心田，开启学生的心灵，给学生以安慰和力量，往往能收到意想不到的教育效果。教师还应当尊重学生的个性差异，理解所有的学生，以平等的眼光看待每一个学生，注意时时处处在细节中体现出公正的意识。

三：无私奉献，关心每一位学生的成长奉献是世世代代提高人类所尊崇的高尚的道德品质、道德行为、道德境界。一名教师应当对学生无私奉献。热爱学生，尊重、理解学生以人为本，关心爱护学生，是教师正确处理与自我直接服务对象学生之间关系的准则，热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到教师对他们的爱更困难。疼爱自我的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。教育爱，作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍、持久而又深厚的爱，其极为丰富，既包括要求教师精心热爱学生，又包括要求教师精心教育学生。

四：要养成终身学习的习惯，这是教师走向终身发展的基本原则。终身教育，这是现代人必备的思想观念，教师更应活到老学到老，才能胜任这一富有挑战性的职业。我们就不断地给自我充电，把读书当成一种习惯，把学习看作一种乐趣，从各种渠道汲取新的营养，使自我变得更为睿智。在吸取新的知识、观念的过程中，教师还应善反思、勤笔记，注重积累，加强研究，以便真正有所提高，走向终身发展、不断进取的开拓之路。

总之，师德是中华优秀文化的精萃，也是优良革命传统的重要组成部分，教书育人，教书者必须先为人师，育人者必先行为示范，教师的职业特点决定了教师必须具备更高的到素质，而师德是教师最重要的素质，是教师的灵魂。

业务学习心得体会10

一、教师应参加学校定期进行的业务学习、学校集中专题培训、继续教育学习以及上级部门组织的各类业务学习，每逢星期三下午为业务学习时间。由教导主任负责，由学校教导处、教研组制订全学期的教研和业务学习计划，确定每次学习的主要内容。

二、学校安排的外出听课、培训、校内辅导学习，必须按规定时间参加学习和听课、评课及其他活动，无特殊情况不得请假、迟到、早退，因病、因事不能参加学习的.要提前履行请假手续，向教导主任请假，记载出勤情况。

三、教研组业务学习时间，由各组、各室负责人召集，组织教师相互交流教学经验或进行集体备课等活动。

四、业务学习纳入教师的继续教育课时和工作业绩考核的重要内容。并作为晋升职务、职称的重要依据，每学期每人必须达到上级规定的培训学时，业务学习缺席达20%以上，不能评选为先进。

五、凡参加学习人员必须思想集中，积极发言，认真做笔记，不得看与本次学习无关的其他书报或做其他事情。

六、坚持教学与科研相结合，以教学为中心，以教科研促教学，不断提高教学质量与水平。

七、教师间互相学习，共同促进，有不懂的问题，互相请教。

八、每次学习按安排的位置就坐，期末每位教师将学习笔记交校长室查阅。

业务学习心得体会11

为了提高我校的教育教学质量，本学期学校向教师提出了更高的要求，教师要加强教育理论、教改经验、教育策略、信息的学习，更认真地思考，不断地实践，反复地提炼，形成独特的教学风格，经学校行政研究结定，提出下列几点要求：

1、学习时间不得迟到、早退，无故缺席者按旷工处理。教师业务学习出勤及学习情况与个人年终考核及组、室评优挂钩。教导处、教研组要作好考勤记录。

2、每周进行一次业务学习，分文理科组进行。

3、保证学习的`时间。每位教师每天学习教育专著、教育刊物时间不少于半小时。学校还规定每周的星期一、二分为语文、数学科组以年级为单位利用早读时间进行集体备课；利用课外活动时间进行语文、数学大组学习活动。

4、保证学习的内容。内容包括教育专著、教育报刊、名家文选，名家优秀课堂教学录像，学校骨干教师的业务讲座等。

5、保证学习的组织。学校设立以教导室为中心学习小组，中心学习小组要起到带头作用。学校每月举行一次学习论坛，教师要积极参加论坛活动，并在论坛上积极发表自己的学习收获。

6、保证学习的考核。每一次论坛，交流要进行评定：评最佳信息奖，最佳思索奖。平时每月随时抽查教师业务学习的情况等，并打好等。

7、保证学习资料的积累。积累好教师的各种交流材料，积累好各种交流会记录，积累好各种检查记录。

8、保证学习的积累。教师要记好教后感，学习心得录、课例实验录、小论文、教学反思等。

9、学校还统一规定每一位教师都必备一本业务学习记录本。保证经验的推广。凡教师经验在评比中获奖，学校全面推广，引导教师成为教育的能手，并给予一定的奖励。

业务学习心得体会12

素质教育的关键在于教师，老师除具备高尚的道德素质外，还必须有过硬的业务能力，而教师加强业务学习是提高教师教学教研水平的`唯一途径，为了培养一支过硬的师资队伍，特制定本制度：

一、全校教师必须坚持一周一次有具体目标、任务的业务学习，并自觉做好业务学习笔记。

二、学习内容：新大纲、新教材、新教参；各种教研、教改实验的专题材料、理论材料；举行教研、教改专题讲座，请教育专家讲课；组织校内的教研教改经验交流，专题教改阶段性汇报；组织教学业务竞赛、论文竞赛等。

三、每个备课组每学期至少安排一人外出学习一次，外出学习人员返校后，必须按要求完成学校规定的五项任务（时间保证、会议记录、心得体会、汇报课、登记表）。

四、抓紧一切时间和机会，主动完成自学任务。高质量地做好教学随笔、试题研究等教育教学经验的积累工作。

五、积极参加高层次学历进修，自觉完成学习任务，力争学历与能力得到同步提高。

六、教研组、教导室要经常开展教师业务学习情况的专项检查，学期结时系统检查考核业务学习笔记、教学随笔、试题研究等业务学习任务的完成情况。