商务接待对于很多人不会陌生的，有时候我们需要和对方公司谈一些合作的，所以就要对他们进行招待的。那么要想要自己的项目可以成功的话，好的方案是少不了的所以下面就给大家分享一下商务接待方案怎么写吧。

商务接待方案1

一、目的

为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“|热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则。

二、范围

本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。

三、管理

办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障，公司各部门在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前2天告之办公室。

四、计划与准备

1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。要这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会义的领导、陪同人员、落实会义时间及场所。

3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟，用餐标准，提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。

4、办公室根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。

5、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼议人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影像等。

6、办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排，统一调度。

7、办公室根据情况提前购买车票及机票。

五、接待标准

一级接待标准：

陪同人员：总经理、副总经理、办公室主任

1、欢迎：总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序(遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人后介绍客人;先介绍职务低者，后介绍职务高者;先介绍男士，后介绍女士;先介绍晚辈，后介绍长辈;先介绍个人，后介绍集体;在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍来宾一方，不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内，介绍时就把身份、地位你的一方介绍给相对而言身份，地位较为尊贵的一方。)

2、参观：总经理、副总经理、办公室主任陪同，由办公室主任沿途介绍本市的基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌、调试好音响设备、摄影摄像设备。

4、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。

5、下塌宾馆标准：办公室根据情况预定酒店。、

6、办公室根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。

7、办公室根据情况购买礼节性礼品。

二级标准

陪同人员：副总经理、办公室主任、相关部门经理

1、迎接：由办公室人员到公司驻地门口迎接，引导来宾。

2、参观：副总经理、办公室主任、相关部门经理陪同，由办公室主任沿途介绍市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。

4、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。

5、办公室根据情况购买礼节性礼品。

三级标准

陪同人员：相关对口部门经理及人员

1、参观：相关对口部门经理及人员陪同，由相关人员沿途介绍本市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

2、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。

3、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。

六、接待礼仪

1、仪表：面容清洁，衣着得体。

2、举止：稳重端庄，从容大方。

3、言语：语气温和，礼貎文雅。

4、态度：诚恳热情，不卑不亢。

5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接持人员引见介绍主宾时，要注意顺序。

6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。

7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。

8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。

9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

10、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。

七、注意事项

接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。

八、信息反馈

接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交由部门领导。

九、商务接待中的座次安排(图)

(一)、关于会议主席台座次的安排

1、主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。

2、主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置;领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。

3、几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列，可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当的位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，有使主客都感到较为得体。

4、对上主席台的’领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实，领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。

(二)、关于宴席座次的安排

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情况而定。

(三)、仪式的座次安排

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。

(四)、关于乘车的座次安排

小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

商务接待方案2

一、接待安排

接待时间：XXXX年XX月XX日上午XX：XX

接待地点：公司接待室

接待对象：XXX及其随行人员

二、接待负责人及联系方式

负责人：XXX

联系方式：XXX-XXXX-XXXX

三、接待流程

前期准备

(1)确认接待对象及人数，安排接待所需车辆。

(2)安排接待室及接待所需物品，如饮料、水果等。

(3)安排接待人员，包括接待负责人、礼仪人员等。

接待过程

(1)接待人员迎接客人，安排入座。

(2)负责人介绍双方人员，交流业务相关内容。

(3)根据业务需要，提供相关资料或服务。

(4)安排合影留念。

(5)根据需要，安排参观公司或相关场所。

(6)送别客人，安排车辆送至机场或火车站。

后期跟进

(1)及时了解客人返程情况，确认是否顺利。

(2)整理接待照片、视频等相关资料，归档备查。

(3)总结本次接待经验，优化下次接待流程。

四、注意事项

接待人员要仪表整洁，态度热情，语言文明。

根据业务需要，提前准备好相关资料和服务。

确保接待环境干净整洁，物品摆放有序。

及时处理突发情况，确保接待工作顺利进行。

五、预算与费用

接待预算：根据接待规模和业务需求，制定详细的预算，包括但不限于以下几项：

(1)接待室租赁及布置费用

(2)餐饮费用

(3)交通费用

(4)礼仪服务费用

(5)接待人员工资及福利

(6)其他相关费用

费用报销：接待结束后，按照公司财务规定进行费用报销，需提供正规发票和相关凭证。

六、风险控制

人员安全：确保接待人员在接待过程中的人身安全，特别是在参观公司或相关场所时，注意安全防范措施。

物品安全：确保接待过程中物品的安全，特别是重要资料或贵重物品，需安排专人保管。

风险应对：针对可能出现的突发情况，制定相应的应对措施，如遇到接待对象临时改变行程或突发事件，及时调整接待计划，确保接待工作的顺利进行。

七、总结与提升

总结经验：在接待工作结束后，对本次接待工作进行总结，分析成功之处和不足之处，提出改进意见和建议。

提升服务：根据总结的经验和反馈，不断提升接待服务的质量和水平，提高客户满意度，树立公司良好的形象。

持续改进：针对存在的问题和不足，制定改进措施，不断完善商务接待流程和规范，提高工作效率和客户满意度。

商务接待方案3

一、接待目标

本次商务接待的目标是加强与合作伙伴的关系，促进业务合作，提升公司形象。

二、接待对象

接待对象为XX公司的代表团，包括XX位成员。

三、接待时间和地点

接待时间：XXXX年XX月XX日

接待地点：XX酒店会议中心

四、接待内容

迎接：公司领导和工作人员在酒店门口迎接来宾，并安排车辆接送至会议中心。

签到：来宾签到并领取接待资料，包括会议议程、公司介绍等。

会议交流：双方就合作事宜进行深入交流，包括业务范围、合作模式等。

宴请：在酒店宴会厅举行晚宴，提供酒水和菜品，增进双方感情。

参观考察：安排来宾参观公司生产车间和研发中心，了解公司的实力和业务范围。

礼品赠送：公司准备特色礼品，向来宾表达友好和合作愿望。

合影留念：在会议中心门口或公司标志性建筑前合影留念。

送别：安排车辆送走来宾，并致以道别语。

五、接待负责人及联系方式

负责人：XXX

联系方式：XXX-XXXX-XXXX

六、预算与费用

本次商务接待预算主要包括以下几项费用：

场地租赁费：XX元/天

餐饮费：XX元/人(晚宴)

交通费：XX元/人(接送机费用)

会议服务费：XX元/人(签到、资料准备等)

参观考察费：XX元/人(导游、讲解等费用)

礼品费：XX元/人(特色礼品费用)

其他费用：XX元(备用金)总计预算费用为XX元。七、注意事项

遵守法律法规，确保所有活动合法合规;

注意礼仪和形象，保持专业水准;

加强安全防范措施，确保来宾安全;

安排专人负责各项活动，保证顺利进行;八、总结与提升在接待工作结束后，应对本次接待进行总结，分析成功之处和不足之处，提出改进意见和建议，不断提高接待服务的质量和水平。同时，要持续关注与合作伙伴的关系，加强沟通与联系，促进业务合作的顺利开展。

九、接待人员分工

为确保接待工作的顺利进行，需要对接待人员进行明确的分工，具体如下：

接待负责人：负责整个接待过程的组织与协调，确保各项活动按照计划进行。

会议负责人：负责会议的策划和组织，包括会议议程的制定、主持词的撰写等。

餐饮负责人：负责晚宴的策划和组织，包括酒水、菜品的选择等。

参观考察负责人：负责安排来宾参观公司的生产车间和研发中心，提供导游和讲解服务。

礼品赠送负责人：负责礼品的挑选、包装和赠送，确保礼品符合公司形象和来宾喜好。

现场服务人员：负责接待现场的签到、资料发放、场地布置等基础工作。

司机：负责接送机工作，确保来宾安全、准时到达目的地。

十、接待流程时间安排

为确保接待工作的顺利进行，需要对接待流程进行详细的时间安排，具体如下：

XX月XX日上午XX：XX：接待负责人及工作人员到达酒店，进行现场布置和准备工作。

XX月XX日上午XX：XX：接待人员迎接来宾，并安排车辆接送至会议中心。

XX月XX日上午XX：XX-XX：来宾签到并领取接待资料，同时进行会议议程的介绍。

XX月XX日上午XX-XX：双方就合作事宜进行深入交流，包括业务范围、合作模式等。

XX月XX日下午XX-XX：晚宴及交流活动，增进双方感情。

XX月XX日下午XX-XX：安排来宾参观公司的生产车间和研发中心。

XX月XX日下午XX：合影留念后，安排车辆送走来宾。

XX月XX日下午XX：整理现场并结束工作。

十一、总结与反馈

在接待工作结束后，应对本次接待进行总结与反馈，具体如下：

对接待过程进行总结，分析成功之处和不足之处，提出改进意见和建议。

对接待人员的工作进行评价，表扬优秀员工，鼓励大家共同努力。

向来宾发出感谢信，感谢他们的参与和支持，同时征询他们对本次接待的意见和建议。

将本次接待的经验和教训记录下来，为以后的接待工作提供参考和借鉴。

商务接待方案4

一、接待前充分准备

1.了解客户基本情况

商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。

2.确定迎送规格

根据客户的具体情况确定具体的接待规格。

3.布置接待环节

在规定标准的范围内，安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。

4.商务接待人员选择

挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。

二、接待中服务工作

商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节，是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。同时，要根据随时变化的情况，适时的修正原方案，组织实施。

商务接待服务要求接待人员特别是负责人，要掌握全局，善于协调和沟通;要求真务实，善于随机应变;要及时向上级领导请示汇报，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任务。

1.客户迎接和食宿安排

提前到达指定的地点迎接客户，如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户，要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。

帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。

按照接待方针和接待方案，到达下榻或就餐的宾馆招待所，实施迎宾接待礼仪。

客户到住地后，安排人员分送行李，并将《接待手册》(内容包括住房安排，活动日程及乘车安排，就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。

2.宴请

陪餐领导先到达宴会地点;

掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知宾馆;

精心编制宴会菜单，做好宴会设计;

摆放席位卡，并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务;

严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢;

接待人员人员主动引导客户入席、离席。

3.商务会见、会谈安排

明确商务工作会见的基本情况，会见(谈)人的姓名、职务、人数、会见(谈)目的、会见(谈)什么人，以及会见(谈)的性质。

有关人员和部门应做好以下准备：

提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备;

确定会见(谈)时间，安排好会见(谈)场地、座位;

确定记录员，如需翻译、摄影、新闻报道，要事先确定翻译员、摄影师并通知采访记者;

商务接待人员先在门口迎接客户，客户进入会议室后，我方人员应立即起身表示欢迎;

如果需要会谈双方合影，安排在宾主握手后，合影再入座。

4.商务参观考察安排

参观考察的各项准备工作必须提前做好，包括出行的物资、车辆;

提前筒子安排领导和随行陪同人员;

宾客在外的相关服务工作和联络协调工作认真负责;

协助接待地做好接待过程中的有关突发情况的现场处理;

旅行途中适时向客户介绍沿途的一些基本情况。

5.商务休闲娱乐

征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。

安排活动场地、确定活动时间。

安排电影、健身、体育等娱乐活动，举办文艺晚会，接待之前应做好相关准备工作。

根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度。

三、接待后期工作

商务接待后期工作主要指接待工作结束后的欢送工作和经验总结。

1.欢送来访客户

欢送是整个接待过程最后服务，要认真对待，给客户留下难忘的美好印象。

核实客户离去所乘航班或车次抵达时间、地点有无变化，以及飞机(火车)停靠的情况。

按照接待方针和接待方案，设计和实施欢送礼仪。

为了表示隆重，参加接待服务的人员在客户住地列队欢送。

欢送人员目送客户所乘飞机、火车启动后再返回。

2.扫尾工作

主要包括清理房间、接待费用结算和资料汇总归档等。

商务接待方案5

一、公司简介

xx集团旗下的xx有限公司，公司是以xx为主要业务的综合性开发企业。

二、接待时间

20xx年x月x日

三、接待地点

1、接待地点：xx

2、会议地点：xx会议室

四、来访人员基本情况

xx

五、接待小组人员

1.总负责：公司行政部

2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组

六、会议费用预算明细表

用车费用：xx其它：xx总预算：xx

七、接待前期准备工作

1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

2、就餐安排，提前预定

3、迎接车辆安排

4、迎宾(嘉宾到达前xx分钟，相关人员需做好迎宾工作)

5、相关会议材料准备

6、相关接待人员，负责相关接待工作

八、会议前的筹备工作

1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的’轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。

2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。

九、会议接待

1、欢迎词

2、会场整理及布置

1)提前xx分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。

2)摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。

3)调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

十、会后服务

会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。

商务接待方案6

为了确保一个企业的商务活动能够顺利进行，商务接待方案设计是非常重要的。商务接待方案设计需要包含以下几个方面：

一、人员安排。

商务接待人员是商务活动的重要组成部分。商务接待人员需要具备良好的沟通能力、组织能力和服务意识。商务接待方案设计应明确商务接待人员的职责和身份，确保他们能够在商务活动中发挥出最大的作用。

二、场地安排。

商务接待场地对商务活动的成功举办也至关重要。商务接待方案设计应根据商务活动的性质和规模选择合适的场地，以确保商务活动的顺利进行。

三、餐饮安排。

商务接待方案设计还需要考虑到商务活动的餐饮安排。商务接待方案设计应根据商务活动的性质和时间，选择合适的餐饮方式和场所，以确保商务活动期间的餐饮服务质量和效率。

四、交通安排。

商务接待方案设计还需要考虑到商务活动的交通安排。商务接待方案设计应根据商务活动的规模和参与人员的地理位置，选择合适的交通方式和方案，以确保商务活动的参与者能够准时到达。

五、礼仪安排。

商务接待方案设计还需要考虑到商务活动的礼仪安排。商务接待方案设计应根据商务活动的性质和参与人员的身份，为商务活动制定合适的礼仪规范和流程，以确保商务活动的举办更加正式和高效。

六、安全保障。

商务接待方案设计还需要考虑到商务活动的安全保障。商务接待方案设计应根据商务活动的规模和安全风险，制定合理的安全保障措施和应急预案，以确保商务活动的安全和顺利进行。

在商务接待方案设计过程中，需要考虑到以上几个方面，将它们整合起来，制定出一套完整、科学、合理的商务接待方案，以确保商务活动的成功举办。

商务接待方案7

1. 商务接待方案。

商务接待是指企业或组织为客户、合作伙伴等外部人员提供一系列接待服务和活动的过程。下面是一份商务接待方案：

1) 接待场所：酒店或企业会议室。

2) 接待内容：欢迎致辞、商务会晤、餐饮招待、参观参观、娱乐活动。

3) 接待对象：客户、合作伙伴、业务伙伴等。

4) 接待时间：一般为半天到一天。

5) 接待方式：个性化、定制化。

6) 接待费用：根据客户需求和接待内容而定。

2. 商务接待流程。

商务接待流程是指商务接待活动中各项服务和活动的有序进行。下面是一份商务接待流程：

1) 接待前准备：

a. 确定接待对象：客户、合作伙伴、业务伙伴等。

b. 确定接待日期和时间：根据接待对象时间安排。

c. 确定接待方式和内容：个性化、定制化。

d. 确定接待场所：酒店或企业会议室。

2) 接待过程：

a. 欢迎致辞：企业代表发表欢迎致辞，表达对客户、合作伙伴的感谢和重视。

b. 商务会晤：企业代表和客户、合作伙伴进行商务会晤，洽谈业务合作事项。

c. 餐饮招待：提供客户、合作伙伴丰盛、有特色的餐饮招待。

d. 参观参观：根据接待对象需求，安排参观企业或其他地方。

e. 娱乐活动：根据接待对象需求，安排娱乐活动，如文艺演出、旅游等。

3) 接待后服务：

a. 谢谢信：送达一封谢谢信，表达对客户、合作伙伴的感谢。

b. 维护关系：进行后续跟进，维护好和客户、合作伙伴的关系。

c. 意见反馈：收集客户、合作伙伴的意见反馈，改进接待服务质量。

商务接待方案8

1、心理准备

(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。

(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。

(3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。

2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。

(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。

(2)办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。

3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。

4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。

快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。

为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员：

1、人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。

2、日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。

3、接待经费列支：包括　(1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用;　(2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。

附：公司一般部门

总经办、行政部、人事部、计划部、财务部、市场营销部(市场部、物流部、销售部、营销部、采购部、生产部……)……

总经理办公室：负责全公司协调，包括制度、接待、会议等，属于公司中心决策;

财务部：财务经理，出纳员，记帐员等负责费用收支、预决算、工商税务等;

销售部(营销部)：市场营销、客户服务等

人力资源部：公司人事、培训、劳资、考勤、保险、职称等;

行政部：如果是生产型的公司部门相对比较多点，比如企管部，技术研发部，生产部，后勤部，基建设备部，采购部等等经理，财务部，销售部都是基本部门一般都是要有的，其他的部门看公司的性质及情况而定。

另附：

一、宾客到达前要做好如下环节的准备工作：

1、来宾的基本情况：单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排;

2、及告主管院领导，听取领导对接待工作的意见;?

3、制定接待计划，向主管主任报批，重要客人要向院领导报批;?

4、协调有关部门落实接待计划。

二、宾客到达后应做好以下服务工作：

1、接站;?

2、根据客人具体情况安排住宿;?

3、与来宾负责人商议活动日程安排，及时将结果报告负责接待的领导;?

4、根据客人特点协调有关部门做好各项活动安排;?

5、随时征求客人意见，及时调整活动安排。?

三、宾客离去时应做好如下收尾工作：?

1、征求来宾对接待工作的意见;?

2、将订购的返程票交到来宾手中;?

3、协助来宾结算住宿费等;?

4、落实返程安排及送行车辆，送站;?

5、通知来宾单位接站;?

6、将接待工作中的有关文字材料整理归档。

商务接待方案9

为安排好领导来xx考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：

一、接待时间

20xx年xx月xx日—xx月xx日

二、接待地点

接人地点：

下榻酒店：

考察地点：

三、考察组成员

大区总经理：

办事处主任：

随行人员：

四、接待负责人员

总负责人：(待定)具体实施人员：(待定)

五、接待前期准备工作

1、食宿安排，提前预定酒店房间

2、制定相关的检查路线及行程安排

3、迎接车辆安排，驾车前去迎接

4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯

5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作。

六、迎送、陪同检查组人员安排

(一)xx月xx日xx午xx：xx，和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

(二)在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。

(三)迎送工作由统一协调安排。

七、职责分工及安排

负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯)，并为会场服务。xx负责照像。

后勤负责落实以下工作：

(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。

(2)整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。

(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，x日前准备到位。

(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

八、有关要求

1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的.问题时，要站在全局的角度研究问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情景进行安排：商务车部。

九、本次考察小组的全部日程安排

(详见附件)

十、各项详细及资费

(详见附件)

商务接待方案10

接待前准备：

1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，

旅游景点，旅游途中就餐点。

一、会议概况：

(一)会议时间：20xx-1-10至20xx-1-12

(二)会议地点：柳州饭店

地址：柳州饭店

电话：……….

联系人：贾xx

(三)参加会议人员：总公司代表分公司各部门负责人，

二、活动日程(见日程安排表)

三、工作分工

成立会议筹备领导小组

组长：贾xx

副组长：胡xx

领导小组下设办公室，负责人。，具体负责整个会议期间的各项工作。

成员单位：分公司人事部公关部

办公室下设材料组、会务组。

(一)材料组

负责人：韦xx

成员：秘书处有关人员

职责：

1.领导讲话、主持稿、论文集

2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录

3.会议须知、日程表

4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

(二)会务组

负责人：欧xx

成员：总务处有关人员

职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、

食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

1.车辆

负责人：胡xx

(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

2.接站

负责人：毛xx

1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。

具体分工：负责人自行安排

3.纪念品

负责人：贾xx

(1)准备给白纪念品10份，以表感激。

4.住宿

负责人：贾xx

(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

(2)宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请座陪(摆牌)。

(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

5.参观、娱乐活动

(1)游览。

职责人：麦xx

负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。

(2)8月11日晚，举办联欢晚会。

职责人：韦xx

负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代

表团参与的演出计划。

6.宣传报道

职责人：麦xx

(1)负责会议摄、录像工作。

(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。

7.医疗保障

职责人：欧xx

门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。

会活动日程安排

表格略