销售心得体会(17篇精选范文）

在销售领域，经验总结是最宝贵的财富。销售工作不仅是一门技术，更是一门艺术，需要不断的实践与总结才能不断提升自己的能力。在这个充满挑战的领域里，每位销售人员都会有各自的心得体会，这些经验不仅可以帮助他们更好地应对各种复杂情况，更可以成为他们在职场上不断成长的动力源泉。因此，分享销售心得体会是非常有意义的，不仅可以让我们互相学习借鉴，还可以促进销售行业的健康发展。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会，希望能够给大家带来一些启发和帮助，也欢迎大家踊跃留言讨论，共同进步。下面将为你分享一些销售心得体会，希望可以帮助到你。

销售心得体会1

眼镜行业是一个所谓半医半商的行业，所以也就决定了眼镜销售的特殊性—————兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售。现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述。

首先，我要谈的是作为一个销售人员，必须具备的的条件：

1、学会和商品谈恋爱。假设我们店有三千只眼镜，顾客告诉你他要一只三百元左右，金色半框的眼镜，那么你脑袋一定要知道它在什么地方。然后你必须在五秒钟之内拿出来。这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方，今天是否有进新货，有没有换地方。同时自己的商品，你还要知道它的材料，尺寸，设计及适合什么样的脸形，适合配什么样子的场合，适合穿什么样子的衣服，戴什么样式的配饰。那么当顾客让我们给她意见的时候，我们就游刃有余了。所以要像谈恋爱一样，你一定要记得每天去关心你的朋友，去了解你的朋友。

2、学会讲品牌故事。尤其是知名的世界品牌，你一定要知道这个品牌的产地，起源，他的标志是什么，他的设计风格，他的作品适合什么样的人群？他今年推出的新款有什么特点？我记得有一次，一个顾客拿了一个GUCCI的’挎包到我店里逛，我就问她：挎包是新买的吧？她问我怎么知道？我说今年GUCCI推出了六个新款，你这是其中的搭扣系列，这种挎包的设计材料还有中国的竹子。她问我为什么这么清楚？我告诉她：GUCCI推出这一款挎包，还推出了与它相配的太阳镜，搭配起来非常的时尚。于是她就买了。作为世界品牌，他都会有一批喜欢他的忠实顾客，只有你了解这个品牌，你才能抓住这部分顾客。而且如果顾客不了解，当你给他讲品牌故事的时候，他可能就会觉得这个商品很有意义了。

除了具备了上面的条件，在销售过程中还要注意几点：

1、想要打动顾客，首先要打动自己。顾客选了一副眼镜，如果你都觉得不好看，你怎么去说服你的顾客喜欢他。同样，如果顾客戴了一副太阳镜，你对她这样讲：这款眼镜和你的眉线刚好吻合，这样的话，把你的脸形修饰的很饱满，而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看，你试想：如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果，如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果？所以，一定要打动自己，然后再配合肢体语言，去打动顾客，激起顾客的消费欲望。

2、设身处地为顾客着想，和顾客做朋友。在销售过程中，不要出现贵便宜的字眼，不要让顾客感觉你在推销，而是要让顾客感觉到你给他的意见很好，他愿意接受。所以，在给顾客介绍眼镜的时候，要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况，对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示同情和理解，然后懂得察言观色，找到顾客的心理价位，适可而止，这样，让顾客觉得和你的相处很愉快，愿意和你做朋友。

3、努力营造一个轻松，幽默的销售环境。情绪是会传染的，所以在跟顾客谈价格的时候，如果你很紧张，那么你的顾客也会变的很紧张，那么整个谈价的过程将是紧张的，同样，如果你很懂得调剂，偶尔幽默一下，那么整个谈价的过程将是非常轻松的，在这种状态下，顾客也是最有消费欲望的，成交的希望也就大大提高了。

最后，希望作销售的能享受这一过程。

销售心得体会2

1、淘宝网上配镜：年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。

2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。

3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。

4、积极发展分销商：年最后一季度推出飞扬眼镜兼职销售员以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。

5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。年最后一季度，设计了一个ACCESS统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。

6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的VIp消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的.合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待研究。

7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx00块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。

这是年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是，在被穿小鞋的情况下，保持住了镇定，积极应对，也许这是年可以圈点的收益吧!

20xx年，值得憧憬，因为有好多的思路要在这一年实践。

1、寻求合作，深入发展客户，不惜一切代价多渠道、多形式的提高市场渗透率;

2、挖掘网络资源，开放更广阔的网络营销平台;

3、打破凡事儿凡事儿亲力亲为的局面，开拓更深层次的发展空间;

4、开发更细致、更专业的售前售后服务;

5、塑造大局与细节合适的阶梯式模式。

总之，20xx年，飞扬的第四个年头，吾将以更饱满的激情、更睿智的眼光，更雄壮的胆略，更理智的思考，更科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。

20xx年的个人目标是什么，我没有忘记，我想，我已经准备好了!

销售心得体会3

通过学习，我了解到学历案是信息的转换，有教师到学生再到学生的自我转换。教学，作为完整的专业实践活动，其结束的标志使学生“有没有学会”，绝非教师“有没有教”。

学习作为主体的学生，应亲力亲为的事情，学习的责任在于学生，教师的责任在于引起学习，维持学习和促进学习，不同学生擅长不同的学习方法，不同的学习目标需要匹配教学方式，说中学，做中学，悟中学，是主动学习的主要方式。学历案能更清晰的指导学生的学习，目的明确，并能详细的了解学生的`学习情况。

具体的设计“学历案”的原则：

1.每一个学习活动设计要体现学生的学习过程。设计时，依据知识的生成过程，让学生亲身经历从“不会”到“会”的过程。

2.在每一个学习活动中要嵌入“问题设计”。“问题设计”要能引导孩子的学习走向深入，让孩子不仅仅记住“是什么”，更要知道“问什么”，要完成这些问题学生不阅读文本不行，阅读不仔细不行，只阅读不思考不行，不认真思考不行，思考不透彻也不行；“问题设计”要尽量使学生看到、感觉到、触摸到他们不懂的东西（一望可知、一无所知、一知半解），要找出那些咋看起来不易觉察的“交集点”，即各种因果联系、时间联系、新旧知识挂钩的交接点，因为疑问正是从这些联系中产生的；“主问题设计”=教学的重点或难点+思维的引爆点，通过主问题设计，引导学生的学习逼近知识的“核心地带”，实现学习的突破；“问题设计”帮助学生评价自己是否学会，也帮助教师了解学生哪些学会了，哪些还没学会。

3.学习方式上采用“独立学习”与“合作学习”结合、“书中学”与“做中学”并举、“说中学”与“教中学”融合、“历中学”与“悟中学”同行的策略；把学科方法融进学习活动中，习得知识，悟得方法；思维方式上更多地采用由无数事实“归纳”，引导学生通过具体事例抽象概括得出结论，返回来再引导学生去解决实际问题；过程中采用先暴露的原则。

4、活动设计指向性明显—清晰的目标；体现教师灵动的“智慧”—创造学习需求，引发主动学习欲望；简洁明了。

销售心得体会4

经过将近一个多月的学习，总的来说还是学习到了很多的东西，PS是一个很受人喜欢的软件，女孩子都爱美，所以我也花了必须的时光和精力去琢磨。

PS指photoshop，photoshop是Adobe公司旗下最为出名的图像处理软件之一，大多数人对于PS的.了解仅限于一个很好的图像修改软件，并不明白它的的诸多应用方面，实际上，PS的应用领域很广泛，在图像、图形、文字、视频、出版各方面都有涉及。它主要应用包括平面涉及、修复照片、广告摄影、影像创意、艺术文字、网页制作、建筑效果图后期修饰、绘画、绘制或处理三维贴图、婚纱照片、涉及视觉创意、界面设计、图标制作等十三大领域。

从功能上看，PS可分为图像修改、图像合成、校色调色及特效制作部分。

图像修改是图像处理的基础，能够对图像做各种变换如放大、缩小、旋转、倾斜、镜像、透视等。也可惊醒复制、去除斑点、修补、装饰图像的残损等、这在婚纱摄影、人像处理制作中有十分大的用场，去除人像上不满意的部分，进行美化加工，得到让人十分满意的效果。

我觉得学习一门课程要有耐心，要肯下功夫，上课就要留意简单的出路图片，PS只是一个工具而已，它也要靠人来操作，不要把它看得太神秘，不敢去打开，认真的做，还有不要死看书，听理论，那是没有用的，看十本书，还不如亲手做一做，做不好也不要气馁，因为你从失败中得到了经验，试图掌握PS的每一个功能，熟悉每一个工具的运用，学习就要学会请教老师和同学问题，不懂不会的问题就要问，要时常总结，吸收袭击和其他人的小窍门，技巧记下来，要学会搜索，找一些PS好的例子，自我琢磨，尝试着去做一下，我认为学习PS不仅仅要动技术，更不能缺少艺术感和创意，思维要有所发散，才能做出好的作品。

最后要感谢老师耐心的讲解与指导，学会继续学习PS技术，努力提高自我的水平。不辜负老师的指导。

销售心得体会5

从大三才刚刚开始接触音乐美学这门课程，课程虽短却学习到许多关于音乐方面的知识，无论是在课堂上面，书本上面，课程上面都能获取各种关于音乐美学的理论知识。美学是研究人与现实审美关系的学问。它既不同于一般的艺术，也不单纯是日常的美化活动。

从字面文本意义上来观照，音乐的形式与内容也是比较学理化并有些抽象的词汇，非专业学人恐就字面理解也会具有差异性与困难。当我们走进音乐厅，直面感性聆听一位作曲家的作品时，会在内心中产生一种感受，不管这种感受是赞扬还是批评，它总是已经随着作品音响的进行而在聆听者的内心中产生了一种对作品的内心触动——即已经产生了一种所谓的“听觉内容”。这样一种由音乐作品而引起的“听觉内容”是伴随着音响的进行而在观众的内心中产生的，我们是否可以说这种感受性的内容是音乐音响传达给观众的一种音乐内容呢？如果我们承认了它是音乐所具有的一种内容，那么为什么同一首音乐作品不同的聆听者会有不同的感受性内容呢？这些看似简单肤浅的问题，却是最本质并难以完全回答又需要深入探讨的问题。音乐是否具有内容，音乐的织体形式本身是否又具有自我客观意义上的“形式内容”？我们常讲大三和弦的明亮，小三和弦的柔和，除去审美主体客观的听觉心理与自我客观存在的听觉感性审美规律之外，就音乐客体即音乐结构上的形式逻辑而言，它是否具有音乐客体客观存在的一种形式上的内容呢？大三和弦的明亮，小三和弦的柔和，这两种听觉感受的来源是否可能本来就存在于音响的`客观规律之中呢？即音响自我的形式逻辑中已经存在了音响明亮柔和的物理性结构规律，它不以人的听觉变幻为转移。如果这样一种形式意味上的内容客观存在，那么，仅就音乐形式客体而言，我们就没有理由不承认音乐有其自身的形式内容，由此，即使是音乐的形式也同样存在着形式意义上的内容。而形式意味上的内容涉及到音乐作品的历史流变与方法变迁，作曲家采取什么样的作曲方法论就决定了会出现什么样的音乐织体结构形式，从而也就意味着会出现什么样形式意义上的内容。与作曲家作曲方法密切相关的音乐作品及其

形式织体构造毫无疑问也会受到作曲家人本意识与审美情态理想的影响，而且这种影响还是非常巨大的。因为，作曲家的方法论与美学观念的选择直接导致了音乐作品的整体技术形态构造。值得特别说明并需要大家关注与讨论的是作曲家的人本意识与审美理想是社会物化及人化的产物，它是在社会历史影响下兼及对人本生态的思考而形成的，带有深度的社会性内容与历史意义，一位作曲家的作品必定带有深刻的社会因素，从而，也就不会逃脱社会性的内容与史论意义。正因为如此，完全否定音乐的内容，否定音乐作品的历史性意义而宣称音乐作品的纯粹形式意味是肯定站不住脚的！更何况，音乐自身的形式逻辑也包含着形式意味上的逻辑内容与方法论内涵。

在这里我想讲讲我对于音乐审美的理解。音乐审美意识是以音乐感知、情感体验与审美评价为基本环节的意识活动。正如人类的意识是以客观存在为前提一样，音乐审美意识作为人类意识的一种特殊存在形态，它也是以作为审美对象的音乐美的存在为前提的，没有音乐艺术的美，也就不会有音乐审美意识的发生。出人类的音乐审美意识的产生是以音乐艺术的存在为前提，还只说到了问题的一半，另一半是，从主体方面说人类的音乐审美意识究竟是怎样发生的？音乐的美是一种客观存在，但它对于欣赏主体来说是否能成为现实的存在，这还要取决于欣赏主体的主观因素。即使是生活在音乐艺术获得高度发展的现代社会的人，假如没有音乐审美的实践，没有对音乐艺术的长期接触，那么他就不可能具有音乐审美意识。正如马克思所说：“对于不辨音律的耳朵说来，最美的音乐也毫无意义，音乐对它说来不是对象，因为我的对象只能是我的本质力量之一的确证，从而，它只能像我的本质力量作为一种主体能力而自为地存在着那样对我说来存在着，因为对我说来任何一个对象的意义（它只是对那个与它相适应的感觉说来才有意义）都以我的感觉可能感知的程度为限。”①音乐审美意识作为人的一种主体能力，作为人的本质力量的一种确证，人的主观因素是具有决定性的作用的，只有“人的本质力量对象化”，音乐的审美意识才会发生。“一方面为了使人之感觉变成人的感觉，而另方面为了创造与人的本质和自然本质的全部丰富性相适应的人的感觉，无论从理论方面来说还是从实践方面来说，人的本质的对象化都是必要的。”②音乐的审美意识，首先是以对象的存在为前提，只是在有了音乐艺术美的存在，才可能有音乐的审美意识，同时，又只有当审美主体作为一个社会的实践着的人，在对音乐艺术的审美观照中产生了作为人的本质力量来肯定的音乐审美感受时，音乐的美对他来说才能成为一种真实的客观存在，他才能真正具有音乐的审美意识。这就是我们对音乐审美意识的根源及其发生所持的基本观点。

人的音乐审美意识的发展，又会反转来影响和促进音乐美的发展，如果没有审美主体，特别是音乐家的音乐审美意识的高度发展，音乐艺术本身的发展也是不可想象的。音乐艺术本身就是音乐审美意识的物化，是音乐审美创造的结晶。音乐审美意识的反作用，集中表现在音乐美的创造之中。由于音乐艺术的非语义性与非具象性的特点，它对现实生活的表现更多的是以主观的心理体验与情感态度的方式来进行，即更多的是客观因素消融在主观因素之中，因此，创造者主观能动性的发挥与审美意识的参与就具有更重要的作用，也正是由于音乐审美意识的积极参与，音乐美才能更好地表现现实生活的美和人的思想情感的美。与此同时，我们还要看到，音乐审美意识的作用还表现在它对现实生活美、对人的思想情感美的形成与发展所起的作用。音乐审美意识不仅能够有力地促进音乐美的创造，并且能够通过丰富人的思想情感的美来增进现实生活的美。音乐审美意识的积极作用正是在这里得到充分的体现。

销售心得体会6

为了锻炼和提高自己的实践能力，增加个人在社会竞争中的经验，暑假期间我在市区的一家酒店进行了为期一个多月的社会实践活动。之所以选择在酒店工作，是因为我的专业方向正好是酒店管理，这样的话，能帮助我提前对酒店内部有个大致的了解，比如酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，以及酒店管理服务工作所需要的基本技能。这样能够帮助我毕业以后尽快地适应社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，于是带着满心的期待我开始了这个假期的社会实践。

“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间在酒店里所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！

在酒店实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，自己的一切事物都得要自己亲自去解决。

俗话说：在家千日好，出门半日难！意思就是说：在家里的时候，有自已的父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这一个多月里，让我学会了自强自立！凡事都要靠自已！现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立！而且，在酒店里工作，每天在那辛辛苦苦上班，天天重复的都是同样事物，真的好无聊、好辛苦！在那时，我才真真正正的明白，原来父母在外打工挣钱真的很不容易！从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！

我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。

通过实习，我对酒店管理的专业知识有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的.提高，社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。通过这次的的社会实践活动，我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。

这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。

我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。

销售心得体会7

我于xx年7月8日到xxxx酒店实习六个月，xx年1月8日实习完毕！

实习已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧：

1。我学会了如何的做人，尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的接受，我们必须学会忍耐，不经历风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。

2。无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说：“服务要有灵性，否则自己很难在这里立足”。

3。不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才时刻是清醒的吧，这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获。

4。要学好英语，真的这是感受最深的了，英语在酒店的’工作中真的是太重要了，如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了，如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油，因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。

5。我收获了一个美丽的回忆和经过，这将成为我人生的一个美丽的驿站，在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆。

6。我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的朋友们，真的我又要感激了！

汪国珍说过：“既然选择了远方就风雨兼程吧！”是的，实习已经结束了，再以后的学习和生活及工作中，又会有新的情况和艰难，但我们必须变的足够的强大和坚强，加油吧，朋友们，我们的未来不是梦，我们的目标在远方，我们的希望在远方，我们的成功在将来，加油吧！我们的未来真的不是什么空想，只要我们有自己！

感谢xxxx酒店让我能够学到如此之多的知识，让我拥有如此之多的财富，这将是我未来道路上的基石，感谢学校，感谢xx，感谢陪伴我的同学们！

销售心得体会8

这学期第一次接触了“酒店礼仪与形体训练”这门课程，但由于在泉州迎宾馆这边酒店人员流动的原因，我们一直缺酒店礼仪的任课老师，所以实际上只上了形体训练部分。还记得刚知道有这门课程时，心理想的是“酒店礼仪与形体训练”应该就是教我们一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后来开始上课了，刚开始是讲理论知识的。原以为这门课程就这么无聊了，没想到后来老师竟然带我们到体育运动中心去实地上课，而且不只是老师对着一些健身器材一一给我们讲解其用途及锻炼的功效，还让我们实际操作，切身体会，足足过了一把健身瘾。像这样的上课条件，我想在校园里面应该是无法实现的。

这门课程上课的时间虽然不多，但给我的感觉也是有所收获的。这一年在这边边上班边上课，虽然也有休息时间，但即使休息了也只是补充下睡眠而已，很少自己去锻炼身体。这点形体训练课刚好是一个补充，可以让我们疲劳的身体得以伸展。每次进体育运动中心，我都觉得自己浑身的神经、细胞都有动起来的欲望了，而且科学表明充分拉伸身体可以使心脏向全身更有效的输送新鲜血液：还可以使我们的心”聆听”更动听的声音。每次和大家一起在愉快、轻松的氛围中上课我都会很开心、很放松。这就是我上形体训练课最深的体会。

作为女性，我相信每个人都希望自己不仅能拥有较好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和优雅的气质。我认为形体训练课是可以帮我们实现这些基础课程入门的`，也许达不到所希望向往的高度，但是它会灌注”美”的思想、健康的理念，实现对”美”的初体验。而这种最基本最原始的对”美”的体会，对健康的珍惜，对我们以后的追求都会产生重要的影响。

对于这门功课，给我最深的印象就是休闲，娱乐，放松。当然，在这种放松过程中，我们也掌握了这门课程的一些技巧。初学这门课时，会觉得有点无趣，心理总是想“哎，又是无聊的一堂课了。”因为讲的都是一些抽象的理论知识，课也比较枯燥，不过后来老师体会到大家的想法，就改为实地教学了。之后上课前是这样想的“哈哈，又可以去享受一种别样的情趣啦！”对于上形体课的心情就发生了很大的变化。刚开始感觉这有点像我们在学校上体育课，但在学校上体育课是室外的，夏天的时候就要在太阳底下晒，而且运动设备也没那么好，所以在这边的机会对我们来说是一个很好的体验。对于自己心情的改观，我想也是因为对形体的进一步了解改变的。

这门课程与我们学的其它课程不一样，其它的这是一种枯燥的理论知识，根本没有实现的可能，也只有大脑在运转。而形体，给我们更多的是脑力与体力上的结合。不光是用身体做各种动作，还要用五官去感觉，用眼睛用脑想，用耳朵感受??它给我们带来的是真正意义上的劳逸结合，让我们全身各个部位都激活，都动起来。我想每周一节的形体课实在是有必要的，但后来因为老师没时间的问题，就都不能上课，感觉真的很可惜。

篇八酒店培训心得体会

通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。

酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。掌握礼仪的基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。

在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！

销售心得体会9

周末原本休息的时间却来学习，学习两天之后，我最大的感受就是：值得。

首先为我们作课的是张齐华老师，他带来的是一节六年级的《解决问题拓展课》。说是一节数学课，又不太像是数学课，但实质上它是一节真正正的数学课。上课伊始，张老师就从实际生活问题入手，“在小区A和小区B之间建造一个超市，你会建在哪儿？”同学们汇报，并说出理由。接着，张老师追问：“其他同学同意吗？一定是这儿吗？”课堂上张老师一次次的追问“建在这儿真的合适吗？”充分挖掘同学们的思维，学生思维的火花在张老师的课堂上一次次的碰撞交锋；以至于到最后，学生都茫然——这超市到底建在哪儿合适。为什么会如此呢？张老师阐述到：当你懂得越多，考虑的越多的时候的时候就越茫然。这就是我们实际生活中的数学，从生活中来，到生活中去。为生活所用，为生活服务。

反观我们的课堂大多数都是一味的’为了知识而教，为了知识而学。真正用到生活中的有多少呢？虽然我们现在要考试，要成绩，但是我想也不能偏离数学轨道而走得太远。张老师的讲座，给我印象最深的还有这句话：学习如登山，刚开始全部举手回答问题，看似好，可其实不好，说明你提的问题太简单，是无效的。应该是一步一步往上走，真正让学生走进思考的状态。从张老师身上我还学到另一个本领，不要盲目的给其他同学鼓掌，既然你鼓掌，那么说出鼓掌的理由。回来以后我就在班上尝试，这样一问，真的把学生给问住了，好多人都不敢鼓掌了。

刘松老师的认识负数及讲座，给我印象最深的就是“换个角度思考”。结合刘德武老师的数学练习的层次性与思维性；回来后，刚好复习第一单元统一长度单位，在新课教学时，我和学生共同探讨出：直尺上任意两个相邻数字之间的距离都是1厘米，让孩子举例时，学生会说0——1、1——2、5——6等等，没有一个孩子采取逆向思维（4——3）。这次学习回来之后，当我在课堂问到“我们换个角度思考，还可以说几到几是1厘米？”王梓琦同学迅速地将小手举了起来说5——4。但是当我没有这么问之前没有任何一个孩子说出逆向思维的例子来。由此可见，孩子的潜能是无限的，我们的学生一点儿也不笨，关键在于老师如何引导，这就充分说明课堂上“导思”的重要性。

销售心得体会10

珉谷六小：曹光信20xx年4月23日，学校组织全体教师参加了贞丰县第三期名师讲坛学习，听取了来自光义市向阳路小学的胡清雯、柯代玉两位老师的教学示范课以及任保平老师的专题讲座。让我们领略了名师的风采，感受了他们对学生、对教育、对生活那深情的爱；感受到了他们身上所透露出来的无穷的知识力量；感受到他们对学生身心发展以及教育教学了解之广、钻研之深。

虽说胡清雯、柯代玉两位名师对于教学的切入点不同、形式不同，但是思想却是相通的，那就是关爱生命，提升孩子的情感体悟能力，让课堂之中的每一个孩子都能在内心体会到语言之美，而不是老师的强加。将每一个孩子还原成一个个鲜活的生命个体，真正做到一切为了孩子，为了一切孩子，为每一位孩子的持续发展服务。从名师们的授课中，深受启发，在整个课堂教学中，我感觉到整个课堂体现的特点：一是将课堂交给学生，注重学生能力的培养、发挥学生主人翁思想，这样就体现了以学生为主体，充分调动了学生的学习积极性和主动性，使学生的思维得到了健康的发展，建立了平等、和谐、民主的师生关系，让学生成为了课堂上的主人；二是老师无批评、责怪的语言，更多的是鼓励和表扬，整个课堂让人感觉轻松、活泼；三是老师的’教学理念新颖，注重教给学生良好的学习方法；他们以不同的教学方式展现了新理念下课堂教学的风貌，在他们的教学中不仅充分展示了教学内容的显性因素，而且发掘了隐性情感因素。他们能恰到好处的把教学内容隐含的情感，通过自-1-

己的加工提炼，以情生情。四是老师教学语言幽默风趣，能迅速激发学生听课激情，提高听课注意力，使学生能积极发言；把讲解看成是对话的过程，引导学生，把“点拨”、“启发”、“引导”、“激励”留给自己，把“体会”、“品味”还给了学生。同时，在他们的教学中肯定性评价体现出尊重、鼓励的原则，在新课标的条件下我们作为一名教育工作者，确实该对课堂教学中的“评价”问题重新认识。五是充分发挥学生个人空间，在科学的引导下让学生畅所欲言，发挥想象，让学生树立远大的理想；六是老师的整个教学过程新、奇、贵、曲折，喜闻乐见。

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3月27日，学校组织全体语文教师参加在西安举办的“全国小学语文教学观摩会。”此次学习再次让我零距离接近名师，使我在许多方面都获益匪浅。

吴琳老师的一流教学风格，课堂上的真、善、美都值得我学习。魏星老师的风趣幽默，惊心动魄的教学、惊心动魄的课堂、惊心动魄的阅读给我留下了深刻的印象，还有薛法根老师、王林波老师……无一不让我领略到了名师的风采。但让我印象最深、感触最多的要数来自北京市的王文丽老师。

王文丽老师本次执教的内容是《月之故乡》整节课以《月之故乡》这首诗的`教学过程给我们展示了她绚丽的个人风采。

面对素未谋面的孩子们，王老师的亲和力始终浸润着孩子们的心田，让在座的老师们都被王老师的优秀形象所吸引。课堂上，虽然孩子们对老师不熟悉，表现的很腼腆，但王老师循循善诱，耐心引导，为孩子们开创了广阔的思维想象。激发学生大胆去想象，给孩子们提供了很多自我发挥的机会，激起了孩子们学诗的热情。王老师善于表扬，语言时而朴实、真诚，深深打动在场的所有人；时而诙谐幽默，使学生在轻松的环境下自由发挥续写诗句。在王老师的引导下，一声声深情的朗读荡入整个会议大厅。也荡入了每个老师的心扉，会场上王老师用她甜美的嗓音，配着优美的音乐竟唱起了这首诗，引得了大家阵阵的掌声。孩子们也被老师感染了深情地朗读着这首诗，整个会场都沉浸在一种这浓浓的月光之中了。

王文的老师《月之故乡》在无痕的教学中，为学生诠释了什么是诗意。整堂课在层层的朗读过程中，达到情感的升华，使学生深刻的去感悟、去体会。在反复的吟诵中，学生去尝试写诗句，接诗句。让学生在不知不觉中学会了写诗。这很好地体现了新的课程标准的理念，及语言文字的运用。

最后，王老师告诉我们有诗心的老师，才能孕育出诗性的学生。有诗心的学生，心思细腻，心地善良，从内向外都洋溢的书香气。

我也希望通过学习，我自己也努力在今后的教学中学习王老师。让自己成为一个有诗心的老师，也能教出有诗心的学生。

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我参加了学校组织的教育科研培训活动，通过观看课程文本及学习资料，让我受益匪浅。通过这次培训，我认为作为一名合格的教师应努力做好以下几方面：

一、要有全新的教学理念

课改是时代的发展的产物，是新世纪对教师的要求。实施素质教育，需要转变旧的、传统的教育观念，遵循世界教育发展的潮流，自觉运用先进的教育理念。

（一）宽广的服务意识。

宽广的教育观涵盖两层意思：

一是为全体学生提供平等的学习机会和发展条件，对身体素质好、聪明、有灵气、成绩好的学生与身体素质差、迟钝、调皮、成绩差的学生应一视同仁，对学生的关爱不感情用事，更不能掺杂个人好恶。

二是对学生的情感、成绩以及身体素质都要悉心关照，服务周到，促使其全面发展。

（二）以学生的发展为核心。

心理学和学习科学的研究表明，教育的过程应该是认知的过程、学习的过程，学生的知识是学会的不是教会的。教学过程中，教师不是把知识灌输给学生，而是引导学生把握学习方法，让学生自己去探究、去尝试，在探索、尝试的过程中获取知识，长进能力。教学过程中，强调人的主体性的弘扬，注重形成人的精神力量，充分调动学生学习积极性，真正落实学生在教学中的主体地位，这正是现代教育的发展方向。

（三）注重个性、因材施教。

现代教育不主张使每个都做到全面发展，但是应该鼓励学生发现和发扬自己的长处，不用同一把尺子来衡量和评价学生的优劣，鼓励学生向自己能够成功的方向努力。因此，对学习成绩落后的学生，教师不但不应当嘲笑，还应当反思自己的责任。注重个性、因材施教，还需要教师有正确的“人才”观。新时期的人才观，是以培养学生的创新精神和实践能力为重点，使他们有理想、有道德、有文化、有纪律。为了完成这个宏大的任务，我们必须矫正自己的人才观，以提高每一个学生的全面素质为己任，不拘一格育人才。

二、要有多元的知识结构

正在成长和学习过程中的学生，一般都对未来充满憧憬，同时也充满了对世界的`好奇。他们在与周边世界的接触中，产生了大量的问题，这些问题吸引着他们去分析、去探索。面对学生的问题，教师要在告诉他们一些基本知识的基础上引导他们进行思考。为此，教师必须有多方面的知识，虽然教师不是百科全书，不可能回答学生所有提问。但是教师知识的渊博，一方面会引起学生对知识的渴望和对教师的尊敬，另一方面教师也可以利用多方面的知识引导学生打开思路。

教师要有终身学习的意识，不断了解新事物、学习新知识，不断更新和拓宽自己的知识结构，使自己具备与教学适应的多元化的知识结构。为此，教师在博览群书之外，还要做有心人，通过下面两种途径获取知识与经验：

一是向同事学习。

二是向学生学习。

信息时代的一个特点就是社会成员获得的信息渠道多元化、即时化。在当今时代，教师真正需要的是虚怀若谷的态度，要敢于承认自己在某些知识和经历方面的欠缺，虚心向自己的教育对象学习。

三、加强课后积累反思，提高业务能力

孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”我们的教学也如此，只教不研，就会成为教死书的教书匠；只研不教，就会成为纸上谈兵的空谈者。四位专家也特别强调了应加强反思，注重积累。只有成为一名科研型的教师，边教边总结，边教边反思，才能“百尽竿头更进一步。”

现代教育，将教学研究的重心下移到学校，建立与新课程相适应的以校为本的教学研究制度，新课程对教师的传统教育经验提出了全新的挑战，作为校本教研第一特征的教学反思也因此被提升到了前所未有的高度。今秋，我们将走进新课程，教师养成反思习惯是提高和走向成功的基础，我们应关注教学反思。

四、提高教育教学科研能力

教师是对学生实施素质教育和培养学生具有创新精神和实践能力的第一责任人，教师教学创新能力的强弱，直接影响着素质教育推进和学生创新精神培养的成败。教师教学创新能力的培养不仅是教师专业成长和发展的需要，更是学校发展和推进新课改的关键。在我以后的教学工作中我要不断加强自身修养，自觉学习。

积极投身基础教育课程改革和教育科研，并有阶段性成果。每年至少有一篇较高水平的论文、经验或科研报告。通过培训，我感受到的最深刻的一点，那就是要不断学习，不断充实自己，让自己的教学有特点，形成自己独特的风格，吸引每一个学生。做一个教育事业上的有心人。

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我们是09级土地资源环境的学生，非常荣幸的能够上科研成果课，使我们分享老师平时的科研见解，科研成果以多种形式带进课堂、让科研成果与我们零距离接触，深化、拓展了我们专业内容，从刚开始看到这课没有教材的纳闷，带着好奇，疑惑，我们进入该门课程的学习。

很快的我们便体会到了学习这门课程的目的，即让我们更好的了解本专业的各个方向的就业，研究方向，操作流程和各个方向的老师的成果的展示与教学，体会到了本课程的目的之后，我们的兴趣更浓了，也知道开这门课程的意义。

通过老师的讲解与介绍然后与自己所学的专业进行分析比较，使我更清楚的了解到本专业学生主要学习土地管理方面的基本理论和基本知识，土地规划、测量、计算机、地籍管理的基本训练，使我们掌握土地利用与管理的基本能力。把我们培养具备现代管理学、经济学及资源学的基本理论，掌握土地管理方面的基础知识，具有测量、制图、计算机等基本技能，能在国土、城建、农业、房地产以及相关领域从事土地调查、土地利用规划、地籍管理及土地管理政策法规工作的高级专门人才。其研究方向可分为：一是土地资源学领域研究方向，目的是研究自然因素和社会因素对土地生态利用的影响以及各个在计算机上的模拟，二是土地生态学领域方向：（1）土地生态的功能，过程，系统分化，景观的应用；（2）土地生态的规划设计，回复重建的理论和方法（；3)土地生态的退化，类型，特征退化程度及机理，土地生态的管理机制；（4）农用地生态系统分析对社会经验的影响；（5）土地生态经济：包括土地生态的价值理论，价值估算核算。

除此之外，科研成果课我们对本专业了解更多，让我们更好的`把专业知识结合到实践中去，土地资源管理的培养目标：本专业培养具备现代管理学、经济学及资源学的基本理论，掌握土地管理方面的基础知识，具有测量、制图、计算机等基本技能，能在国土、城建、农业、房地产以及相关领域从事土地调查、土地利用规划、地籍管理及土地管理政策法规工作的高级专门人才。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1.掌握管理学、经济学及资源学的基本理论；

2.掌握土地调查、土地评估、土地整理、土地利用规划、地籍管理、土地信息系统应用及土地开发经营的技术；

3.具有土地利用与管理方面的基本能力；

4.熟悉国家有关土地利用与管理及可持续发展方面的有关方针、政策和法规；

5.了解社会经济发展过程中土地利用与管理的发展动态；

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。

土地资源管理专业前景：随着人类社会经济的发展，土地资源总量有限，而人类对土地资源的需求不断增加，因此有关土地资源的开发、利用、保护及管理等方面的研究日益重要。同时，随着我国市场经济体制的不断完善和城乡土地使用制度改革的深入，土地作为资产在投资领域乃至房地产开发过程中，如何充分发挥市场机制配置资源的作用，促进有限的土地资源合理有效利用，均需要从产权管理、资本运作和法律制度等方面进行深入研究。加之近年来“三农”问题日益突出，土地资源是农村的最大资源，合理有效利用农村土地，实现农村土地的财产权利，是促进农业、农村发展和农民增收的关键。因此，土地资源管理专业在城市土地开发和农村土地利用管理领域具有广阔的前景

我们毕业后可从事土地资源调查与评价、土地整理、土地利用规划、地籍测量、地籍管理、土地及房地产价格评估、土地信息系统开发与应用及房地产开发经营等方面的技术和行政管理工作，毕业去向一般为各级国土资源管理部门、建设和规划行政管理部门、房地产开发企业、各类地价评估、信息咨询、土地登记代理等机构和有关科研教学机构等。同时本专业设有土地资源管理、土地利用与信息技术硕士、博士学位授权点，同时具有公共管理一级硕士学位授权学科。本科生毕业后可以在土地行政管理、土地法学、土地经济、地价评估、土地资源调查与评价、土地利用规划、土地可持续利用等研究方向继续深造，在土地经济、土地规划、地籍管理、房地产经济、土地评价、土地可持续利用及土地信息技术等方面出国留学深造

学完这门课程，我们收获了很多，感触也很多，在此对老师的辛勤施教表示感谢！

对这门课程的设置我非常赞同，科研成果与我们零距离接触是件非常有效的施教，对科研成果课我提条建议，就是开课时我希望在大1时开始，大一时大家迷茫的时候，不懂本专业是做什么的，就业前景也不知道，大1就开始设这门课程，能让我们更自信的学习与了解土地资源管理专业，使我们明确自己的方向，找准目标，培养自己的专业知识。

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20××年10月22日起，我参加了市组织的教育教学能力培训，在为期十天的学习中，我对做好教学设计、应用教学策略、进行课后反思等教育教学方面的知识有了进一步的了解和体会。

在《如何做好教学设计》这一模块的学习中，主讲老师李百舟给我们进行了一个深入浅出的讲解。在此之前，我只知道写一篇简单的教案，依样画葫芦式的照着这份教案给学生授课，虽然在上课之后对前面的授课过程不满意，虽然也常问自己教给学生的有什么，虽然也常思考该如何上好一节课……但在拷问自己之后，在一堆各抒已见的教育书籍中理不清答案之后，我就一直在迷茫中继续着自己不满意的教学。这一次，在听完李老师的讲解后，我明白了一份好的教学设计并不等同于传统的教案，要想发现学生，我们首先就得深入研究学生，而这个研究的过程并非是功利性的，并不是说研究学生就是为了教好了学生。每个学生都是一个有着独特情感体验、认知风格、有着独特发展需要、独特人生阅历的完整生命主体，对学生的研究过程是一个发现学生的过程，是一个不断从“成人世界”走进“学生世界”的.过程。我之前就只是抱着“教好学生”的心态，一味的去强求、带着“别人能学好为什么你就学不好”这样的心态去教，结果开得学生和自己都很累，效果却并不好。今后，我会时刻调整自己的教育方法，深入研究学生，让自己成为一个能让学生快乐学习的“快乐老师”。

在第二模块进行的《如何有效应用教学策略》的学习中，刘贻珍老师告诉我们，有效应用教学策略上好一节课，老师需要三只眼：第一只眼盯着大方向，明确什么是一堂好课和学生喜欢什么样的老师，不能把自己迷失在细节和忙乱中；第二只眼盯着学生，要倾听学生观察学生，根据反馈信息及时调整；第三1

只眼盯着策略方法，了解和掌握更多教学改革经验和方法技巧，需要时可及时调用。此前，我只知道要上好每一节课，要多去接触了解学生，还没想过要怎样去运用教学策略，甚至对教学策略也只是一知半解，从来没有形成系统的概念，更不要说去运用了。

还有接下来的名师报告会，名师教学录像观摩、黄应胜老师的《多媒体技术与学科整合》等专题学习，这些课程让我懂得了怎样去爱学生。“爱”是一门艺术，能爱是一个层面，善爱又是一个层面，作为老师，今后我要努力做到能爱、善爱，去关注学生成长过程中的每一个“闪光点”，同时鼓励自己不断学习通过学习、吸收他人好的教学经验，内化形成自己的教育风格、教学策略，和学生一起快乐成长。

而令我深受教育、深受震撼的应该是谭衬老师主讲的《如何进行课后反思》。平时的教学，我都会在课前思考怎样上好一节课，在上课中怎样调整自己预设的教学方案，在课后想自己的失败之处在哪，这也算是一种教学反思了吧。听完谭衬老师的课我才明白，原来教学反思就是老师自觉地把自己作为研究对象。以前，我知道要研究学生、研究教法，却不知道要研究自己，要不断的“实践——认识——再实践——再认识”。看来“术业有专攻”并非易事，教师只有“爱”还不够，只有“传道授业”也不是好老师，只有坚持与时俱进，恪守师德，勇于探索、创新，具有专业知识与技能，尊重学生，才能成为一位合格的老师。

这次培训令我受益匪浅在今后的工作中，我会时刻提醒自己不断提高自己的素质、教学水平和教学效率，努力学习和完善自己，担负起“教育者”应负的责任。

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为期两天时间的“思维导图五步教学法”培训，让我收益颇多。也明白思维导图这种教学模式可以运用到生活实际中的很多领域，比如年终汇报工作、办公室工作计划、销售领域的销售渠道、各学科的教学过程中等等。

我认为“思维导图”作为一种与时俱进的思维方法，对于全面提高和发展教师健全的思维品质具有十分重要的价值，这种价值主要表现为以下几个方面：

1、但凡接触到思维导图，就一定可以立刻明白其中之意。首先确定主题词，然后是一级主题、二级主题，甚至n级主题。先设计好大框框，根据主题的大小依次填图，最终完成思维导图。

2、思维导图因制作者和接受者的知识结构、思维习惯、生活和学习工作经验的不同，其所制作的思维导图也非常不同，那么，它所传达的意义和目的也就相应的有差别，因此，思维导图有利于个性的张扬和充分体现个体思维的多样性。

3、利用思维导图，可以有效提高人们对其所思考的问题进行全方位和系统的描述与分析的水平，非常有助于人们对所研究的问题进行深刻的和富有创造性的思考，从而有利于找到解决问题的关键因素或关键环节。

4、思维导图有助于提高学习者的学习能力，有助于使一个学习者真正实现终身化学习和学会学习的目标。

通过本次的培训我也认识到了在学习思维导图中自己的不足：

1、对思维导图五步教学法缺乏系统的认知，只知其一不知其二，如果在参加培训前对此有一个系统全面的认知，那么此次培训的收益更会倍增。

2、由于固有的思维模式，亦或是先入为主的固有模式，很容易被首先映入脑海中的`知识结构和展示形式禁锢。

3、在制作思维导图的过程中，太拘泥于形式，制作不出具有个性和表现个体思想的思维导图。

4、在与他人合作方面，很少把自己制作的思维导图讲给周围的同事，进行激烈的讨论，缺少对已制作思维导图的修改和提高。

从第一节课堂开始，我便疑惑于如何把课上好，如何高效复习，如何让学生在轻松地环境下掌握重要的知识。“思维导图五步教学法”的学习，给我上了生动形象的一节课，解开我的迷惑，让我认识到教学过程中如何利用一条线索来串起整节课、整本书、整个初中阶段的地理教学，西安，不虚此行！

销售心得体会16

学校推行五步教学法以来，让学生在自主学习的过程中学会发现问题、提出问题、分析问题、解决问题，这一过程不但激发了学生的学习兴趣，调动了学生的学习积极性，提高了学生的学习能力，同时也让学生认识到自己的优劣，从而更好地去发扬优点，改进缺点。

一、激发了学生的学习兴趣，调动了学生的学习积极性。

兴趣是最好的老师，学生对哪门课有兴趣哪门课的成绩就好，反之，则成绩差，这是普遍现象。五步教学法中首先提出问题，点燃了学生求知的强烈欲望，同时也营造了师生相互尊重、友好合作的课堂氛围。在这样的环境中，老师又通过激励性的评价活动使学生从学习中获得成功的喜悦和快乐的心理体验，从而激发了学生对知识的浓厚兴趣。在学生自学与交流展示的环节中，学生围绕问题努力思考，在交流中相互借鉴，在展示中充分表现，在老师的点评、总结中得到提高。当学生由“要我学”变为“我要学”时，不用老师苦口婆心的劝导，学生自然会全身心地投入学习，学习成绩自然会提高。

二、学生的学习能力得到提升。

作为老师希望每一个学生能够正确地认识自我、发现自我。但是以往的传统教学老师几乎完全占据了教学的时间和空间，老师的“一言堂”、，使学生没有表现自己机会，有的只是你讲我听，你讲我记，你问我答，长此以往，学生不清楚自己有哪些能力，逐渐削弱了学生的学习潜能。五步教学法正是为学生打造了一个宽松、自由的课堂环境，以学生先自学交流教师再点拨解惑的’形式，给每一个学生提供展现自己能力的机会，把学生的各种潜能挖掘出来。学生因认识到自身的潜能而增强了学习的自信心。

三、学生更清楚地认识到自己的优劣。

在交流展示这个环节中，通过小组合作学习、讨论交流，提高了学生语言表达能力和合作交往能力；学生各抒己见，发表自己的意见或见解，有的同学还和大家一起分享他的学习方法，培养了学生乐于助人、善于交流、敢于展示的性格，同时学生也从这面镜子中看到了别人的闪光点和自己的不足以及今后改进的方向

四、运用五步教学法存在的问题

1、教师有时设置的问题不符合聋哑学生的思维习惯，导致学生无法进行思考本节课的问题，导致教学质量下降。

2、学生在以往课堂中习惯了教师多讲，缺乏自主学习的意识，无法很快将自己变为学习的主人。

3、学生由于自身的言语残疾，思维方式比较单一，和外界接触少，接受的信息量较少，有多数学生根本无法理解问题的意思，因而教学很难达到预想的效果。

销售心得体会17

我校自实施五步教学法以来，我们备课组的教师不但积极实施，而且相互交流探讨在实施过程当中的喜悦和困惑，因此，我们的教学水平和能力，尤其是运用五步教学法的能力都有了很大的提高。下面把我在实施过程中的的一些喜悦和困惑拿出来和同志们进行交流和分享，以期共同提高。

1、我校五步教学法是：目标导学、自主质疑、合作探究、达成目标、巩固提高这五步中，目标导学相对好操作，具体实施时，我让学生先将导学案中学习目标通读，然后用笔将自己认为的学习重点词画出来，然后，学生阅读教材，画出自己对教材中知识的理解，如果教材内容简单，就让学生总结本节内容包括几点，然后小组交流，小组交流的主要内容是本节教材主要包括那几个问题，如何理解，经过交流学生基本上能将学习内容整理清楚。然后学生完成导学案填空内容，要求学生先不要看书自己做，不会的内容在看书完成。较难的内容，小组交流讨论解决。

2、这五个步骤中，教师的引导和点拨主要体现在二三五步中，教师除了参与学生的小组讨论中，还应该在学生小组交流的某一关键思考，就学生存在的共同的主要问题进行适时简练清晰的引导点拨，占时一定要少，而且要简洁明了，学生易理解接受，同时通过教师的点拨还要激发学生的兴趣，起到一石激起千层浪的`效果。如学习化学平衡时，我在学生讨论的过程中举了几个生活例子人流、水流等让学生理解平衡的本质是进量等于出量，学生听完后兴致勃勃，很快就抓住了化学平衡的本质，解决了学生心中的困惑。

3、教师的主导地位一定要在以学生为主体的这个五步教学法中得以体现，引导要到位，还要注意不能喧宾夺主，时间把握要好，不能太长，同时还要点到位，否则学生的学习只是表面的，能力难以提高。这点很重要，在教学中不太好把握，必须要经常思考。

4、在学生自主质疑的过程中，学生由于经验欠缺，对学习的主要内容往往把握不到位，这时候教师就要在学生质疑的时候，帮助学生提出一些问题引导学生学习，同时，还要通过问题让学生明确一些学习方法。如学习有机物我在学生自主质疑的时候，给学生提出问题，断键方式是什么，同学们一定要关注，可以用前后比较的方法找到断键的方式和规律，学生慢慢习惯了这样学习，实践证明这样的引导比较成功。

总之，五步教学法要运用的得心应手，必须要观察学生的困惑，点拨引导要适时，还要得法，这就要求我们教师不断的去实践去思考去学习。